2
Здравствуйте!
Судя по огромному количеству вопросов, на которые здесь не отвечают, даже не знаю, получу ли ответ и помощь на свою ситуацию в Сбербанке.
Ситуация такая.
Брала кредит в Сбербанке 26.03.12 г. Ежемесячный платеж по графику 26 числа в сумме 2888,83руб. Перечисления идут на Сберкнижку.
Уже на 25.02.13 г. на счете лежало 4931,87 руб.
Пришла в отделение банка № 0569 26.02.13 г. (задолго до 18ч, когда списываются средства), написала заявление на частичное досрочное погашение кредита в размере 2031,17 руб.
Кредитный инспектор в теч.10—15 минут внесла изменения, выдала мне на руки новый График платежей, согласно которому на 26.02.13 г. сумма к оплате у меня уже была 4920,00 руб. (а не 2888,83, как раньше). Она мне сказала, что больше ничего не нужно и всё спишется сегодня (26.02.13 г.)
И вдруг 04.03.13 г. мне но сотовый раздается звонок. Автоинформатор Сбербанка мне сообщает, что у меня просроченная задолженность. Я сразу звоню на тел.горячей линии, где мне отвечают — «да, у вас задолженность 8р. с копейками». Такого в принципе не может быть!
В этот же час бегу в отделение 0569. Этот же кредит.инспектор проверяет всё. И в распечатке видим с ней, что ПОЧЕМУ-ТО 26.02.13 г. списали мой СТАРЫЙ платеж по СТАРОМУ графику, т. е. 2888,83руб. А уже ПОЧЕМУ-ТО 27.02.13 г. списали сумму частичного досрочного погашения плюс 0,5% неустойки за 1день просрочки!!!
Т. е. просрочку взяли уже по новому графику платежей от 26.02.13 г., но этим же днём списали сумму по старому графику, хотя вся сумма там уже была и заявление уже было написано!
Соответственно, я 04.03.13 г. написала Претензию в банк для пересмотра списания.
Кредитный инспектор, конечно, заверила меня, что всё решится положительно, чтобы я не волновалась. За что я должна оплачивать неустойку, если я даже раньше срока принесла деньги банк и бОльшую сумму???
Прошу помочь разобраться в моей ситуации и вернуть мне на счет незаконно списанную неустойку.
Добрый день, уважаемая Елена!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью