2
При начале замены(5.07) нам обещали что выдадут ее через 4 дня.Это было 5 июля. Нам выдали ее только сегодня 18 июля, то есть на 9 дней позже.
Причем,как нам сказали. что карта пришла с мск еще в прошлую среду,то есть 5 дней назад,но СМС, нам послать не удосужились!!!
Объясняю. За год на нашем счету прошло около сотни тысяч долларов. По моему,если девочка в вашем пермском филиале неспособна отправить СМС неплохим,будем говорить, клиентам, то она должна встать на ножки и дойти до нашего дома. Раз уж вы обещали известить нас через СМС.
Почему мы должны куда то бегать? Почему мы должны куда то звонить? Почему мы стоим в очереди в Вашем душном банке за своим,хотя когда мы оформляли платиновую карту нам говорили что обслуживание будет супер?
Тем не менее другая девочка, бывшая ранее директором филиала в Перми просто по-хамски нам обяснила, что мы должны были сами звонить в ваш филиал. Мы звонили и во вторник и в среду, и в четверг и в пятницу…! Но нам отвечали что карты еще нет!! и как тока она придет из Москвы так нам сразу вышлют СМС! Но нам никто ничего не присылал!!!
Итак,у меня к вам четыре большие просьбы:
1. Навести порядок среди Ваших сотрудников в Перми, чтобы каждый знал за что отвечает и как работает та структура в которой лежит его трудовая книжка.
2. Объяснить,будет ли сниматься комиссия за обслуживание карты,за тот период, в который мы ее не имели?
3.Завести наконец стаканчики около кулера,который установлен в зале для посетителей. В такую жару,я понимаю, Вы экономите на кондиционерах, но стаканов я там не видел ни разу за мои последние 2 посещения.О чем и писал жалобы в филиале.
4.Заведите пожалуйста,побольше лавочек,а то стоять в духоте,в ожидании пока ваши умные девочки будут тупо пялиться в копьютер,не айс.
Спасибо.
Сергей город Пермь.
Уважаемый Сергей,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru
— ФИО и адрес постоянной регистрации Вашей супруги,
— адрес отделения, в которое она обращалась для перевыпуска карты,
— где и когда с Вами некорректно общались,
— номер телефона, с которого/ на который звонили в Банк.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью