4
Осенью 2007 года на мой почтовый адрес поступила кредитная карта с открытой кредитной линией на 60 000 рублей.
Карта была активирована мной в конце ноября 2007 года, я успела потратить около 3000 и 30 ноября карту потеряла.
В этот же день, обратившись в Ваш Call Center я заблокировала карту и подала заявку на доставку новой. Меня предупредили, что новая карта будет стоить 300 рублей, я согласилась.
В январе я оплатила те 3000, которые успела потратить, мой долг перед банком составил 0 рублей.
Банковская карточка до сих пор мной не получена, хотя прошел уже год!
Банк продолжает выставлять мне счета на оплату стоимости изготовления карты — 300 рублей, к которым ежемесячно еще добавлялась сумма штрафа за несвоевременное гашение кредита.
Ежемесячно я созванивалась с Вашим Call Center, специалисты которого объясняли письма сбоем в Вашей системе (в связи с реорганизацией), советовали не обращать на них внимание и ничего не оплачивать. Более того, говорили, что скоро письма приходить перестанут.
Письма от Банка действительно перестали приходить.
Зато сегодня я получила письмо от Финансового Агентства по сбору платежей.
Мне не понятно, почему моя задолженность до сих пора не аннулирована и на каком основании Вы продолжаете требовать с меня оплату услуги, которая так и не была оказана?
Почему моя кредитная история должна испортиться
Услугами Вашего Банка я больше никогда не воспользуюсь. Более того, всем своим знакомым, коллегам и партнерам я буду рассказывать о Вашей некомпетентной работе.
В свою очередь требую:
1. Аннулирования задолженности
2. Аннулирования информации о моей непогашенной задолженности в Агентстве по сбору платедей
3. Официального извинения
В противном случае оставляю за собой право обратиться в Отдел по защите прав потребителей, в средства массовой информации.
С уважением,
Бычихина Наталья Владимировна
контактный телефон
+ 7 924 100 0990
Эксперт
можно ли оформить кредит через интернет? Читать полностью
скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита на се... Читать полностью
Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской (сейчас он... Читать полностью
Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на 36 месяце... Читать полностью
Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то как? Спасибо... Читать полностью
Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить сообщения... Читать полностью
В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на 6 месяце... Читать полностью
В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно плат... Читать полностью
Моему другу — Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением,что его долг... Читать полностью
Хотела бы узнать оплачен ли кредит Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью
Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью