3
Месяц назад я уже писал о своей проблеме. Я до сих пор не могу с ней разобраться!
Год назад я взял автокредит с дифференцированными платежами в отделении Сбербанка России № 4682/055.
Весь год я ежемесячно переплачивал. В этом году решил сформировать новый график платежей с целью уменьшения ежемесячного обязательного платежа.
Однако кредитный инспектор данного отделения банка никак не может, а может не хочет, выполнить данную операцию. Три раза я обращался по этому поводу, включая сегодняшний день!!!
Кредитный инспектор постоянно отправляет меня в операционную кассу, а там мне говорят, что это работа инспектора.
Сколько мне еще ходить, пока они разберутся, чья это работа? Отпрашиваться каждый раз с работы надоело, честно говоря!!!
На просьбу составить график по оставшейся по кредиту сумме инспектор сделала мне расчет на 22 месяца вместо 24, при этом утверждая что сумма платежа никак не изменилась. Почему? Во-первых, оставшийся срок кредита не 22, а 24 месяца! Во-вторых, в течение года на кредитный счет был перевод от страховой компании по полису КАСКО.
Такие фразы, как «я не могу изменить компьютер» и «это не моя работа, сами смотрите» не к лицу сотруднику Сбербанка России. Неужели она некомпетентна в этих вопросах или просто не хочет работать, как положено!!!
Хотелось бы с Вашей помощью разобраться с этим вопросом!!!
Спасибо!!!
Добрый день, уважаемый Альмир Расимович!
На самом деле проблема не в кредитном инспекторе, а в дифференцированных платежах и формировании по ним графика платежей. А отличие от аннуитетных, где можно сделать просто перерасчёт ежемесячного платежа и по которому платежи пересчитываются раз в месяц, по дифференцированным платежам происходит перерасчёт при каждом платеже каждый день. При этом есть обязательный размер ежемесячного платежа, вычисляемый из суммы основного долга и процентов, начисленных на дату платежа. Поэтому, просто пересчитать график и дать Вам новый с учётом переплаты невозможно, он будет провто неактуален. Поэтому Вам и был предложен перерасчёт с учётом мнимого уменьшения срока кредита. Данный график приблизительно отражал бы размер необходимых ежемесячных платежей. Если подобный график Вам не подходит, то Вы можете ориентироваться на Ваш изначальный график, начиная от строки, в которой сумма долга совпадает с текущей.
Подобные сложности и неудбства для наших клиентов стали одной из причин, по которым банком более не предоставляются кредиты с дифференцированными платежами. Я надеюсь, что моё описание ситуации поможет Вам.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Я подавал заявку на оформление кредитной карты и я обращался в офис для оформления кредитной карты, но мне было ваш... Читать полностью
Добрый день! Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по к... Читать полностью
Добрый день! Сегодня зашла в приложение Т-банк, нажала на карту платинум и в разделе бонусы по платинум увидела "ке... Читать полностью
Хочу удалить профиль и все мои данные Читать полностью
Добрый день. К своему глубокому огорчению открыла Озон рассрочку и теперь я не могу ее закрыть стала просто заложн... Читать полностью
05.04 опачивал покупку, ошибочно приложил дебетовую зарплатную карту, на которой не было денежных средст, покупка п... Читать полностью
Перевыпустить нет возможности, она VISA 🥲 Читать полностью
Добрый день когда будет закрыт счёт и возвращены денежные средства.Документы все предоставлены для закрытия счета п... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь стабильным и регулярным получателем пенсии по инвалидности через Т-банк. Мне через Т-банк т... Читать полностью
Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средств... Читать полностью