11
А 8-ого числа я узнаю, что мой лимит снижен опять до 15 000 рублей, без объяснения причины и какого либо извещения!
За все 5 лет я не попадал в черные списки банка, всегда, все во время платил!
На мой звонок в банк, девушка мне ответила — что кредит снижен, информацию об этом мне вышлют по почте в течение трех месяцев, а так — без объяснения причины! Банк в одностороннем порядке оставляет за собой право так сделать!
Хорошо я был в городе, а если бы я или моя семья были в другом городе или на отдыхе, где я очень часто расплачиваюсь данной картой? И вдруг я бы понял, что не смогу
На днях я планирую закрыть все отношения с данным банком! О его отношениях к клиентам я буду всем рассказывать в своих кругах, благо, кому есть!
Я работаю представителем немецкого концерна в Санкт-Петербурге, являюсь директором филиала по СЗ ФО и мне есть куму поделиться об этом.
За что такое отношение к клиенту?
Решение Банка об уменьшении кредитного лимита по кредитной карте принимается основании многих внутренних критериев, сведений о клиенте, его платежеспособности, документов о доходе и финансовой информации в бюро кредитных историй. Проанализировав информацию в бюро кредитных историй о наличии у Вас невыполненных кредитных обязательств в других банках, Ситибанк принял решение об уменьшении лимита по Вашей кредитной карте. 13 сентября 2011 Вам было отправлено SMS уведомление о снижении лимита по кредитной карте на Ваш мобильный телефон, зарегистрированный в нашей системе. Если у Вас изменился номер мобильного телефона, пожалуйста, позвоните в круглосуточную службу поддержки клиентов Citiphone для изменения данных в нашей системе и для своевременного получения различных уведомлений.
Ситибанк готов пересмотреть данное решение. если Вы проверите и исправите информацию в кредитном бюро о просроченных платежах в других банках или подтвердите выполнение кредитных обязательств перед другими банками.
Подать заявку на проверку и исправление информации в кредитном бюро можно в сам Центральный каталог кредитных историй — информацию об этом можно найти на сайте ЦБ или, например, на сайте http://www.nbki.ru/servicescredit/ckki/.
Также Ситибанк принимает справки от банков об отсутствии задолженности. Формат документа может быть различным, главное, чтобы можно было идентифицировать заемщика (ФИО, паспортные данные), информация о кредите (сумма, дата выдачи кредита или карты), сам долг (сумма и сроки задолженности). Также в справке должна содержаться информация о том, что задолженность погашалась своевременно и погашена на дату предоставления справки.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет? Читать полностью