Господин Михайлов!
Возникла проблема связанная с Вашим банком OTP BANK.
Честно говоря возможно я не отказался бы быть клиентом Вашего банка, но пообщавшися с менеджерами все желание пропало. Чтоды ни быть голословным высылаю Вам переписку с Вашими «работнками», извините, но кроме как в кавычках их назвать работниками нельзя. Вынужден опубликовать все это на общем форуме, надеюсь Вы примете меры к Вашим сотрудникам.
Алексей, еще раз здравствуйте!

1. Напоминаем, что телефон Справочно-информационного­ центра 8-800-200-70-01 или 8-800-200-70-05 со стационарного телефона бесплатный.
2. Так же рекомендуем Вам написать письмо в претенциозный отдел с описанием проблемы в свободной форме и отправить данное письмо по факсу (495)518-96-99 доб. 5705.

При повторном обращении просьба
цитировать предыдущую переписку!

С уважением, Контакт-Центр
(ОАО) ОТП Банк.



Алексей Вислогузов <wp.64@mail.ru>
19.09.2008 09:15 Срок ответа для:
Алексей Вислогузов <wp.64@mail.ru>


Кому spravka@otpbank.ru
Копия
Тема Re: Ha: Re: Ha: кредит







Алексей, здравствуйте!

1. К сожалению ничем не можем Вам помочь.Для уточнения информации необходимо обращаться по телефонам указанных в переписке.
2. Так же у Вас есть возможность написать письмо в претенциозный отдел и отправить данное письмо по факсу (495)518-96-99 доб. 5705.

При повторном обращении просьба
цитировать предыдущую переписку!

С уважением, Контакт-Центр
(ОАО) ОТП Банк.



Алексей Вислогузов <wp.64@mail.ru>
18.09.2008 16:13 Срок ответа для:
Алексей Вислогузов <wp.64@mail.ru>


Кому spravka@otpbank.ru
Копия
Тема Re: Ha: кредит







Алексей, здравствуйте!

1. К сожалению по регламенту работы для предоставления информации Вам необходимо предоставить дополнительные данные:
— номер карты/договора;
— полностью ФИО;
— серию и номер паспорта;
— дату выдачи паспорта;
— дату рождения.
В случае если Вы не согласны, то Вам необходимо непосредственно перезвонить по телефона, которые указаны в переписке. Рекомендуем перезвонить после 19:00 по Московскому времени.


При повторном обращении просьба
цитировать предыдущую переписку!

С уважением, Контакт-Центр
(ОАО) ОТП Банк.



Алексей Вислогузов <wp.64@mail.ru>
18.09.2008 13:01 Срок ответа для:
Алексей Вислогузов <wp.64@mail.ru>


Кому spravka@otpbank.ru
Копия
Тема кредит








г. Михайлов! На мобильный телефон пришло сообщение якобы из ОСП Банка о неуплате платежа по кредиту в размере 1886,9 руб. и указан номер телефона по которому можно связаться с менеджером 88002007005. Попытки дозвониться по данному номеру ни к чему не привели (работает только автоответчик, обещая сооденить с менеджером). Но самое проблематичное состоит в том, что никакого кредита в данном банке я не брал и насколько знаю свой город ни разу не видел вывески с упоминанием данного банка. Убедительная просьба давайте каким-то образом попытаемся разрешить возникшую ситуацию, платить по чужим кредитам, сами понимаете, я не намерен.

Алексей (Тамбов) 16.09.2008 15:47
Ответ:
Здравствуйте уважаемый Алексей,
Задолженность по кредиту и любые интересующие Вас вопросы Вы можете уточнить, позвонив по телефонам: (495)775-4-775, 8-800-200-70-01, 8-800-200-70-05 или написав на электронный адрес: spravka@otpbank.ru, сообщив дополнительно Ваши:
ФИО полностью;
дату рождения;
Данные паспорта: серию, номер, дата выдачи;

Обращаем Ваше внимание на то, что персональные данные клиента, в том числе, информация о номере договора, номере счета, фамилии клиента, и т. п., являются конфиденциальными сведениями и не рекомендованы к публикации в сетях общего доступа.
По всем вопросам, связанным с Вашим обслуживанием в ОТП Банке, просим Вас обращаться непосредственно в Клиентскую службу ОТП Банка по адресу spravka@otpbank.ru или позвонив по одному из телефонов Справочно-информационного­ центра 8-495-775-4-775, 8-800-200-70-01 или 8-800-200-70-05.


Евгений Михайлов


Уважаемые господа!
Прошу Вас сообщить когда, якобы мной, был взят в Вашем банке кредит и на какую сумму.
Мои данные: Вислогузов Алексей Алксандрович
01 апреля 1964 года рождения
Прошу извинить но данные паспорта передам позлнее после Вашего ответа.
С уважением Вислогузов А. А.

Ув. господа!
Все дело в том что никакого кредита я не брал. В связи с эти физически не могу выслать Вам номер карты/договора.Свои данные я Вам отправил. Номер паспорта и дату выдачи (поймите правильно) сообщить на данны момент отказываюсь, что бы не получить от Вас еще одно извещение о якобы взятом кредите. Если Вас не затруднит мой телефн для связи: 89158694706, хотя Вам он должен быть известен т. к. сообщение от Вас пришло на телефон. Если можно сообщите есть ли Ваш филиал в Тамбове.
С уважением Вислогузов А. А.

Уважаемые господа!
В связи с тем, что Вам недосуг заниматься неизвестно кем оформленными кредитами, а списывать свои деньги с телефона у меня нет желания предлагаю Вам самим разбираться в сложившейся ситуации. Я честно пытался связаться с Вам, чтот бы решить этот вопрос. Еще раз объясняю, что:
1. никакого кредита я не получал
2. паспорт у меня выдан 05 марта 2008 года
3. если у Вас получали кредит по мому утерянному паспорту, то этот вопрос уже относится к людям которые проводят у Вас проверку документов на выдачу кредита.
4. и ОСНОВНОЕ: при таком Вашем отношении прошу впредь меня больше не беспокоить ни по телефону, ни по электронной почте, ни лично.
С уважением Вислогузов А. А.