Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно…

29.12.2011 20:10
18

Доброго времени суток!Очень радует и вызывает доверие ваш банк и его непосредственный владелец. Все современно, здорово, приветливо, красиво, но к сожалению пока не очень удобно… Когда открывала у вас вклад, на немаленькую сумму, пришлось оббегать кучу названных оператором пунктов-партнеров банка по внесению наличных: в одних -ограничения на сумму пополнения, в других -операционист «не умеет, не знает, не хочет» проводить операцию пополнения, где-то не работает программа, где-то это делают впервые и очень долго. Вообщем потеряла пол дня оббегав 5 пунктов в своем городе. Олег Тиньков, рекламируя свой банк, говорил, что время-это деньги. Планируете ли вы каким либо образом обучать своих партнеров, чтобы пополнение происходило проще и быстрее? А то на практике получается не очень удобно пополнять и далеко не в каждом пункте приема готовы были пойти навстречу и оформить перевод на вклад. Это что касается сети контакт. банковский перевод в моем городе стоит 2%, вы же компенсируете 1,5. Где удобство? Ну и наконец обидело что консультант при подписании документов на вклад говорил, что могли бы подарить книжку Олега Тинькова, но они к сожалению закончились и их не завозят, подбодрил…Собираетесь ли налаживать бизнес-процессы? С уважением, успехов в бизнесе.

Добрый день.

Мы работаем с руководством платежной системы Contact над устранением подобных ситуаций. Во их избежание могу предложить направить по электронной почте info@tcsbank.ru запрос на подбор точки, где гарантированно быстро и качественно примут наличные средства для пополнения вклада — мои коллеги сделают все необходимые действия.

Стоимость межбанковских платежей верьируется от бесплатности и до очень существенных сумм. С помощью поиска по этому порталу, к примеру, можно легко и быстро найти удобный Вам Банк как для разового перевода, так и для постоянных операций. Для отправки Вам книги напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона на info@tcsbank.ru с приложением ссылки на отзыв.

Приношу Вам извинения — мы работаем на улучшением и собственных процессов, и процессов наших партнеров, и ввиду большого количества такой работы физически не успеваем везде, хотя делаем очень многое.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
[B][I]текст для ссылки открыл вклады в 2012г в евро и долларах в эквиваленте...

[B][I]текст для ссылки открыл вклады в 2012г в евро и долларах в эквиваленте 650 тыс руб каждый учитывая дейст... Читать полностью

03.03.2014 Вклады
Здравствуйте, У меня скоро заканчивается срок вклада в другом коммерческом банке в г. Уфе. Я хотел…

Здравствуйте,У меня скоро заканчивается срок вклада в другом коммерческом банке в г. Уфе.Я хотел бы открыть у... Читать полностью

29.10.2011 Вклады
Для вклада "Рантье" в банке "Кредит Европа Банк", в акции "Банклото"...

Для вклада «Рантье» в банке «Кредит Европа Банк», в акции «Банклото» я ввела по... Читать полностью

31.03.2016 Вклады
Здравствуйте! Планирую открыть валютно-обменный пункт,

Здравствуйте! Планирую открыть валютно-обменный пункт, Читать полностью

30.12.2014 Вклады
Здравствуйте! Хочу вернуть свой вклад из Стелла Банка после лишения его лицензии.
АСВ дало...

Здравствуйте! Хочу вернуть свой вклад из Стелла Банка после лишения его лицензии.АСВ дало официальный ответ, что по... Читать полностью

27.05.2016 Вклады
Добрый день! Если воспользоваться предложением ТКС, присланным по почте, и получить кредитную карту…

Добрый день!Если воспользоваться предложением ТКС, присланным по почте, и получить кредитную карту, будет ли после... Читать полностью

01.03.2012 Вклады
Добрый день!
У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом...

Добрый день!У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом 33 000 руб. испра... Читать полностью

22.04.2014 Вклады
Собираюсь использовать дебетовую карту (и счет оной) для дистанционного получения денег за аренду...

Собираюсь использовать дебетовую карту (и счет оной) для дистанционного получения денег за аренду моей московской к... Читать полностью

25.09.2014 Вклады
Здравствуйте,у меня проблема я не могу отправить деньги с карты на карту,подскажите как отправить!?

Здравствуйте,у меня проблема я не могу отправить деньги с карты на карту,подскажите как отправить!? Читать полностью

22.11.2013 Вклады
Здравствуйте!Мне не нужна программа страховой защиты.Как мне от нее отказаться?

Здравствуйте!Мне не нужна программа страховой защиты.Как мне от нее отказаться? Читать полностью

05.06.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Не начислили бонус за оформление дебетной карты Уралсиб банка Дата оформления 28.08.2024 Дата активации 30.08.2024

Бонус в размере 1000 рублей не начислен за оформление дебетовой карты Уралсиб банк через банки. рудата оформления 2... Читать полностью

Не была осуществлена выплата за приглашения
Альфа-Банк

Хочу сообщить о проблеме, связанной с невыплатой вознаграждений по программе привлечения клиентов.Я приглашал друзе... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Отказали в оформлении карты
Совкомбанк

Добрый день, пару месяцев назад обратилась с онлайн заявкой на оформление карты Халва по рекомендации друга, заявку... Читать полностью

Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру

Я не могу отправить данные через Службу поддержки, не отправляется , почему-то. Читать полностью

Соедини с оператором

Соедини с оператором Читать полностью

Выкуп закладной. Помогите
Сбербанк

Нет ответа! Закладная!  Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

Сегодня, 16.11.2024 г. не смог войти в приложение и в личный кабинет на сайте. Получил сообщение, что нужно связать... Читать полностью

Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру

Все сроки прошли дата оформления28.08.2024,Дата активации 01.09.2024 Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

Сегодня, 16.11.2024 г. не смог войти в приложение и в личный кабинет на сайте. Получил сообщение, что нужно связать... Читать полностью

отказ вывода средств
Т-Банк

ну это шантаж, почему чтобы вывести МОИ деньги я должен закрывать счет, я ничего не нарушал, если вы утверждаете об... Читать полностью