Список вопросов
Ответ дан

Уважаемые господа, здравствуйте.У меня вопрос следующего характера. При оформлении срочного депозитного…

14.01.2012 23:13
4

Уважаемые господа, здравствуйте.У меня вопрос следующего характера.
При оформлении срочного депозитного вклада «СмартВклад» в Вашем банке не подписывается с клиентом «Договор срочного вклада», где прописывались бы условия размещения денежных средств во вклад и все обязательства банка перед вкладчиком, реквизиты сторон и т. д.
Составляется «Заявление-Анкета». Документ, с моей точки зрения, при возникновения каких либо проблем у банка, (я искренне желаю успеха Вашему бизнесу), не является достаточным основанием, чтобы отстаивать свои интересы как вкладчика, например, в Агентстве по страхованию вкладов. У меня нет на руках документа, подтверждающего факт открытия депозитного вклада в банке и взятия банком определенных обязательств перед мной как перед вкладчиком.
Никаких обязательств по возврату вклада и начисленных процентов, компенсации за банковский перевод денежных средств во вклад (1,5%), денежный подарок и прочие условия.
Пожалуйста, поясните, почему нельзя подписывать с клиентом банка двухсторонний Договор.
Ведь ваш представитель приезжает на встречу со мной с бумагой (Заявление-Анкета) заверенной печатью банка. Почему это не может быть два экземпляра договора подписанного со стороны банка?
И еще, в «Заявлении-Анкете», очень мелким шрифтом, фигурирует непонятная организация:
ООО «ТКС». Зачем в отношения банка и клиента включать третье лицо.
Буду благодарен за разъяснения.
С уважением, Полей Л. Е.

Добрый день.

Договор срочного вклада как вид отдельного документа отсутствует в Гражданском Кодексе РФ, и само его понятие — надуманный длительным использованием пережиток. Согласно упомянутому ГК РФ договор может состоять из составных частей, каждая из которых является частью договора — тарифы, заявление-анкета на открытие счетов, комплексные условия обслуживания.

При возникновении каких-либо проблем у любого Банка договор банковского вклада не будет являться аргументом — для Агентства по страхованию вкладов он не требуется, и не стоит переоценивать его не более чем психологическое значение. Вот ссылка на сайт АСВ, где в пункте 4 четко указаны требуемые документы — заявление по форме АСВ и документ, на основании которого производилось открытие вклада.

Изменять удобный и современный порядок оформления договорных оотношений, используемый во всем мире, в единичных случаях, как Вы понимаете, нецелесообразно. ООО «ТКС», указанное в заявлении-анкете, производит для Банка простой, при этом очень важный комплекс услуг по обработке «бумажной» части работы — примему, оцифровке данных, систематизации их и передаче в программные комплексы Банка в готовом виде.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. 15 часов назад сделали перевод с карты на карту внутри банка Тинькофф на 45000...

Здравствуйте. 15 часов назад сделали перевод с карты на карту внутри банка Тинькофф на 45000. Держатели карт разные... Читать полностью

14.04.2016 Вклады
При снятии наличных с карты, какой процент переплаты?

При снятии наличных с карты, какой процент переплаты? Читать полностью

11.05.2012 Вклады
Пожалуйста, поясните порядок выполнения договора банковского депозита. В 2012 г. я открыл депозит "Только…

Пожалуйста, поясните порядок выполнения договора банковского депозита.В 2012 г. я открыл депозит «Т... Читать полностью

04.02.2013 Вклады
Почему банк так отвратительно, медленно и некоректно работает?!
Что за хамское обслуживание...

Почему банк так отвратительно, медленно и некоректно работает?!Что за хамское обслуживание. Специально всем знакомы... Читать полностью

01.08.2015 Вклады
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как сейчас открыть вклад иностранным гражданам в ТКС банке? Он оформляется…

Добрый день!Скажите, пожалуйста, как сейчас открыть вклад иностранным гражданам в ТКС банке? Он оформляется предста... Читать полностью

06.10.2013 Вклады
Здравствуйте Артем Проскочила Такая информация: Банк обязан начислять проценты за сумму находящууся на…

Здравствуйте Артем Проскочила Такая информация: Банк обязан начислять проценты за сумму находящууся на расчетном сч... Читать полностью

11.02.2012 Вклады
Доброе утро! Скажите пожалуйста, как можно положить деньги на открытый вклад? Если перевести в...

Доброе утро! Скажите пожалуйста, как можно положить деньги на открытый вклад? Если перевести в карты сбербанка, то... Читать полностью

08.08.2016 Вклады
Если часть денег (дополнительный взнос) лежат на смартвкладе не полный месяц, будут ли по ним начисленны…

Если часть денег (дополнительный взнос) лежат на смартвкладе не полный месяц, будут ли по ним начисленны проценты п... Читать полностью

09.02.2013 Вклады
Сделал вклад. Подключил инет-банк. Зачем - не понял. Нужно две вещи, заказать выписку по счету и отменить…

Сделал вклад. Подключил инет-банк. Зачем — не понял. Нужно две вещи, заказать выписку по счету и отменить про... Читать полностью

10.11.2011 Вклады
Взяла кредитную карту Тинькофф, но ею не пользовалась. вчера пришло сообщение, что я должна банку 595,25…

Взяла кредитную карту Тинькофф, но ею не пользовалась. вчера пришло сообщение, что я должна банку 595,25 рублей. Ко... Читать полностью

01.12.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Как закрыть перенесенный счёт из другого банка?
Т-Банк

Здравствуйте!Возникла проблема с закрытием перенесенного счета из банка Росбанк. В поддержке требуют закрыть счета,... Читать полностью

Не пришел промокод !

Оформил авто страховку через вкладку в преложении Газпромнефть, как получить промокод на 500₽ бонусов? Читать полностью

Промокод озон по осаго

Здравствуйте, я оформил ОСАГО 1 января, по акции мне должны ждать промокод озон на 1000р, но пока ничего нет ни в р... Читать полностью

Накопительный от Альфа банка
Альфа-Банк

проценты заявленные и по факту разные ---обман на "лицо" -заказал карту банка --вовремя перепроверил всё --люд... Читать полностью

Кешбек 13% от стоимости полиса КАСКО оформленного через Банки.ру

28.12.24 г. зашел в мобильное приложение Привет!) (vamprivet.ru). Увидел акцию "Кешбэк в размере 13% от страховой п... Читать полностью

Дебетовая карта с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью

Завтра работает филиал в Солнцево?
ВТБ

04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью

Как заблокировать автоплатеж
Сбербанк

Добрый день!Пару месяцев назад, в разделе "Куда привязаны мои счета" заблокировал платежи на кинотеатр Иви (на русс... Читать полностью

обман со списанием смс оповещения за операции
Т-Банк

я разблокировал.прошу перевести деньги Читать полностью

03.01.2025 Другое
Еаптека и мегамаркет нет ПВЗ. Совсем и давно.
Сбербанк

Мария, вы совершенно правы, но читаете не внимательно( по новогоднему)) ). Пунктов выдачи нет вообще, вне зависимо... Читать полностью