1
Месяц назад я уже писал о своей проблеме. Я до сих пор не могу с ней разобраться!
Год назад я взял автокредит с дифференцированными платежами в отделении Сбербанка России № 4682/055.
Весь год я ежемесячно переплачивал. В этом году решил сформировать новый график платежей с целью уменьшения ежемесячного обязательного платежа.
Однако кредитный инспектор данного отделения банка никак не может, а может не хочет, выполнить данную операцию. Три раза я обращался по этому поводу, включая сегодняшний день!!!
Кредитный инспектор постоянно отправляет меня в операционную кассу, а там мне говорят, что это работа инспектора.
Сколько мне еще ходить, пока они разберутся, чья это работа? Отпрашиваться каждый раз с работы надоело, честно говоря!!!
На просьбу составить график по оставшейся по кредиту сумме инспектор сделала мне расчет на 22 месяца вместо 24, при этом утверждая что сумма платежа никак не изменилась. Почему? Во-первых, оставшийся срок кредита не 22, а 24 месяца! Во-вторых, в течение года на кредитный счет был перевод от страховой компании по полису КАСКО.
Такие фразы, как «я не могу изменить компьютер» и «это не моя работа, сами смотрите» не к лицу сотруднику Сбербанка России. Неужели она некомпетентна в этих вопросах или просто не хочет работать, как положено!!!
Хотелось бы с Вашей помощью разобраться с этим вопросом!!!
Спасибо!!!
Добрый день, уважаемый Альмир Расимович!
На самом деле проблема не в кредитном инспекторе, а в дифференцированных платежах и формировании по ним графика платежей. А отличие от аннуитетных, где можно сделать просто перерасчёт ежемесячного платежа и по которому платежи пересчитываются раз в месяц, по дифференцированным платежам происходит перерасчёт при каждом платеже каждый день. При этом есть обязательный размер ежемесячного платежа, вычисляемый из суммы основного долга и процентов, начисленных на дату платежа. Поэтому, просто пересчитать график и дать Вам новый с учётом переплаты невозможно, он будет провто неактуален. Поэтому Вам и был предложен перерасчёт с учётом мнимого уменьшения срока кредита. Данный график приблизительно отражал бы размер необходимых ежемесячных платежей. Если подобный график Вам не подходит, то Вы можете ориентироваться на Ваш изначальный график, начиная от строки, в которой сумма долга совпадает с текущей.
Подобные сложности и неудбства для наших клиентов стали одной из причин, по которым банком более не предоставляются кредиты с дифференцированными платежами. Я надеюсь, что моё описание ситуации поможет Вам.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
мне нужно оплатить кредит Читать полностью
У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью
В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью
у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью
Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью
Хорошо, допустим Вы правы, но тогда как мне быть?Искать этого пристава я даже не собираюсь, потому что как вообще е... Читать полностью
Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью