2
Никогда не являлась клиентом Альфа банка…и теперь уж точно НИКОГДА им не стану!!! Мы купили квартиру в январе 2011 года и тут началось…оказывается бывшая владелица квартиры задолжала банку по кредиту. Телефон был отключен. Ездили на телефонную станцию подключали заново на нового владельца квартиры которой является моя мама. Сначала были бесконечные письма из банка… несколько раз находили приклееные к двери письма с угрозами… На все эти письма я звонила исполнителям и сообщала, что гражданка Соколова М. А. тут больше не проживает и не прописана, и мы купили квартиру уже даже не у нее, а других людей…то есть мы уже третьи владельцы….и она как минимум два года уже не владелица квартиры…меня выслушивали….но письма продолжались…причем опять от тех же исполнителей….как будто я никуда и не звонила…..хотя каждый раз обещали исключить наш адрес из рассылки…но письма оказались лишь началом…..потом начали звонить из банка…и каждый раз спрашивали гражданку Соколову…опять объясняла, что мы такую знать не знаем и мы уже третьи владельцы этой квартиры…но к сожалению опять слова «в никуда…» Звонки не прекращались…..у меня двое маленьких детей, один из них грудной…мало того, что звонят из банка и будят детей… теперь еще нам как минимум раз по 5 на дню звонят из долгового агентства…где автоинформатор сообщает, что у нас долг и оставляет телефон для связи…..звонила и туда…опять объясняла ситуацию….но мне сказали, что пока им от Альфа банка не будет команды, они не могут нас избавить от звонков… Опять звонила в банк оставляла претензию….обещали рассмотреть в течении 10 рабочих дней и сообщить о решении. Время шло…звонки тоже… у меня скоро будет нервный срыв…последние две недели старший ребенок болел…сидел на антибиотиках…ребенку нужен покой и опять эти бесконечные звонки…..телефон отключить не могу, потому что то из поликлиники звонят, то мужу по работе….да и потом с какой стати мы должны отключать свой же номер, который зарегистрирован уже год на нас….??? все сроки по рассмотрению претензии вышли, но результаты нам никто не спешил сообщать…..опять звоню в банк….снова заново рассказываю свою историю…девушка отвечает, что мне в претензии отказано, т. к. гражданка Соколова указала этот номер телефона как единственный для связи с ней…. я предлагала по электронной почте выслать копию свидельства о собственности на квартиру…и договор с телефонной компанией…но банк это не интересует….на все мои просьбы не писать нам и не звонить, т. к. у меня с двумя маленькими детьми и без них проблем хватает мне лишь предложили подъехать в офис банка с выпиской из домовой книги…. на мои объяснения, что владелица квартиры моя мама…. которая во первых уже пожилой человек, во вторых проживает загородом, а выписку в ЖЕКе могут дать только ей, т. к. у меня фамилия мужа после брака и я тут не прописана….сотрудники банка ничего вразумительного ответить не могут… и пока мол не будет этой выписки звонки нам так и будут поступать…. еще раз предложила выслать копии документов на квартиру и договор с МГТС но их это не интересует…. ПОЧЕМУ мы….люди которые никак не относятся к Альфа банку должны страдать от такого Телефонного терроризма? По другому это назвать не могу…. Самое обидное, что вышеупомянутая гражданка Соколова живет себе где то……и ее никто не беспокоит….а мы должны за что страдать???? Я думаю, что в наше время ПРИ ЖЕЛАНИИ не составит труда найти человека…..тем более службе бесопасности банка!!! Она же куда то прописалась….??? Из этого могу сделать только один вывод — Просто люди не хотят заниматься своей работой!!!! и на самом деле искать должников…..оставили им номер телефона….вот они на него и звонят….как будто больше никак нельзя разыскать человека…..???!!!
УСТАЛА уже в течении года бороться с этим горе банком….следующий этап думаю заявление в правоохранительные органы…заявление в суд и средства массовой информации! ПОЧЕМУ ОТ НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЙ «АЛЬФА БАНКА» ДОЛЖНА СТРАДАТЬ МОЯ СЕМЬЯ?????
Здравствуйте,
по данному вопросу зарегистрирована повторная претензия.
После проведения расследования мы обязательно проинформируем Вас о результатах.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
Доброго времени суток, 23.03.2025 заблокировали карту и счёт. При звонке на горячую линию банка, пояснили, что необ... Читать полностью
Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно свя... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью