Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно…

29.12.2011 20:10
20

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно, здорово, приветливо, красиво, но к сожалению пока не очень удобно… Когда открывала у вас вклад, на немаленькую сумму, пришлось оббегать кучу названных оператором пунктов-партнеров банка по внесению наличных: в одних -ограничения на сумму пополнения, в других -операционист «не умеет, не знает, не хочет» проводить операцию пополнения, где-то не работает программа, где-то это делают впервые и очень долго. Вообщем потеряла пол дня оббегав 5 пунктов в своем городе. Олег Тиньков, рекламируя свой банк, говорил, что время-это деньги. Планируете ли вы каким либо образом обучать своих партнеров, чтобы пополнение происходило проще и быстрее? А то на практике получается не очень удобно пополнять и далеко не в каждом пункте приема готовы были пойти навстречу и оформить перевод на вклад. Это что касается сети контакт. банковский перевод в моем городе стоит 2%, вы же компенсируете 1,5. Где удобство? Ну и наконец обидело что консультант при подписании документов на вклад говорил, что могли бы подарить книжку Олега Тинькова, но они к сожалению закончились и их не завозят, подбодрил…Собираетесь ли налаживать бизнес-процессы? С уважением, успехов в бизнесе.

Добрый день.

Мы работаем с руководством платежной системы Contact над устранением подобных ситуаций. Во их избежание могу предложить направить по электронной почте info@tcsbank.ru запрос на подбор точки, где гарантированно быстро и качественно примут наличные средства для пополнения вклада — мои коллеги сделают все необходимые действия.

Стоимость межбанковских платежей верьируется от бесплатности и до очень существенных сумм. С помощью поиска по этому порталу, к примеру, можно легко и быстро найти удобный Вам Банк как для разового перевода, так и для постоянных операций. Для отправки Вам книги напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона на info@tcsbank.ru с приложением ссылки на отзыв.

Приношу Вам извинения — мы работаем на улучшением и собственных процессов, и процессов наших партнеров, и ввиду большого количества такой работы физически не успеваем везде, хотя делаем очень многое.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выгодно ли сегодня покупать золото в банке? Мои друзья положили года два назад деньги на такой вклад…

Выгодно ли сегодня покупать золото в банке? Мои друзья положили года два назад деньги на такой вклад, сняли в 2 раз... Читать полностью

02.11.2011 Вклады
Я являлась клиентом Евроситибанка. Банк не выдает выписки за 30 июня. А там были налоговые платежи. Налоговая требует выписки для подтверждения налогов. В банке говорят' что базы больше нет. Что делать?

Я являлась клиентом Евроситибанка. Банк не выдает выписки за 30 июня. А там были налоговые платежи. Налоговая требу... Читать полностью

23.07.2016 Вклады
Здравствуйте!
Собираюсь стать клиентом вашего банка, но прежде есть некоторые вопросы.
- Лимиты...

Здравствуйте!Собираюсь стать клиентом вашего банка, но прежде есть некоторые вопросы.— Лимиты на снятие и поп... Читать полностью

23.06.2015 Вклады
Здравствуйте,скажите пжл если банк не отвечает на моё заявление(было обещано в теч 2 месяцев) о не...

Здравствуйте,скажите пжл если банк не отвечает на моё заявление(было обещано в теч 2 месяцев) о не согласии транзак... Читать полностью

25.03.2014 Вклады
Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком двух банков одновременно , а именно Банк Российский Кредит и КРК...

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком двух банков одновременно, а именно Банк Российский Кредит и КРК Банк, в которых... Читать полностью

19.03.2014 Вклады
Здравствуйте! Хочу вернуть свой вклад из Стелла Банка после лишения его лицензии.
АСВ дало...

Здравствуйте! Хочу вернуть свой вклад из Стелла Банка после лишения его лицензии.АСВ дало официальный ответ, что по... Читать полностью

27.05.2016 Вклады
Добрый день.19 июня у меня закончился вклад на 3 месяца,я заранее 8 июня отправил письмо на deposit@tcsbank.ru…

Добрый день.19 июня у меня закончился вклад на 3 месяца,я заранее 8 июня отправил письмо на deposit@tcsbank.ru c пр... Читать полностью

19.06.2013 Вклады
Здравствуйте! Можно ли оформить доверенность на сына на совершение операций по вкладу в банке ТКС?

Здравствуйте! Можно ли оформить доверенность на сына на совершение операций по вкладу в банке ТКС? Читать полностью

08.04.2014 Вклады
Добрый день!
У меня в Вашем банке оформлена расчетная карта black и открыт вклад 1 год под 9,5%...

Добрый день!У меня в Вашем банке оформлена расчетная карта black и открыт вклад 1 год под 9,5% годовых.В виду общей... Читать полностью

16.12.2014 Вклады
Добрый день! Планирую принять участие в акции "Открой вклад – получи MacBook или iPad!". По условиям…

Добрый день! Планирую принять участие в акции «Открой вклад — получи MacBook или iPad!». По услов... Читать полностью

06.08.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Т-банк обманул меня с выплатой кешбека за акцию 20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи
Т-Банк

Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью

Счёт и карта п 3.3!!
Сбербанк

Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Отзыв за 1000 рублей

Здравствуйте,когда я оформляла карту альфа,курьер предложил мне оставить. Отзыв на банки.ру и за отзыв должны были... Читать полностью

Почему мне не засчитали отзыв?

Почему мне не засчитали мой отзыв, я написал все то о чем вел диалог с оператором, чем она помогла я прикрепил скри... Читать полностью

Проблема с зарплатой.
Совкомбанк

Доброго времени суток. С Наступающим... Сегодня у меня платёж по кредиту, но зарплату ещё не перевели. Не знаю поче... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Не начисляют бонусы за самовывоз
Сбербанк

H56652844944H84909541097 Читать полностью

28.12.2024 Другое
полис ДМС от компании "Медоблако

Здравствуйте, 27.12.24 г. во время покупки автомобиля в кредит в процессе оформления менеджер сказала, что необходи... Читать полностью

Ипотечное страхование жизни

Оформил полис ипотечного страхования жизни. В течение какого времени мне придут документы на почту? Можно ли их пол... Читать полностью