15
2.01.01 в магазине «Медиамаркт» я приобрела два телефона HTC по акции «двухгодичный 0% кредит» без первоначального взноса в «Альфа-Банке» на сумму 47838.26 рублей. Кредитный специалист после заполнения необходимых документов заявил, что обязательным условием банка при предоставлении клиенту рассрочки является страхование в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и что отказаться от страховки я не могу. Вследствие чего уже в течение пяти месяцев выплачиваю кредит вместе с процентами от навязанной мне страховки.
28 мая 2012 года я вновь решила обратиться в «Альфа-Банк» с просьбой предоставить мне кредит по программе «10-10-10». Однако в магазине фототехники специалист, оформляющий кредит, объяснил мне, что «Альфа-Банк» потребует оформление страховки и посоветовала обратиться в банк «Русский Стандарт», что я и сделала. Она проинформировала меня, что в случае оформления страховки я смогу отказаться от неё, поскольку банк «Русский Стандарт» в отличие от «Альфа-Банка» идёт навстречу клиенту. Кредитный специалист «Альфа-Банка» в магазине «Медиамаркт» такой информации мне не предоставил, тем самым дезинформировав клиента.
Проконсультировавшись с юристом, я узнала, что требуя обязательного страхования жизни и здоровья, Банк тем самым нарушает законодательство РФ, обуславливая приобретение одной услуги приобретением другой услуги.
Общеизвестно, что страхование является добровольным и не может быть условием банка и должно оговариваться до отправки документов на одобрение. Значит, кредитный специалист «Альфа-Банка» преднамеренно желал заставить меня застраховаться. Из вышеизложенного следует, что кредитный специалист Вашего банка меня обманул.
Прошу расторгнуть договор страхования и пересчитать выплаты по кредиту.
Уважаемый Клиент,
при оформлении потребительского кредита Вами была подписана анкета-заявление на получение кредита с условием ежемесячного погашения задолженности
равными частями и график погашения кредита. В анкете-заявлении содержится Ваше подтверждение (подпись) того, что Вы ознакомлены и согласны с общими условиями
кредитования и тарифами.
Работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с «АльфаСтрахование-Жизнь», а не настаивать на обязательном его заключении, так как данная услуга не является обязательным условием кредитования.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что дополнительная услуга была оформлена Вами более пяти месяцев назад, соответственно все это время договор страхования жизни действовал и в случае возникновения страхового случая Вам бы были оказаны услуги, предусмотренные в рамках оформленного продукта. В связи с этим не представляется возможным вернуть Вам деньги за эту услугу.
Надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ? Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью