3
здравствуйте,елена.обращается к вам клиент банка.05 октября 2012 года в магазине,,дровосек,,г.кирова с помощью «траста«приобрёл бензопилу.на сумму 7195.37,долг возвращал за 10—15 дней досрочно,каждый месяц 1198.00.последний взнос был 1195.37 согласна графика платежей.но я отправил снова 1198.00т.е сделал банку переплату 2 рубля.63 коп.но 15 апреля в день пасхи мне позвонили с банка и сказали что я недоплатил 2 рубля и должен уплатить штраф 504 рубля.16 апреля с номера 7 4996811080 обратились с угрозами в мой адрес, что дело моё передают в органы,которые «вышибают»долги.возникает вопрос от куда возникла недоплата? и второй вопрос:где в кирове находится офис вашего банка,где банкоматы и его телефоны?мне с 24 февраля по сей день пришло 7 смс чтобы я активировал свою карту и тогда буду жить красиво,и даже шампанское получу в подарок.а 2.04 меня даже обозвали григорием маликовичем.что это за «разводилово»? p/sвсе смс сохранили,все квитанциипочтовых переводов тоже.от 24.10.2011 до 20.03.2012 до свидания.
Добрый день!
К сожалению, информации в Вашем обращении недостаточно для однозначной идентификации Вас и Вашего кредитного договора и предоставления однозначного ответа.
Вероятнее всего задолженность в дату последнего платежа не была Вами погашения в полном объеме и за пропуск платежа Вам были начислены штрафные санкции. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 3.1.1 Условия предоставления и обслуживания потребительских кредитов сумма последнего Ежемесячного платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней), и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре Обслуживания Клиентов Кредитора.
В г. Кирове выдача кредитов осуществляется через торговые точки, банкоматы НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Киров отсутствуют. Вы можете обратиться в Кредитно кассовый офис НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Киров по вопросам Вашего кредита по телефону: (8332) 21 30 05 или в Центр обслуживания клиентов «RUSкредит» по телефону: 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный).
Для проведения проверки по факту отправки Вам некорректных СМС-сообщений, будем признательны, если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для однозначной идентификации Заемщика и кредитного договора. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью