3
Добрый день!
14 июля 2011 г. в терминале ДО № 01471 г. Москва мною заранее была оплачена госпошлина УВД ВАО г. Москвы в размере 800 руб. По истечении времени выяснилось, что госпошлина была мною уплачена за услугу, которой я впоследствии не воспользовался. Я обратился в УВД ВАО г. Москвы, где моя квитанция была погашена печатью, штампом УВД ВАО МОТОТРЭР 1 Отделения экзаменационного и подписью уполномоченного лица с указанием, что услуга была «не востребована».
После этого 07 сентября 2011 г. я обратился в то же ДО, где был сделан платеж, и мною было оформлено Заявление о возврате платежа. Сумма в размере 800 руб. должна была быть зачислена на мой счет в ДО 6901/01312 г. Москвы.
Руководитель ДО Беляева А. В. приняла Заявление, сделала мне копию с него, заверила, а так же сняла копию с квитанции об оплате и с чека из терминала. Так же предупредила, что перевод денег может затянуться на срок до 1 мес.
Сегодня 12 октября, прошло более 1 месяца.
Денег на счету до сих пор нет! Никто в Сбербанке — ни по телефону поддержки клиентов, ни по телефону ДО (кстати, до него нет никакой возможности дозвониться! Трубку никто не берет, а потом идет включение факса.) не может мне сказать, какова судьба моего заявления, и когда же поступят деньги.
Дело не в этой небольшой сумме, дело в безалаберной и непрофессиональной работе сотрудников Московского банка Сбербанка РФ!
Прошу вашей помощи и содействия в разборе данной ситуации и в получении моих денег.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Это позволит мне подробно прокомментировать произошедшую ситуацию.
На самом деле, сотрудники не должны были принимать у Вас заявление на возврат средств, так как перевод был выполнен корректно и средства были переведены в пользу УВД ВАО. Приняв у Вас заявление они допустили ошибку, так как банк средства Вам в подобной ситуации не вернёт. Выполняя перевод средств банк выступает только в качестве агента и просто переводит их по указанным Вами реквизитам. Запросить перевод обратно со счетов получателя средств банк права не имеет, как и отменить перевод, если он был выполнен. Снять средства со счёта получателя может либо только сам получатель, либо судебные органы. Поэтому в подобной ситуации Вам необходимо обратиться в УФК и написать заявление на возврат узлишне уплаченной государственной пошлины.
Прошу Вас принять мои извинения за ошибку сотрудников и за то, что они не передали Вам данную информацию. Я надеюсь, что мои объяснения помогут Вам разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью
Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная Читать полностью
Как добавить скриншоты к отзыву? Читать полностью
Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью
Банк хатребовал фото всех карт. Но она ОДНА. Им говоря ОДНА карта на пластике. ОДНА, еще одна виртуальная и стикер.... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью