1
Угораздило меня давеча связаться со Сбербанком. Решил я значит счет открыть, да не простой а золотой…в обезличенном виде..ну да не суть важно. Вообщем прихожу в Сбербанк подхожу к окошку и говорю: девушка хочу открыть счет обезличенный золотой. Оплатить хочу с карты другого банка. На что получаю ответ, что она не уверена, что сможет снять такую сумму и подойдите мол во второе окошко. Подхожу во второе, даю свою карту. Там происходят неведомые мне шайтан телодвижения… вопрос: сумма?…500к говорю..ок..проводит операцию и снимает с моей карты 520к после чего говорит вы знаете комиссия 20к получается…я спрашиваю отменить такое дорогостоящее дело …дальнейший ответ меня вообще поразил донельзя…Отменить то мы можем но мы не знаем вернется ли вам комиссия…Тоесть что получается я пришел и подарил просто так вам 20к? И это при том что операцию они совершили до того как спросить меня готов ли я им отдать 20к…Вобщем оформили все до конца, протянули мне на подпись два чека книжку о золотом счете и гуляй вася. Сходил в свое отделение банка и был вообще шокирован еще больше. Оказалось что комиссия моего банка 10+к за все это дело, а 20 это уже сбер себе забрал. При этом сбер взял 20к за снятие с карты и как я понял еще 3к за то что якобы выдал мне их наличкой..тоесть по сути за одну операцию две комиссии и обе без моего согласия… ЧТо мы имеем в итоге…открыт счет на 500к с карты списано 533к.
С комиссией 20к я был категорически не согласен но по сути меня поставили перед фактом ибо «не знаем вернется ли комиссия»…
Собсно что делать? Заявление в отделении банка я написал, но будет ли толк … они мне щас там всем отделом убеждали что говорили о комиссии..только вот у меня есть свидетель да и смысл бы мне тогда был поднимать вопрос об отмене перевода еслиб я знал о такой комиссии заранее я бы низачто не согласился…..Нигде в отделении банка ни на сайте Сбера нету инфы о данной комиссии да и сами сотрудники с трудом могут
Для инфы: дело было 26.09.2011 в Спб. В отделении по адресу М. Казакова д1. В чеке операционист Таганова. время 18—21
Добрый день, уважаемый Андрей!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при открытии ОМС. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашего счёта, номер или адрес отделения банка, в котором счёт обслуживается, дату и время обращения в отделение банка, Ваш номер телефона и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3260641».
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью
Как отписаться от микрозаймы Читать полностью
Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью
Не могу открыть вклад (подать заявку) в ТКБ Банк, открывается страничка с ФИО. после заполнения формы не переходит... Читать полностью
Косоротова Ирина Валентиновна. Я клиент Альфа банка . Общалась в чате банка, мне была оказана помощь Альфа банка. Я... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Как и необходимо, я и прикрепляла, и сегодня прикрепила опять чат с перепиской, однако там... Читать полностью
добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью
Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью