3
Добрый день!
14 июля 2011 г. в терминале ДО № 01471 г. Москва мною заранее была оплачена госпошлина УВД ВАО г. Москвы в размере 800 руб. По истечении времени выяснилось, что госпошлина была мною уплачена за услугу, которой я впоследствии не воспользовался. Я обратился в УВД ВАО г. Москвы, где моя квитанция была погашена печатью, штампом УВД ВАО МОТОТРЭР 1 Отделения экзаменационного и подписью уполномоченного лица с указанием, что услуга была «не востребована».
После этого 07 сентября 2011 г. я обратился в то же ДО, где был сделан платеж, и мною было оформлено Заявление о возврате платежа. Сумма в размере 800 руб. должна была быть зачислена на мой счет в ДО 6901/01312 г. Москвы.
Руководитель ДО Беляева А. В. приняла Заявление, сделала мне копию с него, заверила, а так же сняла копию с квитанции об оплате и с чека из терминала. Так же предупредила, что перевод денег может затянуться на срок до 1 мес.
Сегодня 12 октября, прошло более 1 месяца.
Денег на счету до сих пор нет! Никто в Сбербанке — ни по телефону поддержки клиентов, ни по телефону ДО (кстати, до него нет никакой возможности дозвониться! Трубку никто не берет, а потом идет включение факса.) не может мне сказать, какова судьба моего заявления, и когда же поступят деньги.
Дело не в этой небольшой сумме, дело в безалаберной и непрофессиональной работе сотрудников Московского банка Сбербанка РФ!
Прошу вашей помощи и содействия в разборе данной ситуации и в получении моих денег.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Это позволит мне подробно прокомментировать произошедшую ситуацию.
На самом деле, сотрудники не должны были принимать у Вас заявление на возврат средств, так как перевод был выполнен корректно и средства были переведены в пользу УВД ВАО. Приняв у Вас заявление они допустили ошибку, так как банк средства Вам в подобной ситуации не вернёт. Выполняя перевод средств банк выступает только в качестве агента и просто переводит их по указанным Вами реквизитам. Запросить перевод обратно со счетов получателя средств банк права не имеет, как и отменить перевод, если он был выполнен. Снять средства со счёта получателя может либо только сам получатель, либо судебные органы. Поэтому в подобной ситуации Вам необходимо обратиться в УФК и написать заявление на возврат узлишне уплаченной государственной пошлины.
Прошу Вас принять мои извинения за ошибку сотрудников и за то, что они не передали Вам данную информацию. Я надеюсь, что мои объяснения помогут Вам разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью
На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают... Читать полностью
Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглаш... Читать полностью
И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью
Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью