Список вопросов
Ответ дан

во 2-м полугодии 2008г. с мужем взяли потребительский кредит на 225 тыс. руб (запрашивали 300 тыс.руб…

Автор
кристина александровна
белгородская область гор. губкин
во 2-м полугодии 2008 г. с мужем взяли потребительский кредит на 225 тыс. руб (запрашивали 300 тыс.руб, в итоге дали 250 из них на руки 225).уже тогда надо было задуматься о дальнейшем сотрудничестве…, суть в следующем. Все это время исправно платили, просрочек по платежам не было, в феврале 22 числа 2011 г. решили полностью погасить долг, пришли в банк сотрудник нам сказал какую сумму необходимо внести для того чтобы закрыть счет, т. е досрочное погашение. в этот же день мы пришли с деньгами оплатили все через кассу (более 100 тыс.) заказали справку о том банку мы ничего не должны. Справку обещали подготовить на следующий день, а это было 23 февраля не рабочий день, в связи с тем что мы фактически проживаем в другом городе справку мы в ближайшие дни забрать не смогли, но надеясь на порядочность банка со спокойной душой уехали домой. Спустя 5 мес. обращаясь в другой банк за кредитом, уверенные в том что хвостов за нами нет, нам отказывают. Мы в шоке!!!! Оказывается что в банке втб никакого досрочного погашения сотрудники не оформили, с какой целью не известно, помимо этого мы еще и должны остались 8000руб.,т. е 1600 в месяц, интересно за что??? Получается что волшебные сотрудники банка вместо того чтобы закрыть досрочно счет, положили деньги на карточку и самостоятельно рулили, при этом если ранее, до внесения нами основного долга (остатка по счету) постоянно приходили смс сообщения о погашении долга, то эти 5 мес. после внесения остатка — тишина, ни смс ни звонка, о том что мы, что то кому то задолжали!!!А если бы мы ближайшие лет 5 не обращались за выдачей кредита задолженность составила около 100 тыс. руб. Кому это надо скажите и несут ли какую либо ответственность за это недобросовестные сотрудники.

Здравствуйте, Кристина Александровна!

Для проверки информации просим Вас предоставить дополнительные данные: ФИО заемщика (полностью), дату рождения, а также контактный телефон для связи с Вами. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписка по закрытой кредитной карте
Альфа-Банк

В приложении банка не смогла заказать выписку по закрытой кредитке. Бот отправляет в офис. Проблема в том, что офи... Читать полностью

Яндекс банк украли мои деньги!
Альфа-Банк

Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Как можно продвинуть разблокировку карты
Сбербанк

Есть какие-то изменения ? Читать полностью

Астапов Эдуард Николаевич 12.04.1073
Альфа-Банк

У меня заблокировали перевод,мне переводили с тинькоф на карту альфа банка,в чате просят документ ,но мне приходят... Читать полностью

12.01.2025 Другое
списание комиссии при оплате через терминал
ВТБ

12.01.2025 купил офлайн, с оплатой стиком через терминал в торговой точке 3 билета "Русское лото" и оплатил по кред... Читать полностью

Совкомбанк увеличил процентную ставку
Совкомбанк

Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью

12.01.2025 Другое
Срок оформления справок для визы с живыми печатями
ВТБ

Здравствуйте. Я хотел бы получить справку об оборотах и остатках по накопительному счету, а также выписку обо всех... Читать полностью

Способы получения выписки по дебетовой карте
Россельхозбанк

Здравствуйте, Ольга!Возникла необходимость в получении выписки по дебетовой карте (переводы с карты).Скажите, пожал... Читать полностью

мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита.

мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита. Читать полностью

Бонусы за оформление карты

Бонусы не пришли, 30 дней  Читать полностью