1
Добрый день!
14 июля 2011 г. в терминале ДО № 01471 г. Москва мною заранее была оплачена госпошлина УВД ВАО г. Москвы в размере 800 руб. По истечении времени выяснилось, что госпошлина была мною уплачена за услугу, которой я впоследствии не воспользовался. Я обратился в УВД ВАО г. Москвы, где моя квитанция была погашена печатью, штампом УВД ВАО МОТОТРЭР 1 Отделения экзаменационного и подписью уполномоченного лица с указанием, что услуга была «не востребована».
После этого 07 сентября 2011 г. я обратился в то же ДО, где был сделан платеж, и мною было оформлено Заявление о возврате платежа. Сумма в размере 800 руб. должна была быть зачислена на мой счет в ДО 6901/01312 г. Москвы.
Руководитель ДО Беляева А. В. приняла Заявление, сделала мне копию с него, заверила, а так же сняла копию с квитанции об оплате и с чека из терминала. Так же предупредила, что перевод денег может затянуться на срок до 1 мес.
Сегодня 12 октября, прошло более 1 месяца.
Денег на счету до сих пор нет! Никто в Сбербанке — ни по телефону поддержки клиентов, ни по телефону ДО (кстати, до него нет никакой возможности дозвониться! Трубку никто не берет, а потом идет включение факса.) не может мне сказать, какова судьба моего заявления, и когда же поступят деньги.
Дело не в этой небольшой сумме, дело в безалаберной и непрофессиональной работе сотрудников Московского банка Сбербанка РФ!
Прошу вашей помощи и содействия в разборе данной ситуации и в получении моих денег.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Это позволит мне подробно прокомментировать произошедшую ситуацию.
На самом деле, сотрудники не должны были принимать у Вас заявление на возврат средств, так как перевод был выполнен корректно и средства были переведены в пользу УВД ВАО. Приняв у Вас заявление они допустили ошибку, так как банк средства Вам в подобной ситуации не вернёт. Выполняя перевод средств банк выступает только в качестве агента и просто переводит их по указанным Вами реквизитам. Запросить перевод обратно со счетов получателя средств банк права не имеет, как и отменить перевод, если он был выполнен. Снять средства со счёта получателя может либо только сам получатель, либо судебные органы. Поэтому в подобной ситуации Вам необходимо обратиться в УФК и написать заявление на возврат узлишне уплаченной государственной пошлины.
Прошу Вас принять мои извинения за ошибку сотрудников и за то, что они не передали Вам данную информацию. Я надеюсь, что мои объяснения помогут Вам разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью
cred ARKHANGELSK RUS Списывают деньги Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью
Что это за компания и за что они списывают деньги? Два раза по 199р? Как отписаться от их услуг? Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью
Если магазин не собирается Вам сообщать о возврате, платежи будут списываться, а товара по факту у меня не будет, ч... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 15.11.24г. Карта и деньги по прежнему не разблокированы. Прикладываю документы и регистрируют... Читать полностью
25.10.2024 я оформила полис КАСКО 077LL0600129168 и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне об... Читать полностью
При переходе из банка "Открытия" в банк "ВТБ" зарплатным клиентом обещали 1500 на дебетовую карту, все условия выпо... Читать полностью
Добрый день сегодня было списание от cred ARCHANGELSK в размере 199₽, затем 999₽Что это? Как вернуть деньги и как о... Читать полностью
Я приобретал 3 подарочные карты физической оплатой кредитной картой через терминал в магазине тц. Подарочная карта... Читать полностью