Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат денег Альфа

23.04.2026 18:59
51
Альфа-Банк
Автор
user-569325067775
г Москва

Авиаперевозчик AirArabia в связи с войной в Иране прекратил полетную программу в РФ. По моему запросу 05.04.26 через сайт AirArabia произвел возврат денежных средств. Предоставили чек о возврате. 06.04.26 написал в чат Альфа-банка что средства не поступили. Ответили ждите до 5 дней. 5 дней прошли-пишу опять- денег нет. Ответ- ждем еще 14 дней. 2 недели прошли. Денег нет! Опять пишу, всю ситуацию описываю в десятый раз!!! Сотрудник чата составляет обращение A2604211820 на возврат. Проходит 3 дня. Ответ: предоставьте чек об оплате, за что, как платили, кому платили и тд и тп. КУЧА ненужных вопросов! И обращение ЗАКРЫЛИ! Я ВАМ ЧЕК О ВОЗВРАТЕ ПРЕДОСТАВИЛ! Деньги уже вернули! Найдите их! Написал в чат все что знаю. НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ СОСТАВИЛИ! Вы издеваетесь что-ли??? Я десятки лет с Альфа и так пренебрежительно относится к клиентам??? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как отправить фото свидетельства о рождении детей чтобы активировать карты?
Альфа-Банк

Я прошу помочь с активацией детских карт Читать полностью

Не дают снять пенсию через кассу
Альфа-Банк

Приходил в Альфа-банк не однократно, и пытался снять пенсию, которая пришла на заблокированный банк по 161-фз, отпр... Читать полностью

А Деньги (ООО МКК «А Деньги») Мошенничество, выдали займ который я не брала !
Альфа-Банк

Ошиблась в цифре своего номера в конфиденциальной информации , так что продублирую  Читать полностью

Заблокировали карту и не дают вывести остаток, ссылаясь на то, что это сделать можно только в Городе Москва
Альфа-Банк

Написал вам на почту, ответа до сих пор нет. Читать полностью

А Деньги (ООО МКК «А Деньги») Мошенничество, выдали займ который я не брала !
Альфа-Банк

28.04.2026. Мне приходит смс о просрочке платежа 61803 руб от МКК А ДЕНЬГИ 88007007700. Я впервые слышу о данной к... Читать полностью

После увольнения из банка не выплатили премию за весь отработанный месяц
Альфа-Банк

Добрый день) Как обычно, хьюман хэлп не отвечает, а ждать неделю-две(именно столько я ждала ответ на олин свой вопр... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Подключение платных услуг без уведомления клиента
Альфа-Банк

Добрый день!Несколько месяцев назад обращалась в офис банка с тем, чтобы выпусти Альфа карту своему ребенку. Сотруд... Читать полностью

За покупку по карте не начислен обещанный банком кешбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Банк в настоящее время обещает: "Кешбэк 10% в период акции до 31.05.2026 за оплату картой первой поку... Читать полностью

Комиссия за снятия наличный в кассе банка
Альфа-Банк

Есть ли комиссия при снятии наличных по заявке в кассе банка с накопительного счета Читать полностью

Одобренный кредит который не одобрен
Альфа-Банк

В какие сроки ожидать ответа?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобренный кредит который не одобрен
Альфа-Банк

В какие сроки ожидать ответа?  Читать полностью

Вознаграждение за Рекомендациию другу
Альфа-Банк

сегодня обратился за кредитной картой по рекомендации друга, но в отделении сотрудница банка объединила дебетовую и... Читать полностью

Ограничение в работе сервиса Альфа-Афиша
Альфа-Банк

С середины января 26 года перестал работать сервис Альфа-Банка Альфа-Афиша, пользуюсь им часто но в один момент сер... Читать полностью

Снятие блокировки ДБО
Альфа-Банк

Ответ ждать от Вас еще дольше, чем разблокировку? Читать полностью

Не дают закрыть счет в альфа банк
Альфа-Банк

Я уже писала отзыв про банк, почему мне не дают закрыть счет и карту в городе где я проживаю ??? Вы что издеваетесь... Читать полностью

Ирина Вадимовна дает ложную информацию?
Альфа-Банк

Заботина Ирина Вадимовна, объясните , пожалуйста, что значит- Вопрос закрыт? Вы даже не пытались его решить! https:... Читать полностью

Основания для списания средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью

Банк заведомо даёт ложную информацию и обманывает своего клиента
Альфа-Банк

Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью

Не доставили карту
Альфа-Банк

Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью

Хотите потрепать себе нервы и потратить личное время - вам в Уралсиб!
Альфа-Банк

Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ответ Марие Александровой
Сбербанк

Уважаемая, Мария!Спасибо за отписку! Вы видимо невнимательно читали мою претензию. Прежде чем написать, я выяснила... Читать полностью

Заблокировали карту и счет
МТС Банк

Открыли карту вашего банка, внесли через банкомат 700 тыс и заблокировали карту. Номер обращения: 92537588. Как это... Читать полностью

Впечатления о работе банка втб
ВТБ

вечер добрый.я самый обыкновенный клиент банка втб,отдельные вещи в работе банка вызывают вопросы . искать предложе... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Доступна ли it-ипотека, если работать в аккредитованной it-компании не на полную ставку?
Сбербанк

Здравствуйте. Можно ли взять it-ипотеку, если работать в аккредитованной компании не на полную ставку, а на пол ста... Читать полностью

Как вернуть деньги за Сбер прайм
Сбербанк

Здравствуйте,месяц назад подключил бесплатную подписку Сбер прайм,вчера списали 400 рублей за нее,как мне можно вер... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Безобразное решение вопроса
Совкомбанк

На мой телефон приходят смс о блокировке моих счетов. Звонила по телефону, сказали удалили телефон мой из базы. Я н... Читать полностью

банк мошенников аферистов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данный банк ставит свой регламент выше закона рф и отказывается переводить деньги в течении 7 календарных дней как... Читать полностью

Мне нужна выписка по счету , обращалась неоднократно
Совкомбанк

обращение было номер 3547298( по нему пришел не корректный ответ и далее перестали отвечать ) повторное обращение 3... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Раскрытие банковской тайны
Сбербанк

Имею задолженность по кредиту. Адрес моей прописки и проживания у банка есть. Почему Сбербанк шлет письма с суммой... Читать полностью

Невозможно нигде получить ответ на вопросы по блокировке счета
ОТП Банк

Добрый день! 4 апреля писал заявление на закрытие счета, напишите статус по моему заявлению. Когда его возьмут в ра... Читать полностью