Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно…

29.12.2011 20:10
20

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно, здорово, приветливо, красиво, но к сожалению пока не очень удобно… Когда открывала у вас вклад, на немаленькую сумму, пришлось оббегать кучу названных оператором пунктов-партнеров банка по внесению наличных: в одних -ограничения на сумму пополнения, в других -операционист «не умеет, не знает, не хочет» проводить операцию пополнения, где-то не работает программа, где-то это делают впервые и очень долго. Вообщем потеряла пол дня оббегав 5 пунктов в своем городе. Олег Тиньков, рекламируя свой банк, говорил, что время-это деньги. Планируете ли вы каким либо образом обучать своих партнеров, чтобы пополнение происходило проще и быстрее? А то на практике получается не очень удобно пополнять и далеко не в каждом пункте приема готовы были пойти навстречу и оформить перевод на вклад. Это что касается сети контакт. банковский перевод в моем городе стоит 2%, вы же компенсируете 1,5. Где удобство? Ну и наконец обидело что консультант при подписании документов на вклад говорил, что могли бы подарить книжку Олега Тинькова, но они к сожалению закончились и их не завозят, подбодрил…Собираетесь ли налаживать бизнес-процессы? С уважением, успехов в бизнесе.

Добрый день.

Мы работаем с руководством платежной системы Contact над устранением подобных ситуаций. Во их избежание могу предложить направить по электронной почте info@tcsbank.ru запрос на подбор точки, где гарантированно быстро и качественно примут наличные средства для пополнения вклада — мои коллеги сделают все необходимые действия.

Стоимость межбанковских платежей верьируется от бесплатности и до очень существенных сумм. С помощью поиска по этому порталу, к примеру, можно легко и быстро найти удобный Вам Банк как для разового перевода, так и для постоянных операций. Для отправки Вам книги напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона на info@tcsbank.ru с приложением ссылки на отзыв.

Приношу Вам извинения — мы работаем на улучшением и собственных процессов, и процессов наших партнеров, и ввиду большого количества такой работы физически не успеваем везде, хотя делаем очень многое.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Объясните принцип начисления 10% на карту? (кагда и на какую сумму остатка?)

Добрый день. Объясните принцип начисления 10% на карту? (кагда и на какую сумму остатка?) Читать полностью

17.04.2013 Вклады
Добрый день!Подскажите, моя дочь 4 года назад оформила в МДМ банке кредит, три года его платила...

Добрый день!Подскажите, моя дочь 4 года назад оформила в МДМ банке кредит, три года его платила, потом фин.трудност... Читать полностью

05.07.2017 Вклады
Здравствуйте. На моей социальной карте сбербанка,сняли все деньги.Пришла в банк. Хотела написать...

Здравствуйте. На моей социальной карте сбербанка,сняли все деньги.Пришла в банк. Хотела написать заявление,что неиз... Читать полностью

04.04.2015 Вклады
Как войти в систему Домашний банк?

Как войти в систему Домашний банк? Читать полностью

01.08.2012 Вклады
могу ли я открыть вклад в сбербанке россии на 364 дня т.к. % ставка от 6 мес до 1 года выше чем...

могу ли я открыть вклад в сбербанке россии на 364 дня т. к. % ставка от 6 мес до 1 года выше чем ставка с 1 го... Читать полностью

24.01.2015 Вклады
Здрвствуйте,

Прошла неделя с момента как был задан вопрос 22.07.2015 15:29 (bobrovmaxim...

Здрвствуйте,Прошла неделя с момента как был задан вопрос 22.07.2015 15:29 (bobrovmaxim, Ульяновск), требующий срочн... Читать полностью

28.07.2015 Вклады
Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ?

Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ? Читать полностью

03.02.2016 Вклады
Здравствуйте. У меня вопрос про cashback. Согласно данным интернет-банка, за прошедший расчётный период…

Здравствуйте.У меня вопрос про cashback. Согласно данным интернет-банка, за прошедший расчётный период мне полагалс... Читать полностью

18.07.2012 Вклады
Имею пластиковую карту Вашего банка № 4272 2908 4512 2621 как узнать остаток .

Имею пластиковую карту Вашего банка, как узнать остаток. Читать полностью

17.11.2014 Вклады
Здравствуйте, Просто не знаю как достучаться до сотрудников банка Тинькофф. 25.06.15 мне по...

Здравствуйте, Просто не знаю как достучаться до сотрудников банка Тинькофф. 25.06.15 мне по телефону была предложен... Читать полностью

18.07.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Промокод не применяется

Немогу применить промокод, пишет что можно только с 21.04.2025 применить, почему? если оформляла по акции полис вто... Читать полностью

Мошенники TUTOR PLACE
Сбербанк

Здравствуйте! Видела то, что с аналогичной ситуацией уже обращались. Решила тоже сюда написать. Деньги мне не верну... Читать полностью

Не обновляется информация по промокодам МТС-Банк

Пробовал открыть вклад онлайн в МТС-Банке с промокодом от Банки.ру.https://www.banki.ru/specials/deposits/vklad_mts... Читать полностью

НЕОБОСНОВАННАЯ КОМИССИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДУКТОВ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА
Альфа-Банк

Я пишу это уже второй раз, на почте мне так и не дали ответа. Здравствуйте, был в Альфа-Банке, банк заблокирован по... Читать полностью

Когда придут деньги?
Ozon Банк

Сколько времени с момента получения документов вы их проверяете? Что значит "отправим раньше"? Назовите конкретный... Читать полностью

Неправомерная заморозка средств с целью начислить проценты на кредитку
Альфа-Банк

Я прошу ответить только на один вопрос! Ваше ПТУшное сообщество, называемое банком не может этого сделать уже недел... Читать полностью

Как открыть вклад у вас на сайте?

Не могу открыть вклад. Куда девается заявка? Читать полностью

ошибочное открытие вкладов
Совкомбанк

12.03.2025 решила открыть вклад "щедрая весна", поскольку совершенно неожиданно отменили начисление процентов на св... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Совкомбанк

Добрый день! Я согласно графику вносила ежемесячно в срок платежи с августа по декабрь 2024 года все было нормально... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Платежи не проходит в транспорте
Ozon Банк

Почему в транспорте не проходит оплата Читать полностью