1
Ваш клиент Васильев Сергей Владимирович
Речь про ДО Березовая роща г Новосибирска, Кошурникова 8
Мне необходим был дебетовый пластик для получения ЗП, но банк работадателя зарубежный и переводить он может только в баксах, поэтому я или должен был открыть долларовую карту, рублевую(убедившись что будет конвертация при зачислении) или мультивалютную. В качестве банка я выбрал ВТБ 24 т. к. рядом с домом, плюс дают Visa Classic бесплатно при открытии депозита от 5000 баксов, а валюту — рубли. При открытии вклада (29 октября в утром с 9 до 10) я уточнил по поводу того может ли мне поступать безналично на рублевую карту долларовый перевод — на что сотрудница (Панфилова Т. Ю.) сказала что без проблем (вообще некоторые банки так могут — Банк Москвы, а как оказалось в итоге ВТБ 24 не может), конвертация из долларов в рубли будет происходить при зачислении. Этот момент мною был уточнен несколько раз!!!, т. к. работодатель уже сталкивался с тем что такая операция(автоматическая конвертация при зачислении) в некоторых банках невозможно, о чем он и предупреждает нас всех. Выдали карту, прошла неделя, объявили всем что деньги ушли (10 ноября), комуто пришло на следующий день, кому то в пятницу, мне и в понедельник не пришло и во вторник ничего нет, т. е. спустя неделю. Во вторник (18 ноября) я зашел в отделение — меня посадли к молодому человеку который и сказал мне что на мою рублевую карту никогда доллары безналично не перечислятся, т. к. не совпадают валюты. Но на рублевую карту можно положить доллары через банкомат, т. е. если в банкомат засунуть пачку баксов то они зачисляться на рублевую карту, т. е. будет конвертация а по безналу нет:безум:
Утром во вторник денег не было не у работодателя (т.е. не вернулись обратно) ни в банке — сказали мол не приходили, только вечером во вторник деньги вернулись обратно ему, т. е. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!
Также не понравился ехидный тон молодчика на то счет сейчас кризис — деньги долго идут и возможно работодатель и не перечислял никаких денег (сейчас мол так многие делают кидают своих работников) — перевод же действительно был, днем, после посещения банка, работодатель дал мне дебетовое авизо чтобы я попытался разыскать платеж (на тот случай если он застрял в ВТБ), но повторюсь вечером он сам вернулся.
В итоге я заказал мультивалютную карту, уже за деньги:(, т. к. ее к вкладам не дают — возможно это и лучший вариант на фоне обещаний возможной девальвации, и возможно лучший чем чем открыть второй вклад и получить нахаяву еще чисто долларовую карту?
При заведение новой карты спросил про то что меня не пускает дверь с магнитным замком(открывается по пластиковой карте) к банкоматам — на что ответили многие клиенты жалются, но сотрудников всех пускает:шок:
Одно непонятно, я всегда считал Внешторгбанк Советским банком для работы с капиталистами (т.е. древним и у которого все должно быть заточено под все мировое финансовое пространство), а выходит он совок? :o
А в чем может быть трудность конвертирования одной вылюты(доллары) в другую(рубли) при безналичном перечислении? Т. е. почему банки (и ВТБ24 в частности) не конвертят автоматом а отсылают платеж обратно?
Здравствуйте, Сергей Владимирович!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
По имеющейся информации специалист банка связался с Вами и разъяснил действующий порядок зачисления средств в валюте отличной от валюты счета карты. В дальнейшем при возникновении затруднений в процессе использования продуктов и услуг банка просим Вас обращаться за помощью по адресу complaint_book@vtb24.ru
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью