6
Сегодня в Эквадоре (город Кито) мной была предпринята попытка снятия наличных в сумме 10000$ (десять тысяч долларов) с карты *** 3191 в операционной кассе № 3 банка «Banco Del Pacifico», в отделении «San Agustin». Операционист взял карту и при мне несколько раз вводил ее номер в свой компьютер, после чего сообщил, что на карте нет требуемой суммы и вернул ее мне назад. За пол часа до этого я получил смс из ТКС банка о пополнении карты на эту сумму и был уверен, что она там есть, но подумал, что возможно в систему информация еще не попала и решил, что попробую прийти еще раз через пару часов. По карте другого банка (через несколько минут) операционист в этой же кассе выдал мне 15000$ и копию «Cash Advance». Через час я зашел в интернет-банк и увидел, что сумма в 10000$ первый раз была снята успешно!!! и после этого было еще три попытки снять эту же сумму. Тут же позвонил в ТКС банк и оформил заявку. Очень странно. Ровно неделю назад была похожая ситуация со снятием наличных с этой же карты в банкомате банка Internacional на суммы 400$ и 300$, где деньги тоже списались, но не выдались и мне было сказано, что их возврата теперь придется ждать от 2х недель до 2х месяцев! До этого путешествовал по ЮВА в течении 5 лет, пользовался постоянно картами других банков и НИ РАЗУ ничего подобного не происходило! Это совпадение или мне стоит отказаться от услуг Вашего банка?
С ув. Владимир Глазунов.
Добрый день.
По моей просьбе коллеги проверили обе ситуации досконально. Причинами подобных списаний в обоих случаях стала некорректная работа сотрудников Банков, проводивших операции выдачи наличных с использованием банковской карты. Мы не можем утверждать стопроцентно, однако с высокой долей уверенности причиной описанных ситуаций стало слишком короткое время ожидания до ответа Банка-эквайрера и повторная попытка проведения операции без ожидания ответа по предыдущей выполненной операции.
Нами в обоих ситуациях в международную платежную систему направлены соответствующие запросы, и сроки их рассмотрения в данной ситуации зависят от MasterCard, однако названные специалистом сроки верны. Мы приложим все возможные усилия для ускорения принятия решения.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня 41-й день как вручены Вам его документы. Все сроки просрочены по рассмотрению заявления. Ответа нет. Прошу... Читать полностью
Вчера, я пополнила карту мир Сбербанка через банкомат Тинькоффа, но деньги мне так и не поступили. Как можно решить... Читать полностью
ПРИШЛА ОТ ОТ ВАС СМС ПОДРОБНОЕ СООБЩЕНИЕ О СОСТОЯНИИ МОЕГО ВКЛАДА НАХОДИТСЯ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ. НОМЕР ЗАКОНСЕРВИРОВ... Читать полностью
У меня осталась на счете сумма менее 100 долларов от вклада. Этот остаток попадает под постановление Банка России о... Читать полностью
магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор... Читать полностью
Прошу вас разъяснить порядок закрытия счета, открытого без нашего ведома. Сотрудники не собираются закрывать. Читать полностью
Дело в том, что сами сотрудники банка упоминали о такой возможности 2 недели назад при подключении опции или перехо... Читать полностью
Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию?... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять в банкомате доллары, которые покупал ещё в 2020 году, а в февр... Читать полностью
Передаёт ли Тинькофф Банк в налоговую информацию о том, сколько денежных средств хранится на расчётных счетах, каки... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Моë обращение №479853 в техподдержку Совкомбанка по карте Халва рассмотрено и в удовлетворении... Читать полностью
на сайте есть информация, что можно оплатить осаго састями. через сервис Подели. при выходе на оплату, сайт не пред... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил бесплатный тинькофф премиум по ссылке друга, за что у меня списали почему то 2000₽, хотя пр... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Я, Иванов Михаил Сергеевич, обращался сегодня, 14.11.2024 в техподдержку ПАО "Совкомбанк". Зар... Читать полностью
Добрый день, я уже написала заявление! На бумаге в офисе банка все изложила, жду звонка от вас с положительным исхо... Читать полностью
Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру Читать полностью
13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью