3
Помогите пожалуйста, мною 14.06.2011 г. досрочно (по согласованию с банком) погашен кредитный договор № 42—076145 выданный на имя Погореловой Елены Андреевны 09.03.1971 г. р. на сумму 249990,00 руб. от 22.11.2010 г. взятый в Батайском офисе «Траст» банка полную сумму для досрочного погашения я уточнила по горячей линии в присутствии сотрудников банка, и свидетелей которые готовы подтвердить данную операцию и сумму,она соответствовала предварительному подсчету оставшейся суммы задолженности и сотрудники офиса подтвердили, деньги я вносила через кассу, на что есть документы, почему не закрыт кредитный договор заявление на закрытие написано дважды.Мне продолжают начислять проценты и комиссию за обслуживание. огромная просьба разобраться в сложившейся ситуации, я хожу в офис банка постоянно отпрашиваюсь с работы, после посещения офиса решения ни ко кого. Сколько можно звонить по горячей линии. дайте ответ когда закроют мой договор? прошло уже два месяца.
Скажите почему если кредит погашен в полном объёме почему банк ТРАСТ не дает справку о закрытии счета написано заявление на закрытие счета положены все документы оплаты,и вот уже второй месяц мне начисляют проценты и обслуживание, ситуация прямо сказать ужасная,сотрудники офиса ведут себя как не компетентные по любому вопросу, звонят в головной банк,решений не каких не принимают,я понимаю что банк хочет заработать но мне, но где же Ваше хорошее честное отношение к положительным клиентам банка? Хочу чтобы проблемы с кредитным договором были решены прошу Вас помочь я сообщу данные иначе я буду обращаться в службу по защите пров потребителя.
По телефону Центра обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) Вам была сообщена сумма для досрочного погашения кредита, которая должна быть размешена Вами на счете Заемщика, указанного в Кредитном договоре, к ближайшей дате ежемесячного платежа. Оплату Вы совершали путем внесения денежных средств на пластиковую карту для погашения кредита через кассу Банка, однако по данной карте имелась задолженность — Вами не были оплачены комиссии за перевыпуск карты. Часть денежных средств, внесенных на карту для погашения кредита, была списана в счет погашения задолженности по карте, связанной с ее перевыпуском, остальная часть была переведена на счет Заемщика. Таким образом сумма денежных средств, размещенных на счете Заемщика, указанного в Кредитном договоре, была меньше, сообщенной Вам в Центре обслуживания клиентов. Досрочное погашение не могло быть осуществлено.
Ответ на Ваше письменное обращение от 24.06.2011 г. о неосуществленном досрочном погашении кредита находится в Операционном офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Батайск. Просим Вас обратиться в офис для получения официального ответа.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
В приложении банка не смогла заказать выписку по закрытой кредитке. Бот отправляет в офис. Проблема в том, что офи... Читать полностью
Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять... Читать полностью
Есть какие-то изменения ? Читать полностью
У меня заблокировали перевод,мне переводили с тинькоф на карту альфа банка,в чате просят документ ,но мне приходят... Читать полностью
12.01.2025 купил офлайн, с оплатой стиком через терминал в торговой точке 3 билета "Русское лото" и оплатил по кред... Читать полностью
Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы получить справку об оборотах и остатках по накопительному счету, а также выписку обо всех... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга!Возникла необходимость в получении выписки по дебетовой карте (переводы с карты).Скажите, пожал... Читать полностью
мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита. Читать полностью