1
Здравствуйте, Елена. 14.11.2011 г. мной внесён последний платеж по кредиту. В Центре обслуживания клиентов по телефону 88002001144 меня заверили, что обязательства перед банком я выполнила.
2 декабря я пошла в банк — сдать карту и получить справку об отсутствии задолженности перед кредитором. Мне было предложено заполнить бланк заявления на закрытие спецкартсчёта. Подписывая данное заявление, я должна взять обязательства оплатить в полном объёме суммы платежей, после получения соответствующего уведомления НБ «ТРАСТ». О каких суммах идет речь, если обязательства перед банком выполнены.
И почему за справку об отсутствии задолженности с меня
потребовали 150 рублей? Сумма кредита была 19600 рублей. 7500 рублей было мной выплачено, конкретно, за ведение и обслуживание расчётного счёта. Это больше, чем проценты по кредиту. Я думаю, стоимость итоговой справки должна входить в эту сумму. Спасибо.
Галина Николаевна, добрый день!
Бланк заявления на закрытие СКС пластиковой карты является общим как для кредитных, так и для расчетных пластиковых карт и не имеет отношения к задолженности и закрытию кредитного договора (кредит наличными). Данное примечание является стандартным и сообщает о том, что если на момент подачи заявления по карте для оплаты кредита будут заблокированные операции, которые поступят в Банк и будут списаны со счета позже подачи заявления на закрытие СКС, то Банк вправе требовать погашения задолженности по данным операция путем направления соответствующего Уведомления Клиенту. Если на момент подачи заявления задолженности и заблокированных сумм по карте для оплаты кредита, подлежащих списанию, Вы не имели, то СКС карты для погашения кредита будет закрыт.
Согласно п. 1.1.9 «Тарифов комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами предусмотрена комиссия в размере 150 руб. за выдачу справок по кредитным договорам (кредит наличными, автокредит, кредит в торговых точках), срок действия которых истек: http://trust.ru/upload/documents/retail/transfer/application1.pdf В связи с вышеизложенным действия сотрудников операционного офиса по взиманию комиссии были корректны.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью