4
Я владелец карты UniKredit. Срок действия карты истекает в августе 2011. Счет был открыт и карта выдана в Омске. Я нахожусь не в Росии и не смогу прехать, чтобы решить этот вопрос лично.
Первое заказать и получить новую карту по доверенности можно?
+
1. Через интерент банкинг я могу заказать Перевыпуск карты
но не смогу явиться чтобы забрать — ОТПРАВИТЬ ПОЧТОЙ карту возможно? (ведь и имя и адрес можно подтвердить и паспортом и визой и регистрацией и при получении почты у меня все равно вес это проверят)
2. Заказать перевыпуск через интернет НО передать в Омске Доверенному лицу — Возможно?
3 Сколько стоит перевыпуск карты?
4 карту по истечению ее срока я в банк вернуть не смогу — что можт вменить мне банк за это?
К теме ветки — о Качестве обслуживания:
Проблема, точнее абсолютная невозможность дозвониться по всем телефонам всяких горячих линий Информационной поддеожки — известна и, уверена, не вызывает уже удивления.
Человек давно привык всю информацию находить сам.
НО у Юникредит на сайте НИГДЕ нет (а если и есть — значит хорошо спрятан, а должен быть первым и главным доступным и видимым) Документ с полными правилами банка и ТАРИФАМИ за любые действия клиента.
В частности вопрос Перевыпуска карты и технике ее получения, как о правилах, ограничених, так и о стоимости процесса — на сайте информации НЕТ или находится она в каких то недосягаемых и невидимых частях страниц.
Насколько мы поняли из текста Вашего обращения, у Вас дебетовая банковская карта ЗАО ЮниКредит Банк. Отвечаем на Ваши вопросы:
— перевыпуск банковской карты в связи с истечением срока ее действия осуществляется бесплатно. При этом, если с 15 числа последнего месяца действия карты на карточном счете достаточно денежных средств для оплаты следующего года обслуживания, то перевыпуск карты осуществляется автоматически в последних числах месяца.
— получить перевыпущенную карту возможно по Доверенности, переведенной на русский язык и заверенной нотариально.
— также Вы можете направить запрос на пересылку Вашей банковской карты через систему Enter.UniCredit (раздел «Почта») в виде заявления. В данном заявлении должны содержаться:
— Ваш полный адрес в Праге;
— Ваш контактный телефон;
— Фраза «с комиссией согласна» (почтовые расходы по пересылке оплачиваются Клиентом).
— касательно Вашего вопроса о возможности связаться с Банком по телефону просим Вас уточнить дату и время звонка, а также номер телефона, по которому Вы обращались в Банк. Мы будем признательны, если указанную информацию Вы направите на электронные адреса: Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru и Olga.Zaykina@unicreditgroup.ru
Обращаем Ваше внимание на то, что номера формата 8 800 действительны исключительно для территории РФ, при обращении из других стран необходимо набирать прямой номер (указан на официальном сайте в разделе «Контакты», телефон Карточного Центра указан на обороте Вашей банковской карты).
— Тарифы Банка на обслуживание банковских карт являются открытой информацией и размещены на официальном сайте Банка в свободном доступе: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/cardsdebit/visa/tariff.wbp
Дополнительная информация по использованию банковских карт Банка также представлена на сайты: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/Moscow/personal/cardsdebit/faq.wbp
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
При заключении договора я установил запрет на уступку прав третьим лицам. Кредит всегда плачу вовремя. Тех. поддерж... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачтен мой отзыв? "14 января 2025 г. я обратилась в чат Озон банка с вопросом по процентам... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью