Список вопросов
Ответ дан

Выписку, благодаря Вашей помощи мне сегодня выдали. Правда, на основании заявления. И меня заверили…

18.10.2012 02:59
10

Выписку, благодаря Вашей помощи мне сегодня выдали. Правда, на основании заявления.
И меня заверили, что если я захочу взять выписку за период, в которые попадут те даты, за которые я уже получал выписку, то должен буду оплатить то ли 100, то ли 150 рублей.
Очень многим хорош Инвестбанк: и широкая филиальная сеть, и часы работы, и интернет-банкинг.
Но вот эта засада с выписками мне непонятна. Это меня так пытаются «воспитать» на Красноармейской, 134 в Ростове-на-Дону?
Я, как вкладчик, сотрудничаю с порядка 10 банками.
И только в Инвестбанке мне вчера выдали выписку на основании заявления!
И только в Инвестбанке мне сказали, что придется платить за выписку, если в запрашиваемый период попадут даты, за которые мне уже выдавали выписку.
Я ценю свое время и время Ваших сотрудников. И не планирую постоянно бегать за выписками.
Но, если честно, позиция Инвестбанка (или только его Ростовского отделения) в этом вопросе мне непонятна.
Из таких мелочей складывается сервис.

Уважаемый Ренат!

Выписка по депозитному счету в АКБ «Инвестбанк» (ОАО) выдается на основании требования Клиента. Требование о предоставлении выписки может быть выражено как в устной, так и в письменной форме. При этом Банк не взимает комиссию за выдачу выписки по счету в соответствии с пунктом 4.1. Тарифов на услуги АКБ «Инвестбанк» (ОАО) по операциям для физических лиц (далее — Тарифы). Комиссия в размере 150 (Сто пятьдесят) рублей взимается только за предоставление дубликата выписки (п. 4.2. Тарифов), т. е. второго и каждого последующего экземпляра ранее предоставленной выписки.

По факту Вашего обращения с сотрудниками Филиала «Ростовский» АКБ «Инвестбанк» (ОАО) была проведена дополнительная работа.

Эксперт

Некрасова Ольга
Некрасова Ольга
руководитель центра дистанционного обслуживания клиентов АКБ «Инвестбанк» (ОАО)
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! я в 2006 году брал кредит, заплатил не своевременно конечно, так получилось, вот хотел…
Инвестбанк

Здравствуйте! я в 2006 году брал кредит, заплатил не своевременно конечно, так получилось, вот хотел взять кредит,а... Читать полностью

В отделении на Тульской мне выдали дебетовую карту MC standart и сказали, что ее нельзя привязать к счету…
Инвестбанк

В отделении на Тульской мне выдали дебетовую карту MC standart и сказали, что ее нельзя привязать к счету, а можно... Читать полностью

В московском филиале Ленинский проспект д 1 неудобное время работы: пон-пятн с 10 до 18.30, очень неудобно…
Инвестбанк

В московском филиале Ленинский проспект д 1 неудобное время работы: пон-пятн с 10 до 18.30, очень неудобно, приходи... Читать полностью

19.04.2013 О банке
Добрый день! Мы живем в Борисоглебске и давно являемся клиентами вашего банка. В последние месяцы в банке…
Инвестбанк

Добрый день! Мы живем в Борисоглебске и давно являемся клиентами вашего банка. В последние месяцы в банке творится... Читать полностью

Добрый день! в 2012 г. открыл вклад, к вкладу прилагалось дополнительное соглашение, по которому на…
Инвестбанк

Добрый день!в 2012 г. открыл вклад, к вкладу прилагалось дополнительное соглашение, по которому на все до... Читать полностью

02.04.2013 Вклады
Здравствуйте. Я живу в небольшом городе, где есть только одно отделение вашего банка. Я хочу сделать…
Инвестбанк

Здравствуйте. Я живу в небольшом городе, где есть только одно отделение вашего банка. Я хочу сделать вклад, но у ме... Читать полностью

24.03.2013 О банке
Я Генеральный директор строительной компании ООО "ЛерСон" (www.lerson.ru) . В целях оказания…
Инвестбанк

Я Генеральный директор строительной компании ООО «ЛерСон» (www.lerson.ru).В целях оказания максимальног... Читать полностью

В г. Чита в филиале № 272 Сбербанка России, находящийся по ул. Подгорбунского-62 остались деньги с 1996…
Инвестбанк

В г. Чита в филиале № 272 Сбербанка России, находящийся по ул. Подгорбунского-62 остались день... Читать полностью

Татьяна, добрый день! Меня интересует кредит "обеспечение заявки на участие в аукционе, организованном…
Инвестбанк

Татьяна, добрый день! Меня интересует кредит «обеспечение заявки на участие в аукционе, организованном Электр... Читать полностью

Можно как-нибудь перевести баланс с той карты на другую не пользуясь банком т.к поблизости банка нет?(карта…
Инвестбанк

Можно как-нибудь перевести баланс с той карты на другую не пользуясь банком т. к поблизости банка нет?(карта у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
меня заинтересовал вклад "Инвес Зима" сроком на 3 месяца. Будут ли приниматься вклады до...
Инвестбанк

меня заинтересовал вклад «Инвес Зима» сроком на 3 месяца. Будут ли приниматься вклады до 31.12.2013г? Читать полностью

12.12.2013 Вклады
Добрый день!
Сколько дней даётся после заключения договора вклада на его пополнение безналичным...
Инвестбанк

Добрый день!Сколько дней даётся после заключения договора вклада на его пополнение безналичным переводом?Смогу я за... Читать полностью

04.12.2013 Вклады
А почему на сайте вашего банка нет информации о вкладе "Привилегия"?
Инвестбанк

А почему на сайте вашего банка нет информации о вкладе «Привилегия»? Читать полностью

03.12.2013 Вклады
В Питере есть вклад Привилегия или другое поощрение для постоянных клиентов?
Инвестбанк

В Питере есть вклад Привилегия или другое поощрение для постоянных клиентов? Читать полностью

03.12.2013 Вклады
Здравствуйте,

прошу разъяснить как происходит пересчет процентов при досрочном изъятии части...
Инвестбанк

Здравствуйте,прошу разъяснить как происходит пересчет процентов при досрочном изъятии части вклада в следующей ситу... Читать полностью

26.11.2013 Вклады
Здравствуйте. Если открыть сразу два вклада в вашем банке в один день, то будет ли второй вклад...
Инвестбанк

Здравствуйте. Если открыть сразу два вклада в вашем банке в один день, то будет ли второй вклад участвовать в акции... Читать полностью

18.11.2013 Вклады
Скажите могу ли я положить на 5 лет деньги под выгодный процент с ежемесячным пополнением...
Инвестбанк

Скажите могу ли я положить на 5 лет деньги под выгодный процент с ежемесячным пополнением начальная ставка 17000 ру... Читать полностью

17.11.2013 Вклады
Здравствуйте! Я пенсионер, Хочу открыть вклад BнвестПенсия. Если сумма вклада больше 30000 влияет ли…
Инвестбанк

Здравствуйте! Я пенсионер, Хочу открыть вклад BнвестПенсия. Если сумма вклада больше 30000 влияет ли она на процент... Читать полностью

10.11.2013 Вклады
Здравствуйте! В следующую субботу я буду проездом в Москве, приблизительно с 10 утра и до 7 вечера. Могу…
Инвестбанк

Здравствуйте! В следующую субботу я буду проездом в Москве, приблизительно с 10 утра и до 7 вечера. Могу ли я за эт... Читать полностью

09.11.2013 Вклады
Добрый день меня интересует какой самый высокий процент по депозиту и какой самый выгодный депозит на…
Инвестбанк

Добрый день меня интересует какой самый высокий процент по депозиту и какой самый выгодный депозит на сегодняшний д... Читать полностью

04.11.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги с кошелька Финуслугах?

Добрый день! Сегодня в Т-банка закрылся вклад, который оформляла в Росбанке, деньги перевели на кошелек в Финуслуги... Читать полностью

Вопрос по обращению №479383043
Т-Банк

Справку о движении средств мне уже предоставляли, но мне нужна расширенная детазицация, чтобы посмотреть куда конкр... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Получить дебетовую карту
Совкомбанк

Здравствуйте. При процедуре банкротства был открыт счёт в Совкомбанке. Хочу получить дебетовую карту Читать полностью

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги
Совкомбанк

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги. каждые две недели одни отписки, что что-то им... Читать полностью

Накопительный счет ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я открыла накопительный счет ВТБ, поскольку у ВТБ приветсвенная ставка 24% на три месяца. Но сейчас и... Читать полностью

Отключение автоплатежа с карты
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией. Когда-то давно, видимо, был настроен автоплатеж на мегафон. Карту недав... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Сколько времени меня будут еще кормить завтраками и перекидывать между службами?
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже больше 2 недель каждые 2-3 дня по минут 30-40 трачу на общение с тех.поддержкой. Обещают разобра... Читать полностью

при внесении наличных банкомат Альфа-Банка порвал купюру на две части и зачисление не поступило

при внесении наличных на дебетовую карту банкомат Альфа-Банка порвал купюру на две части, одна осталась в купюропри... Читать полностью

Рассмотреть отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12080235/

Здравствуйте.В конце декабря я оставляла отзыв на вашем сайте банки.ру о банке Совкомбанке. https://www.banki.ru/se... Читать полностью

Списали пособие на ребенка
Сбербанк

добрый день,22.01.25 пришло пособие на ребенка и его списали в счет долга по кредиту,но я сейчас нахожусь в сложной... Читать полностью