Список вопросов
Ответ дан

ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорились,что…

01.11.2012 11:26
15

ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорились,что мне номер нового договора скинут на почту и пришлют письмо.Ждала месяц,ничего нет,позвонила в банк,номер договора мне сказали,но у меня нет никаких подтверждений,что это мой счет,я боюсь,что деньги могут пойти не туда,я отправила первую сумму в погашение,но она уже пошла, судя по смс, на какую-то новую карту, а не на мою старую

вопрос в следующем-какие гарантии,что не перезаключив моего старого договора на новые условия рефинансирования,я могу погашать свой кредит по просто сказанному мне по телефону новому номеру??? насколько это безопасно для меня,и не предъявят ли мне в банке претензии,что мои деньги вообще ушли на чью-то чужую карту под другим номером???

Добрый день.

К сожалению, Вы не предоставили каких-либо идентификаторов, по которым я смог бы понять Ваши ФИО и детально прокомментировать ситуацию.

Сотруднику Банка нет смысла предоставлять Вам иной номер договора — он называется в рамках начала процесса предоставления реструктуризации просроченной задолженности. Обратитесь в Банк по телефону, указанному на обратной стороне карты, и попросите специалиста предоставить Вам этот номер — таким образом Вы удостоверитесь в его правильности.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.у меня сын взял кредит.он не работает.оплачивала его я.выплатила его полностью 13...

Здравствуйте.у меня сын взял кредит.он не работает.оплачивала его я. выплатила его полностью 13 декабря.почему... Читать полностью

17.12.2018 Вклады
Сегодня открыла вклад в АО "Россельхозбанке". Приходно-расходный с неснижаемым остатком...

Сегодня открыла вклад в АО «Россельхозбанке». Приходно-расходный с неснижаемым остатком в 500 рублей.На... Читать полностью

17.10.2018 Вклады
Я - вкладчик Вашего банка. Если я хочу открыть более 6 рублевых вкладов, обязательно ли мне ехать в Москву…

Я — вкладчик Вашего банка. Если я хочу открыть более 6 рублевых вкладов, обязательно ли мне ехать в Москву в... Читать полностью

05.04.2013 Вклады
Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу…

Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу получить день... Читать полностью

18.10.2013 Вклады
У меня карта Сбербанка "Моментум" - "Маэстро". В ее номере 18 цифр. Мне не...

У меня карта Сбербанка «Моментум» — «Маэстро». В ее номере 18 цифр. Мне не могут пере... Читать полностью

30.01.2015 Вклады
Здравствуйте, когда ТКС сделает счет "Сейф"? Обещали до нового года...

Здравствуйте, когда ТКС сделает счет «Сейф»? Обещали до нового года… Читать полностью

18.12.2014 Вклады
Послушайте, это полнейшее безобразие! 14 июля со своего счёта в банке "Авангард" (люблю...

Послушайте, это полнейшее безобразие! 14 июля со своего счёта в банке «Авангард» (люблю этот банк и все... Читать полностью

16.07.2014 Вклады
Страхуются-ли вклады в Вашем банке?

Страхуются-ли вклады в Вашем банке? Читать полностью

16.11.2011 Вклады
Здравствуйте. Совсем недавно нашел в документах старую сберкнижку. Оказывается, что в 1992 году на мое…

Здравствуйте.Совсем недавно нашел в документах старую сберкнижку. Оказывается, что в 1992 году на мое пятилетие баб... Читать полностью

25.02.2012 Вклады
Исчезла информационная страничка о банке МБА-Москва на вашем сайте,с чем это связано?

Исчезла информационная страничка о банке МБА-Москва на вашем сайте,с чем это связано? Читать полностью

18.09.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да  Читать полностью

Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги
ВТБ

 Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

Возврат оплаты страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить
Т-Банк

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

Как перевести зарплату на Т банк
Т-Банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления
Альфа-Банк

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое