16
Я являюсь заемщиком Национального Резервного Банка по ипотечному кредиту. Кредит валютный, проблем с обслуживанием никаких не было и нет, но у меня есть желание рефинансировать его в рубли. Программа рефинансирования в НРБ в настоящее время отсутствует, и поэтому я рассматриваю варианты рефинансирования в других банках. У меня есть два вопроса по программе рефинансирования ВТБ24.
1) К сожалению, НРБ не дает свое согласие на последующую ипотеку (это закреплено в кредитном договоре). В описании программы рефинансирования ВТБ24 сказано, что банк рефинансирует и такие кредиты тоже, но подробностей никаких не приводится. Прошу разъяснить порядок проведения рефинансирования в случае, если нет согласия от банка-кредитора и ипотечный кредит может быть погашен только полным досрочным погашением с последующим снятием залога. По телефону ипотечной горячей линии ВТБ24 дать разъяснения затруднились и предложили подать заявление на кредит. Тем не менее, мне хотелось бы сначала узнать порядок проведения рефинансирования в моем случае, чтобы после сбора документов не выяснилось, что нужно привести 12 поручителей или положить в ВТБ24 депозит размером в миллион долларов.
2) На сайте ВТБ24 написано, что на время, пока залог не перешел к ВТБ24, при условии страхования процентная ставка по кредиту не превышает действующую ставку по рефинансируемому кредиту. А как происходит при рефинансировании долларового кредита в рубли? В настоящее время моя ставка — 10.5% в валюте, горячая линия утверждает, что такая ставка и останется на переходный период, но уже в рублях. Разве так может быть? Получается, что до передачи залога вы кредитуете заемщика под 10.5% в рублях, а после передачи залога ставка станет больше. А если я не буду торопиться переводить залог, чтобы подольше посидеть на «льготной» ставке? Я спрашиваю это не потому, что собираюсь так поступать, а потому, что в данном случае у меня нет уверенности в компетентности отвечающих на ипотечной горячей линии банка.
Здравствуйте!
Для проверки информации просим Вас предоставить дополнительные данные: дату и время звонка в Департамент клиентского обслуживания, номер телефона с которого вы звонили. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Дополнительно сообщаем, что после получения данных, сотрудник банка свяжется с Вами для проведения консультации по вопросам, изложенным в обращении.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью