0
Добрый день.
В недавнем прошлом имел счастье пользоваться кредитом, предоставленным вашим банком. Всё бы было хорошо, но вот при закрытии кредита всю радость от кредита омрачила новость менеджера о том что у меня имеется просроченная задолженность. В июне 2012 я внес на счет сберкнижки сумму, таким образом, что остаток на счете был чуть больше ежемесячного платежа по кредиту. И как в последствии оказалось просрочка возникла
Более того о имеющейся просрочке меня не проинформировали в короткие сроки (мне кажется для такого крупного банка не должно составлять трудности отправить хотя бы смс, о том что на момент списания платежа ДС не достаточно). Позвонили мне только через месяц, когда уже сама просрочка была погашена и собственно проинформировали о поступлении средств на счет. Так же я несколько раз задавал вопрос вашим специалистам, о том будет ли отражена эта просрочка в моей кредитной истории, на что меня заверили «Такие маленькие просрочки не отображаются, вы главное дальше вовремя погашайте».
Всё-таки мои опасения подтвердились и сегодня я узнал, что в одном из бюро у меня отображается эта просрочка, тем самым портит безупречную кредитную историю.
Уважаемые, я прошу вас обратить внимание на мой отзыв, провести работу с Вашими сотрудниками на предмет предоставления корректной информации и всё-таки жду от Вас каких-то предложений по урегулированию этой неприятной ситуации.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но что-либо изменить в данном случае невозможно. В соответствии с условиями размещения вкладов, по расчётным вкладам есть условие — минимальный остаток на счету должен составлять не менее 10 рублей, данная сумма выдаётся только при закрытии вклада. Так как Вами на момент платежа по кредиту на счету не была обеспечена свыше минимального остатка сумма, необходимая для погашения кредита, банк не мог списать данный платёж, что и привело к возникновению просрочки, информация о которой была передана в бюро кредитных историй. В кредитную историю вносится информация о любых просрочках, даже минимальных, возможно, сотрудники не смогли этого корректно объяснить, прошу Вас принять мои извинения за это, тем не менее, просрочки на небольшие суммы или сроки, как правило, не оказывают значительного влияния на кредитную историю.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
25.10.24г. Был взят автокредит в Сбербанк онлайнк 700000р , 26.10.24г. Был куплен автомобиль за 500000р. по всем па... Читать полностью
Я думал, Вы можете помочь найти этих мошенников. Перевыпустить карту я и сам мог догадаться))Всего доборо! Читать полностью
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
По телефону я уточнил в разговоре с сотрудником все обстоятельства дтп, я сказал что виновника на месте не было, об... Читать полностью
16 окятбря пришли средства о возврате и их тутже заблокировали(была покупка с 2 карт, одна вашего банка), потребова... Читать полностью
оставляла отзыв. Почему он был не зачтен? Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
Добрый день! На ноябрь у меня выбрана категория образование. 20 тыс трат за месяц есть, однако за категорию образов... Читать полностью