2
Копия " Русский стандарт»:
В 1 ноябре 2011 года мной был заключен Договор № 92856489. В Январе я приняла решение о досрочном погашении и приехав в отделение по адресу: просп. Мира, 110/2 я запросила у опперациониста сумму досрочного погашения, чтобы внести ее через кассу банка. В этот же день сумма была полностью внесена на счет и банк был оповещен о досрочном погашении.
В конце апреля мне на мобильный телефон звонит некая Ермоленко Ж. А. с претензией о задолженности в сумме 1900 рублей. Я просила ее всю информацию по счету прислать на электронную почту — но, так и не получив ничего я позвонила в банк по номеру
Подчеркиваю за весь период с января (банк был проинформирован о решении досрочного погашения) по июнь: мне четырежды звонила некая Ермоленко:
1) сообщила о долге (конец апреля)
2) Требовала его скорейшего погашения (май)
3) Уточняла сумму перевода (конец мая)
4) Требовала проценты (17 июня)
И лишь 1 раз я получила претензию по электронной почте-13 июня с некорректной датой погашения и суммой. За этот период мне ни в какой форме не были представлены разъяснения по сложившейся ситуации, выписка из ЛС о приходах и списывании средств — в общем, никакая информация, которая бы позволила увидеть сложившуюся ситуацию.
Складывается ощущение, что сотрудники банка " Русский Стандарт» умышлено не информируют клиентов о сложившейся кредитной ситуации, чтобы побольше процентов содрать.
Прошу Вас инициировать расследование, поскольку уверенна, что я не одна кого
Добрый день, mos.home!
Обращаем Ваше внимание, что в общем доступе на информационном портале Banki.ru не представляется возможным предоставить информацию частного характера по счету, для получения детальных разъяснения по имеющимся вопросам, связанным с начисление процентов, списанием плат и т. д., Клиент может обратиться по телефону круглосуточного Call центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации. На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка. В дальнейшем, уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 11756.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по эквайрингу. Заключили договор неделю назад, сразу начали пользоваться. По договору д... Читать полностью
Сегодня 23 марта, с 15—00 идут постоянные звонки с номера +79523647943 на мой личный номер мобильного телефон... Читать полностью
Глубокоуважаемые эксперты! Как Вам такая, только что полученная отписка Вашего банка:************** «Сложивша... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Здравствуйте. По вине вашего сотрудника (имени не знаю) мой перевод из вашего банка в Сберабнк не был произведен. О... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка не один год сложилась ситуация когда мне необходима стала справка о остатках долга... Читать полностью
Я являюсь добросовестным пользователем в течение 8—10 лет, у меня не было просроченных платежей по кредитным... Читать полностью
здравствуйте, сколько просматривается жалоба? Читать полностью
Здравствуйте! 27-04-2016 в 18:41 позвонили с номера +7906***-**-**, представились отделом досудебного взыскания бан... Читать полностью
Добрый день,Дарья.. 1)В момент моего посещения,информация о вышестоящем органе,регламентирующим деятельность банк&r... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью