0
Здравствуйте! 29.06.2012 в 16:20 в платежном терминале Сбербанка России 8217/0013 по адресу Красноярский край, г Лесосибирск, ул. Белинского 17, я решил пополнить свою карту на сумму 62000 чтобы переслать эту сумму в счет погашения долга. В присутствии сотрудника Сбербанка и свидетелей засунул деньги в терминал, он мои деньги в размере 47500 тыс. рублей принял, после чего на экране появилась информация, что произошел сбой системы, операция прервана.Деньги на карту зачислены не были. Я обратился к сотрудникам банка они предложили мне написать заявление на рассмотрение спорной ситуацию,после чего я написал это заявление, мне сказали заявление рассматривается в течении 30 дней но обычно это происходит раньше. оставшуюся сумму 14500 рублей я не решился закидывать через терминал а сделал это через кассира. Вечером этого дня 14500 были зачислены мне на карту и тут же я закинул через терминал ЛЕСОСИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8217 НА УЛ.ПАРКОВАЯ уже перезанятые 47500 тысяч, и уже обшую сумму в 62000 отправил таваришу на карту. Сегодня 19.07.2012 я обратился в это отделение банка чтобы узнать решается ли мой вопрос. Сотрудник банка мне сказал что деньги были зачислены еще 4.07.2012 и тут же сняты для погашения долга в размере 46960 рублей. Я ей объяснил что у меня ни каких долгов быть не может. Сотрудник попросил предъявить паспорт, я предъявил она начала проверять информацию и говорит вы снимали в июли деньги, да я снимал это была моя заработная плата 13300. После она начала куда то звонить и ясного ответа мне не дали где мои деньги говорят что я их снимал уже. Предложили написать мне заявление на распечатку моих операций я ее конечно же написал для крайних случаев чтоб потом обратиться в компетентные органы, в том числе и правоохранительные, суд. если мои деньги не прийдут мне на счет в течении их обещанных 30 дней.
Добрый день, уважаемый Валерий!
Для того, чтобы максимально подробно разобраться в сложившейся ситуации, я рекомендую Вам обратиться в любой удобный офис банка и оставить письменное заявление с подробным описанием произошедшего. Ваше заявление будет направлено в претензионную службу банка, сотрудники которой максимально подробно изучат ситуацию и обязательно направят Вам подробный ответ.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью
Почему такое ужасное отношение, заблокировали полностью доступ к средствам, не из-за чего. Еще и ждать приходиться... Читать полностью
Стоит ли вкладывать деньги в юани??? Читать полностью
Здравствуйте!Некоторое время назад я оставлял вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66021... Читать полностью
01.11.2024 обратился в чат с проосьбой решить проблему коммиссий, от друга узнал что за операции совершенные в стор... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Где-то 8 лет разад мама открыда карту альфа банка. Пользоваться особо не стала, поэтому закрыла за ненадобностью, т... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт, но в вашем банке отказываются закрыть так как счёт заблокирован приставами. Из-за... Читать полностью