2
Здравствуйте! 29.06.2012 в 16:20 в платежном терминале Сбербанка России 8217/0013 по адресу Красноярский край, г Лесосибирск, ул. Белинского 17, я решил пополнить свою карту на сумму 62000 чтобы переслать эту сумму в счет погашения долга. В присутствии сотрудника Сбербанка и свидетелей засунул деньги в терминал, он мои деньги в размере 47500 тыс. рублей принял, после чего на экране появилась информация, что произошел сбой системы, операция прервана.Деньги на карту зачислены не были. Я обратился к сотрудникам банка они предложили мне написать заявление на рассмотрение спорной ситуацию,после чего я написал это заявление, мне сказали заявление рассматривается в течении 30 дней но обычно это происходит раньше. оставшуюся сумму 14500 рублей я не решился закидывать через терминал а сделал это через кассира. Вечером этого дня 14500 были зачислены мне на карту и тут же я закинул через терминал ЛЕСОСИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8217 НА УЛ.ПАРКОВАЯ уже перезанятые 47500 тысяч, и уже обшую сумму в 62000 отправил таваришу на карту. Сегодня 19.07.2012 я обратился в это отделение банка чтобы узнать решается ли мой вопрос. Сотрудник банка мне сказал что деньги были зачислены еще 4.07.2012 и тут же сняты для погашения долга в размере 46960 рублей. Я ей объяснил что у меня ни каких долгов быть не может. Сотрудник попросил предъявить паспорт, я предъявил она начала проверять информацию и говорит вы снимали в июли деньги, да я снимал это была моя заработная плата 13300. После она начала куда то звонить и ясного ответа мне не дали где мои деньги говорят что я их снимал уже. Предложили написать мне заявление на распечатку моих операций я ее конечно же написал для крайних случаев чтоб потом обратиться в компетентные органы, в том числе и правоохранительные, суд. если мои деньги не прийдут мне на счет в течении их обещанных 30 дней.
Добрый день, уважаемый Валерий!
Для того, чтобы максимально подробно разобраться в сложившейся ситуации, я рекомендую Вам обратиться в любой удобный офис банка и оставить письменное заявление с подробным описанием произошедшего. Ваше заявление будет направлено в претензионную службу банка, сотрудники которой максимально подробно изучат ситуацию и обязательно направят Вам подробный ответ.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью