Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Елена, здравствуйте! В пятницу 12 декабря я позвонил оператору банка с просьбой решить вопрос…

14.12.2008 23:54
2
Уважаемая Елена, здравствуйте! В пятницу 12 декабря я позвонил оператору банка с просьбой решить вопрос по временной выдаче мне паспорта транспортного средства для новой регистрации автомобиля (у меня похитили все документы и я занимаюсь их восстановлением. ПТС нужен в ГИБДД для отметки о новой регистрации). Не скрою, с удивлением услышал, что со мной свяжутся в течение 3—5 дней. Я клиент банка, без задержек выплачиваю кредит. Будучи клиентом, приношу прибыль банку в виде процентов, и я не могу понять: почему банк позволяет себе определять мне когда он сочтет нужным связаться со мной. Я независимое от банка лицо, но такой подход ставит меня в зависимое положение и это при том, что я не имею никаких долгов! Более того, позиция банка ставит меня в положение, когда я не могу оперативно в ГИБДД пройти новую регистрацию. А это, во-первых, позволяет злоумышленникам, похитившим документы, воспользоваться ими, а, во-вторых, нарушает мои Конституционные права на свободу перемещения. С этим никак нельзя примириться. Думаю, такая бюрократическая проволочка не в интересах самого банка, создающего в отношении самого себя негативную репутацию. Но это ваше дело, что же касается меня, прошу незамедлительно решить вопрос по выдаче мне ПТС. Если дальнейшая задержка по выдаче ПТС приведет к негативным последствиям для меня, я со своей стороны буду вынужден обращаться в суд. В понедельник я лично приеду в офис и хочу, чтобы банк выдал мне ПТС, а также подтверждение в письменном виде, что я обратился 12 числа (для суда).
Смею заметить, что паспортный стол выдал временное удостоверение личности взамен похищенного паспорта в течение 3-х часов! А ГИБДД восстановили водительское удостоверение в течение 4-х часов! Клиент банка Слаква С. П.

Уважаемый Сергей Павлович,

Паспорт технического средства хранится в банковском архиве. Выдача ПТС на руки клиенту возможна только после передачи ПТС из архива в офис Банка.

Заявку на получение ПТС в телефонном центре Вы оставили 12 декабря. На следующий рабочий день, в понедельник 15 декабря, Вы получили ПТС в офисе банка.

Приносим извинения, если данный факт доставил Вам неудобства

 

 

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит...
Ренессанс Банк

Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит давно погашен.Оче... Читать полностью

Получение ПТС
Ренессанс Банк

Получение ПТС Читать полностью

Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка...
Ренессанс Банк

Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка была 19 февраля,где... Читать полностью

Левченко Алексей Валерьевич

обрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь...
Ренессанс Банк

Добрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь увенчается успехом, которое, надеюсь, поможет в решении... Читать полностью

Номер кредитного договора - 17026299052.
Ренессанс Банк

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно...
Ренессанс Банк

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью

Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил...
Ренессанс Банк

Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил, звонила сама в колл-... Читать полностью

Добрый день!
Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит...
Ренессанс Банк

Добрый день!Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит досрочно, т. к. поя... Читать полностью

здравствуйте Николай , спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и...
Ренессанс Банк

здравствуйте Николай, спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и ПТС по программе... Читать полностью

Автокредит погашен 20.09.2013г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22...
Ренессанс Банк

Автокредит погашен 20.09.2013 г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22 месяца), банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда исправят ошибку в кредитной истории
Совкомбанк

Хочу пожаловаться на банк Хоум Кредит теперь он Совкомбанк. Недавно мне понадобился кредит при поддержке государств... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Заказал карту, не привезли
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня заказал встречу в Альфа Банке, встреча была запланирована на 26.12.24 с 17:00 до 19:00. Сижу... Читать полностью

Волпрос по накопительному "Альфа-счету" - минимальный остаток за месяц
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите, как рассчитывается 2 месяца, в течение которых начисляется повышенная "приветственная" надб... Читать полностью

Проблемы с установкой мобильного приложения Т-банка
Т-Банк

Вы ничем не занимаетесь!!! Читать полностью

Ограничение по 161ФЗ
Сбербанк

По обращению 241111-7000-859449 вами было рекомендовано вернуть 40 тысяч отправителю. Я это выполнил по обращению 2... Читать полностью

Еще раз про надбавку за "новые деньги" (пример)
ВТБ

Здравствуйте! Есть действующий НС, на нем, например, 500 т.р. Других остатков на данный момент нет и не было. Хочу... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Списали средства и заблокировали карту
Т-Банк

Все операции в справке мои. Далее,я ещё раз повторяю,что не могу вам позвонить. Я хочу знать причину блокировки и с... Читать полностью

Изменен лицевой счет без моего уведомления
Банк ДОМ.РФ

Оплачивал ипотечный кредит своевременно и в один прекрасный день узнал что у меня просрочка в несколько месяцев. Че... Читать полностью

Почему я должен платить комиссию 150 рублей за перезапуск заблокированной карты. если инцидент произошел из-за неисправности банкомата?
Сбербанк

Извините, но я повторяю свой вопрос для большей ясности. (Думал, раз горячая линия, то ответ придет сразу).Сегодня... Читать полностью

Сбербанк онлайн разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже перевыпустила карту, а в Сбербанк онлайн зайти так и не могу, как-то можно уже решить проблему?... Читать полностью