2
Здравствуйте.
Я являюсь владельцем кредитной карты СИТИ Банк.
26.03.2012, с целью досрочного и полного погашения задолженности по карте мной осуществлен звонок в службу поддержки клиентов для уточнения существующей задолженности на момент погашения. Специалист банка и автоответчик указали сумму в размере 26680 руб. В этот же день (26.03.20012) мной произведена оплата через терминал ЭЛЕКСНЕТ в размере 26750 руб. 27.03.2012 платеж зачислен, о чем я уведомлена смс-сообщением. Для уточнения поступления денежных средств, мной повторно совершен звонок в службу поддержки, в результате которого мне озвучена сумма долга в размере 608 руб. На мой вопрос о сумме долга, которую я должна оплатить по состоянию на 28.03.2012 специалистом дан отказ, так как данная информация не может быть дана до даты уплаты (ФИО специалиста не уточняла).
Вопрос к вам:
-зная сумму долга, процентные ставки, подключенные ресурсы и программы специалист не может рассчитать сумму долга на момент оплаты. В каком размере я должна оплатить сумму долга по кредитной карте по состоянию на 28.03.2012 с целью ее дальнейшего заблокирования.
С уважением, Томуева Эльмира Шахнияровна.
Уважаемая Эльмира Шахнияровна,
26.03.2012 Вы обратились в службу поддержки клиентов CitiPhone для уточнения размера текущей задолженности. Сотрудник предоставил Вам информацию о текущей задолженности, а также проинформировал Вас, что 26.03.2012 будет сформирована выписка по Вашей кредитной карте, и уточнить полную сумму задолженности, которая будет включать все начисленные проценты и стоимость, подключенных Вами услуг, Вы можете 27.03.2012, то есть на следующий день после формирования выписки. Уточнить полную задолженность по кредитной карте Вы можете в службе CitiPhone в дату погашения. Также хотелось бы напомнить, что если по счету Вашей кредитной карте подключены платные услуги/программы (aler ting services и/или программы страхования), то плата за данные услуги/программы будет списываться независимо от наличия задолженности или осуществления операций по карте.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый день, на почту finmon@sberbank.ru 21.01.25 направила сопроводительное письмо и документы из-за блокировки по... Читать полностью
Можно узнать насчёт расчётного листа от МО РФ Читать полностью
Здравствуйте, они просто закрыли моё обращение, ничего не решив, написали звонить на горячую линию или писать в ча... Читать полностью
20.01.2025г. в отделение банка по адресу: г. Барнаул ул. Георгиева 57 было принято и зарегистрировано обращение ФК... Читать полностью
не открывает страницу для оплаты, не могу оплатить полис Осаго Читать полностью
Здравствуйте! Куда направить документы по существующей ИТ ипотеке для сохранения льготной ставке, если чат в домкли... Читать полностью
Добрый день, открыла в мае вклад, на котором были деньги не только мои, но и дочери. 5 января закрыла. Мне нужна ис... Читать полностью
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста где я могу посмотреть или заказать справку о том какие и где действующие займы... Читать полностью
по какому мошеничеству она получила негативную информацию, меня банк считает мошенником без просьбы предоставить да... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли оплатить страховку бонусами? Читать полностью