1
Добрый день!
7 февраля 2011 года муж взял холодильник в кредит на один год. Сумма кредита составила 12999 рублей. Каждый месяц платил исправно.
Решили погасить кредит досрочно: первый раз позвонив оператору в июне: сумму досрочного погашения по кредиту нам огласили 10786 рублей 85 копеек. Все обдумав мы решаем погасить кредит полностью в начале июля, еще раз позвонив оператору для уточнения суммы погашения всего кредита где слышим сумму уже в 11098 рублей 30 копеек. Заплатили в тот же день!!!!!!! Муж после звонил оператору, где ему подтвердили, что кредит погашен. Сейчас же операторы утверждают, что никаких повторных звонков не было и эта сумма взята с потолка. А Когда мы закрывали кредит, сейчас со слов оператора нам в общей сумме надо было погасить 17354 , 66 , а мы погасили 17321, 60 (разница 33 рубля 06 копеек). Подсчитав все свои платежки за 4 месяца оплаты по срокам, до досрочного погашения, у меня и выявилась как переплата эта «кругленькая» сумма 33 рубля 06 копеек, так как же они все — таки считают эти ваши операторы — БОЛЬШОЙ ВОПРОС!!!!!!
В течение 6 месяцев никаких смс оповещений от сотрудников вашего банка не было о данной «кругленькой» сумме, хотя о какой так и не понятно… Тут 31 января приходит смс с просьбой оплатить до 7 февраля сумму 1053, 92. Может быть кто — то решил поживиться????? Да, тот же оператор, который с потолка берет суммы досрочных платежей. НЕ ПОНЯТНО!!!
РАЗБЕРИТЕСЬ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!!
Добрый день! Спасибо за сигнал. Для того чтобы разобраться в произошедшем, проверить корректность предоставленной Вам информации о сумме задолженности просим направить Ваше обращение в письме на наш эл. адрес zabota@otpbank.ru с указанием номера договора и паспортных данных клиента (ФИО, серии, номера паспорта, даты рождения). Пожалуйста, в письме процитируйте обращение, в теме письма укажите «BANKI.RU». Сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят запрос, о результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью
В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью