3
Уважаемый Сбербанк и господин Беляев в его лице!
Мною, Калинкиным Андреем Викторовичем, 06.02.2012 г. подано заявление на возврат средств, по платежу, осуществленному с кредитной карты Visa в адрес авиакомпании Malev, в настоящий момент признанной банкротом.
Заявление принято к рассмотрению под № 004140-2012-002225. Обозначенный срок принятия решения 6 июня 2012 г. По состоянию на 13.04.2012 г. денежные средства на карту не возвращены.
Вместе с тем, необходимо отметить, что многими банками (СПМ,ОТП,Уралсиб,Газпромбанк,Ситибанк, Авангард, Альфа банк и т. д.), начиная с последних чисел марта, осуществлен массовый возврат средств своим клиентам, в чем легко убедиться, прочитав информацию соответствующих форумов.
Таким образом, можно сделать вывод, что срок возврата средств этими банками соответствует срокам принятия решения, обозначенным платежными системами, с задержкой в нескольких дней, необходимых, по всей видимости, для технической реализации процедуры возврата.
В связи с вышеизложенным, мой вопрос заключается не в том, КОГДА вернутся средства на карту, т. к. Ваш ответ на него можно предвидеть: «банком проводится работа…ждите».
На правах «старого» клиента, хотелось бы узнать, в чем причина отставания Сбербанка в данном вопросе? Почему у многих, даже менее крупных банков, все получилось сделать оперативно, а у Сбербанка нет?
В заключение могу добавить, что ситуации подобные банкротству Malev, когда одновременно пострадали клиенты сразу многих банков, встречаются, к счастью, достаточно редко, но именно они позволяют в достаточной мере оценить и сравнить действия твоего банка в одном забеге с другими. Очень надеюсь что Вами, уважаемые сотрудники Сбербанка этот забег провален случайно. Провален, лично в отношении меня, и в моем лице в отношении других обычных, рядовых клиентов, которые не пользуются картами Gold или Platinum, не выясняют в Ваших офисах «отношений», а которые просто ждут от Вас добросовестности в исполнении Вашей работы по разрешению наших проблем.
С уважением,
Ваш клиент Калинкин А. В.
Добрый день, уважаемый Андрей Викторович!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись со столь длительными сроками возврата средств. По Вашему заявлению был сделан запрос в банк, который обслуживал данную авиакомпанию. Как только мы получим ответ и перевод из данного банка, денежные средства будут сразу переведены на Вашу карточку.
С уважением, Михаил Беляев
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью
Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью
Здравствуйте почему не зачли отзыв альфа банк Читать полностью
После того как клиент пообщался с поддержкой и та занесла обращение, это обращение появляется в интернет банке. Но... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовал в программе улучшения кредитной истории. В мае 2024 перешел на 4-й этап, на котором мне б... Читать полностью
Когда мне выплатят деньги за отзывы,один из них был зачтен 7 декабря Читать полностью
Добрый день подскажите, как можно удалить отзыв о банке, находящийся на проверке? Читать полностью
6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью
Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью
Имею ЧЕТЫРЕ карты Совкомбанка. По одной из них вчера были начислены проценты. В чате с сотрудником банка не смог вы... Читать полностью
Как только закрыла счет в этом банке, так начался какой телефонный терроризм, каждый день звоник из этого банка, ну... Читать полностью
Ну и что в итоге по доставке карты? Читать полностью