Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно…

29.12.2011 20:10
20

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно, здорово, приветливо, красиво, но к сожалению пока не очень удобно… Когда открывала у вас вклад, на немаленькую сумму, пришлось оббегать кучу названных оператором пунктов-партнеров банка по внесению наличных: в одних -ограничения на сумму пополнения, в других -операционист «не умеет, не знает, не хочет» проводить операцию пополнения, где-то не работает программа, где-то это делают впервые и очень долго. Вообщем потеряла пол дня оббегав 5 пунктов в своем городе. Олег Тиньков, рекламируя свой банк, говорил, что время-это деньги. Планируете ли вы каким либо образом обучать своих партнеров, чтобы пополнение происходило проще и быстрее? А то на практике получается не очень удобно пополнять и далеко не в каждом пункте приема готовы были пойти навстречу и оформить перевод на вклад. Это что касается сети контакт. банковский перевод в моем городе стоит 2%, вы же компенсируете 1,5. Где удобство? Ну и наконец обидело что консультант при подписании документов на вклад говорил, что могли бы подарить книжку Олега Тинькова, но они к сожалению закончились и их не завозят, подбодрил…Собираетесь ли налаживать бизнес-процессы? С уважением, успехов в бизнесе.

Добрый день.

Мы работаем с руководством платежной системы Contact над устранением подобных ситуаций. Во их избежание могу предложить направить по электронной почте info@tcsbank.ru запрос на подбор точки, где гарантированно быстро и качественно примут наличные средства для пополнения вклада — мои коллеги сделают все необходимые действия.

Стоимость межбанковских платежей верьируется от бесплатности и до очень существенных сумм. С помощью поиска по этому порталу, к примеру, можно легко и быстро найти удобный Вам Банк как для разового перевода, так и для постоянных операций. Для отправки Вам книги напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона на info@tcsbank.ru с приложением ссылки на отзыв.

Приношу Вам извинения — мы работаем на улучшением и собственных процессов, и процессов наших партнеров, и ввиду большого количества такой работы физически не успеваем везде, хотя делаем очень многое.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте ! Сохраняться ли текущии ставки по вкладам в рублях,ТКС банка в ближайшие месяцы ? И…

Здраствуйте!Сохраняться ли текущии ставки по вкладам в рублях,ТКС банка в ближайшие месяцы? И будет ли изминения ст... Читать полностью

23.03.2012 Вклады
Добрый день, у меня открыт вклад в Сбербанке. По данной программе, я не могу частично снимать...

Добрый день, у меня открыт вклад в Сбербанке. По данной программе, я не могу частично снимать денежные средства, то... Читать полностью

24.10.2014 Вклады
Д.Д у меня растет долг по кредитной карте я в данный момент на хожусь на больничном а зарплату мне...

Д. Д у меня растет долг по кредитной карте я в данный момент на хожусь на больничном а зарплату мне содерживаю... Читать полностью

01.07.2018 Вклады
Здравствуйте! У меня имеется генеральный доверенность от дочерью. Я могу открыт вклад на имя...

Здравствуйте! У меня имеется генеральный доверенность от дочерью. Я могу открыт вклад на имя дочерью по генеральном... Читать полностью

29.07.2016 Вклады
Здравствуйте! У меня такой вопрос, в сбербанке хотела завести сберкнижку, но мне дали листок сказали…

Здравствуйте! У меня такой вопрос, в сбербанке хотела завести сберкнижку, но мне дали листок сказали, что сберкниже... Читать полностью

31.08.2013 Вклады
Действителен договор и имеет ли он юридическую силу, при заключение договора с банком, если банк не...

Действителен договор и имеет ли он юридическую силу, при заключение договора с банком, если банк не выдал:-сберегат... Читать полностью

24.01.2016 Вклады
Здравствуйте. У меня лежит вклад до 700 тыс. руб в банке Бта-Казань. Банк находиться на грани...

Здравствуйте. У меня лежит вклад до 700 тыс. руб в банке Бта-Казань. Банк находиться на грани банкротства, одн... Читать полностью

26.04.2014 Вклады
Здравствуйте, уважаемые господа!
Скажите пожалуйста, а почему в разделе Продукты и услуги ->...

Здравствуйте, уважаемые господа!Скажите пожалуйста, а почему в разделе Продукты и услуги -> Вклады никогда не фи... Читать полностью

01.03.2017 Вклады
Здравствуйте, ищу вклад с выплатой процентов ежемесячно. На Вашем сайте публикуются неправильные данные…

Здравствуйте, ищу вклад с выплатой процентов ежемесячно. На Вашем сайте публикуются неправильные данные по выплате... Читать полностью

28.02.2012 Вклады
Здравствуйте! Хочу открыть "СмартВклад" в "ТКС" на крупную сумму. Все условия мне понятны, кроме одного…

Здравствуйте! Хочу открыть «СмартВклад» в «ТКС» на крупную сумму. Все условия мне понятны,... Читать полностью

04.08.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Дебетовые карты UnionPay
Россельхозбанк

Здравствуйте. Верно ли я понимаю, что сотрудники отделений банка намеренно (т.е. по установки управляющих) вводят в... Читать полностью

Блокировка 161 по жалобе
Т-Банк

Здравствуйте! Я, Нгуен Тунг Ань, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал о... Читать полностью

Здравствуйте! Месяц назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил, думала это отмена. Сегодня они пытались списать 1000, такой суммы не было, списали 199. Я написал в поддержку, не хотят возвращать деньги.
ВТБ

Здравствуйте! Месяц назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думал это о... Читать полностью

Как зайти в приложение prime zaim

Почему снимают незаконно деньги с карт у меня сняли вот эти друзья с банка ру кто за это отвечает вот эта организов... Читать полностью

"Отзыв проверен". Жду бонус
Альфа-Банк

Отправили бонус? Читать полностью

АО финансовое агентство не хочет возвращать деньги
Совкомбанк

 Покупала телефон в рассрочку, одобрил совкомбанк, навязали мне смс-уведомление от АО финансовое агентство. Написал... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Полис осаго не пробиваться в базе гибдд

Сберстрахование Читать полностью

Влияет ли смена прописки на действие доверенности?
ВТБ

Добрый день! У меня имеется банковская доверенность, оформленная в филиале ВТБ на открытие, закрытие счётом, снятии... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Проблема с выписка мира по счетам Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, вот уже две недели не могу получить выписки по счетам Росбанка. Ваш банк уже 3 раза переносил срок пр... Читать полностью

Альфа-банк не дает деньги через кассу банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Есть отзывы по просьбе Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ruваши ФИО и дату рождения.Всё пр... Читать полностью