3
Наталья, добрый день.
Сегодня я с новыми вопросами, но скорее всего они присоединятся к предыдущим неотвеченным в виде еще одной претензии.
До меня дошли слухи (оповещения по всем возможным каналам связи от банка не было), что с 17-го января меняются правила расчета cashback и бонусные категории по премиальным картам «Приоритет». Т. к. я пока еще являюсь счастливым обладателем 2-х таких карт, пусть и заблокированных банком в одностороннем порядке, мне хотелось бы от первоисточника узнать действительно ли это так.
Если так, то возникают следующие вопросы:
1) Почему с 17 числа, а как же 10 дней на оповещение клиентов и где промежуточный этап, как это было с картами «Мои условия» по категории телефония? Если все так, то ждите еще одну претензию
2) Вы убираете основную бонусную категорию, по сути полностью меняете концепцию продукта (ведь мобильная связь была у всех клиентов базовой категорией). Это очень похоже на существенные изменения договора одной из сторон. Как минимум напрашивается компенсация несогласным. Думаю, многим теперь этот продукт будет не нужен. Готов ли банк вернуть комиссию за годовое обслуживание несогласным с новыми правилами клиентам?
3) Как будет выплачиваться cashback по операциям оплаты мобильной связи, преведенным по счету карты до 17 января и после 17-го января?
PS
В ДО21 СПБ сегодня 13.01.2012 мне никто (включая фин. консультанта) не смог прокомментировать эту информацию.
Надеюсь, хоть вы в курсе происходящего и сможете дать ответ на 3 моих вопроса…
Здравствуйте!
Информация касательно изменений в части перечня бонусных категорий по премиальным картам была размещена на сайте банка по ссылке http://www.vtb24.ru/personal/cards/credit/premium/Pages/moscow.aspx
Cash-back за операции, совершенные по бонусной категории «Мобильная связь» в январе (по операциям за период с 01.01.2012 г. по 16.01.2012 г. включительно) будет произведен на счет премиальной карты 25 февраля 2012 г.
С 17 января по подключенной категории «Рестораны/кафе/бары» размер бонуса будет составлять 5%. Возврат по операциям за период с 17.01.2012 г. по 31.01.2012 г. будет осуществлен также 25 февраля 2012 г.
Плата за обслуживание премиальной карты взимается в соответствии с Тарифами и Правилами предоставления услуг в рамках пакета «Приоритет».
Основания для возврата комиссии или перерасчета ее размера у банка отсутствуют.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и поя... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Анна Доронина, добрый вечер, дело в том, что в сбер я подал аналогичное обращение, и мне ответили, что данное обяза... Читать полностью
В ноябре 2023 года мною был взят автокредит с халвой. Где условия ро халве были тратить в месяц на покупки 10000р.... Читать полностью