8
На каком основании отделения Сбербанка перестали принимать платежи ЖКХ? Я проживаю в Адлере пришла в отделение Сбербанка на ул. Молокова. Простояла в течение получаса в очереди на входе, в зал не пропускали, в итоге квиток с номером не выдали ни кому из пришедших оплатить за квартиру, сотрудница банка возмущалась в очень грубой форме и сказала, что требуется ждать еще минимум 30 минут! Почти все окна были свободными, а персонал сидел и разговаривал друг с другом, еще упражнялись в красноречии, кто удачнее пошлет клиентов! Это в жарком помещении, люди в верхней одежде!!! Мне пришлось уйти! Сегодня (09.02.2013) пошла в другое отделение Сбербанка, которое располагается на ул. Садовой! Пришла, взяла квиточек с номером (АО72), дождалась когда меня вызовут, с легким сердцем пошла платить, но меня не обслужили а отправили платить в банкомат! 90% посетителей приходили, брали квиток, дожидались когда их вызовут, подходили к окну и их отправляли платить через банкомат! Я сделала замечание, что банкомат работает без сдачи, мне опять нагрубили! Помещение почти опустело, сотрудницы бездельничали, а люди скопились в стеклянном аквариуме в жуткой духоте… На мое замечание написать объявление, что платежи не принимают, мне ответили, что не имеют право писать! На вопрос на каком основании — нагрубили и предложили идти заплатить в банк Кубанькредит! Я спросила: «А почему Кубанькредит принимает платежи, а вы нет?» Ответ последовал — он коммерческий! А разве Сбербанк не коммерческий? За 1,5 часа сотрудница, которая помогала людям разобраться пропустила всего 3 человека, когда дошла моя очередь — свет потух и пришлось уйти… в банк Кубанькредит, где простояв еще час я оплатила! Пришла домой -в почтовом ящике лежит квитанция за свет!!! С ув. Е. А. Кузьменко
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В настоящее время мы действительно стараемся перевести многие операции по оплате услуг, либо коммунальных платежей в терминал, поскольку терминалы позволяют осуществлять операции гораздо быстрее и дешевле для клиентов, а также сократить время ожидания в очереди. Но при этом сотрудники могут только предложить воспользоваться терминалами и помочь в проведении оплаты через терминал, а ни в коем случае не навязывать этот способ оплаты и уж тем более не отказывать в приеме платежа через кассу.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Около года назад из-за моей неосведомленности мою карту заблокировали с ошибкой 115... Читать полностью
Подскажите, где и когда необходимо вводить подтверждение, чтобы начислился кешбек? Что такое МСС-код 4111 или 4131.... Читать полностью
Добрый день!Помогите, пожалуйста. Мне нужна справка о закрытом счете, о том, сколько там было денег. Справка нужна... Читать полностью
добрый день.с моей военной пенсии удерживают половину суммы хотя я банкрот.специалист в банке говорит что у нее нет... Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Я использовал этот банк с 22 лет, и все было хорошо, пока недавно не пополнил счет через банкомат на 240 тысяч рубл... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли в СПб офис ТБанка, куда можно прийти и заказать справки? Для суда. Меня не снимают со списка... Читать полностью
Добрый день .Документы на закрытия счета предоставлены почему не закрываете счет и не переводите деньги вторая нед... Читать полностью
мне нужна справка для госслужащих по моему кредитному счету в Совкомбанке Читать полностью
Заблокировали единственные средства. Сколько по времени закрывают счет? Сколько может работать профильный отдел? Ни... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ,У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ТАК КАК Я НЕ САМОЗАНЯТЫЙ И НЕ ТРУДУСТРОЕНА.Я ПОЛУЧИЛА ДОХОД,И БУДУ ПОДАВ... Читать полностью
Заблокировали вход в Личный кабинет ИП. уже несколько дней не могу войти. КОД ошибки 282-500 . Предполагаю из-за с... Читать полностью
Хочу сделать пожелание при обслуживании когда блокируют по 115 ФЗ , обычная блокировка и мошеннические действия бло... Читать полностью
Александрова Мария, на основании каких действий банк применяет в мою сторону данные санкции? Читать полностью
Так же , составляли обращение номер 95353688 Читать полностью