8
1. Если я открываю вклад в Телебанке, я не получаю на руки договора и вообще никакого подтверждающего документа. Как соотносится это с действующим законодательством? Застрахован ли этот вклад?
2. Если я покупаю валюту безналично в Телебанке, плачу ли я комиссию при ее наличной выдаче /речь идет о небольших суммах/
3. Действует ли программа «Единый кошелек»
4. При оформлении вклада мне выдан договор в котором отсутствует название города и какие либо реквизиты ВТБ 24 кроме названия «ЗАО «ВТБ 24», не приложена доверенность на имя сотрудника банка, на которую есть ссылка в тексте. На мои вопросы сотрудник не прореагировал. Все ли верно оформлено?
Здравствуйте, Мария!
В ответ на Ваши вопросы сообщаем:
1. При открытии срочного вклада в системе «Телебанк» в качестве подтверждающего документа необходимо использовать договор срочного вклада, шаблон которого формируется автоматически при оформлении Вами соответствующего распоряжения. Договор включает Ваши персональные данные, сумму, период и наименование вклада. Шаблон такого договора можно найти в разделе «Проведенные операции», открыв ссылку с номером соответствующего распоряжения. В случае если Вам будут необходимы оригиналы договоров вкладов, открытых с использованием системы «Телебанк», заверенные подписью ответственного сотрудника и печатью банка, необходимо обращаться в обслуживающий Вас офис банка.
Все вклады, размещенные в банке, застрахованы на одинаковых условиях.
2. Выдача денежных средств со счета в системе «Телебанк» после проведения любой безналичной операции осуществляется с комиссией, за исключением сумм, внесенных наличными, или поступивших на счет в системе «Телебанк» из вклада.
3. Программа «Единый кошелёк» в банке предусмотрена. Владелец счета (держатель платежной карты) имеет право оформить заявление на получение дополнительной карты при первичном открытии счета держателя банковской карты или в течение срока действия основной карты. Дополнительная карта по счету открывается в той же валюте, что и основная карта. Комиссия за выпуск и годовое обслуживание дополнительной платежной карты не взимается.
4. При оформлении договора вклада специалист банка должен заполнить все поля, указанные в тексте договора. Доверенность в обязательном порядке есть у всех сотрудников банка, осуществляющих оформление договоров, и предъявляется по просьбе клиента.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
При закрытии вклада в приложении заблокировали не только вклад, но и карту Халва Читать полностью
Почему не засчитывается отзыв о банке, хотя он составлен корректно и прикоепьены скриншоты Читать полностью
Я уже много раз писал в поддержку, вы мне снова предлагаете начать круг обращений, ваши представители не захотели в... Читать полностью
Возможен способ фотографирования и получения карты лично при посещении офиса банка, или партнёрского офиса, как это... Читать полностью
У меня составлено обращение в банк. Деньги кредитные. А офисе банка не дают не каких пояснений. Как мне забрать мои... Читать полностью
Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью