Список вопросов
Ответ дан

Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты…

25.09.2012 16:02
3

Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты в долларах США. оплату по кредитам производила регулярно, в срок. Проверяла каждый раз размер платежа после конвертации(средства вносились в рублях). Счета открывала в г. Хабаровске, сейчас более года живу в Питере. С весны начали поступать СМС и звонки об имеющейся якобы задолженности. В мае обратилась в один из филиалов по пр. Новаторов, сделали запрос в Хабаровск, в офис по ул. Владивостокской, где оформлялся кредит. Через несколько дней пришел ответ. Задолженность погашена, однако, процесс продолжается по сей день, регулярно пишут мне и звонят с требованиями погашения задолженности. Мои ответы не удовлетворяют. Хожу в филиал на Новаторов каждый месяц, сотрудник банка делал два запроса в Хабаровск, ответа до сих пор нет. Помогите разобраться. Я получила выписку по всем трем договорам, выполнила простейшие расчеты: сумма к погашению по графику платежей в месяц- сумма оплаты в месяц-сальдо на тот же месяц и так за весь период договоров. Задолженности я не имею, я в этом уверена! Что Вы мне посоветуете? Как добится квалицированной проверки, так как средства снимались и с моего зарплатного счета безакцептно.

Добрый день.

Этот вопрос лучше адресовать специалисту Банка, в котором проводилось обслуживание — вероятно, центрального офиса. Из Вашего описания сложно понять что именно это за Банк и порекомендовать соответствующего специалиста в том числе и на этом портале я не смогу.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я получала карту как ее активировать?

я получала карту как ее активировать? Читать полностью

19.06.2012 Вклады
Здравствуйте! Могу ли я оформить на себя кредит, если на данный момент нахожусь в декретном отпуске?

Здравствуйте! Могу ли я оформить на себя кредит, если на данный момент нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью

01.11.2012 Вклады
По нынешним условиям проценты на вклад начисляются по ставке, действующей на момент внесения...

По нынешним условиям проценты на вклад начисляются по ставке, действующей на момент внесения денежных средств((Кака... Читать полностью

17.12.2015 Вклады
Можно ли к карточному счету карты MasterCard Platinum, выпускаемой в комплект к вкладу, выпустить дополнительную…

Можно ли к карточному счету карты MasterCard Platinum, выпускаемой в комплект к вкладу, выпустить дополнительную ка... Читать полностью

02.05.2012 Вклады
Добрый день! есть ли у ТКС банки-партнеры в чьих банкоматах можно снимать наличные с кредитной карты…

Добрый день! есть ли у ТКС банки-партнеры в чьих банкоматах можно снимать наличные с кредитной карты без процентов? Читать полностью

21.11.2012 Вклады
Добрый день!
Мне необходимо перевести доллары внутрибанком с одной долларовой карты ТКС на другую...

Добрый день!Мне необходимо перевести доллары внутрибанком с одной долларовой карты ТКС на другую (с моей карты на к... Читать полностью

11.01.2014 Вклады
Добрый день,

Хотелось бы получить хоть какую-то информацию о работе Сбербанка с...

Добрый день,Хотелось бы получить хоть какую-то информацию о работе Сбербанка с интернациональными банками.Нам должн... Читать полностью

05.03.2014 Вклады
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке...

Здравствуйте!Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке России!Сколько можно вложить... Читать полностью

20.11.2015 Вклады
Для оплаты беспроцентного кредита, мне хотелось бы открыть вклад, с которого ежемесячно...

Для оплаты беспроцентного кредита, мне хотелось бы открыть вклад, с которого ежемесячно осуществлялось погашение до... Читать полностью

27.09.2015 Вклады
Какие документы необходимо предъявить при открытии депозитного вклада? Можно ли открыть вклад, имея...

Какие документы необходимо предъявить при открытии депозитного вклада? Можно ли открыть вклад, имея на руках только... Читать полностью

11.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Девчко, вы хто? еще пять символов
Альфа-Банк

Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью

Когда придут деньги за отзыв
Альфа-Банк

Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью

25.12.2024 Другое
Блокировка на ровном месте.
Альфа-Банк

Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью

Дебетовая карта Газпром через ваш сервис

Оформила карту Газпром через ваш сервис, обещали бонусы 2000, когда их ожидать ? Читать полностью

При составлении отзыва не работает кнопка "загрузить" фото

При составлении отзыва не работает кнопка "загрузить" фото Читать полностью

Отзыв 1000 рублей....
Альфа-Банк

Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью

Вопрос по созданию карты.
Сбербанк

Доброй ночи, хотелось бы по интересоваться прямо сейчас, модно ли по моим данным проверить, смогу я сделать карту и... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Кредитных каникулы в Альфа банке оформить нереально
Альфа-Банк

Всё отправил Читать полностью

25.12.2024 О банке
Я насчёт начисления кеш Бека..
ВТБ

Я купила товар в разделе дом ремонт, мне с начала начислили кэшбэк в размере 25 рублей а потом аннулировали . это в... Читать полностью

Жду 3й месяц. Может вы поможете ?
ВТБ

Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью