2
Я ваш недавний клиент: сегодня 09/05/2012 мне нужно было снять кэш с карточки. Я позвонил в колл-центр уточнил время работы отделения на партизанской — сказали все работате, вежливо уточнили, как найти. Пришел -увидел закрытую дверь. Перезвонил в колл-центр — извинились — сказали закрыто.
Поинтересовался где могу снять кэш, вежливо нашли банкомат неподалеку. СПЕЦИАЛЬНО уточнил возможность снятия необходимой суммы — сказали, все ОК, будет без проблем.
В процессе снятия, после второй транзакции карточку заблокировали. Позвонил в колл-центр — сказали заблокироваи после подозрительной операции снятия, и ЭТО ПРОИЗОШЛО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ПРЕДУПРЕДИЛ СОТРУДНИКА БАНКА О НЕОБХОДИМОСТИ СНЯТИЯ ОБОЗНАЧЕНОЙ СУММЫ!
Надо добавить что карточку разблокировали и я завершил необхо
Пока глубоко разочарован сервисом.
Уважаемый abdurahmann!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию по поводу работы отделения. Банк приложит все усилия, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
В отношении блокировки карты позвольте заверить Вас, что Связной Банк делает все возможное для предотвращения фактов мошенничества, именно поэтому после первой операции на крупную сумму Ваша карта была заблокирована временным статусом, что могло предотвратить дальнейшие списания денежных средств с Вашей карты в случае мошенничества.
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и высказали свое мнение относительно нашей работы. Обратная связь, которую мы получаем от клиентов, позволяет нам повышать качество обслуживания клиентов и улучшать сервисы.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу для привлечения внимания к проблеме незаконного обогащения АО «ТБАНК» путем нарушения условий кре... Читать полностью
Здравствуте. с января месяца висит ограничение лимитов на операции по счету ИП в Альфа Банке, подавал запрос на раз... Читать полностью
ЗЗЗЗЗЗдравствуйте мне в чат пришло то что оставить отзыв на сайте банки.ру и дадут кешбек.как оставить отзыв? Читать полностью
Мной была оформлена страховка № 008ST6210003099 от 05.03.2025 г. 19.03.2025 г. было подано заявление на расторжение... Читать полностью
Сегодня 9 апреля Втб ограничил входящие переводы по номеру телефона. Сбп включен. Я могу переводить по сбп, номеру... Читать полностью
Несколько раз пополнял свою карту мир через банкоматы других банков и с удивлением обнаружил, что банк т берет коми... Читать полностью
Добрый день! При оформлении кредита наличными было условие, что для снижения % ставки я должна предоставить в банк... Читать полностью
я купил в интернете товар и меня попросили предоплату 11 рублей я ввел данные от карты и меня выкинуло с сайта тепе... Читать полностью
Вы можете предоставить на основании какого документа ? Я изучила договор,но этого не нашла. Читать полностью