0
Здравствуйте!
Судя по огромному количеству вопросов, на которые здесь не отвечают, даже не знаю, получу ли ответ и помощь на свою ситуацию в Сбербанке.
Ситуация такая.
Брала кредит в Сбербанке 26.03.12 г. Ежемесячный платеж по графику 26 числа в сумме 2888,83руб. Перечисления идут на Сберкнижку.
Уже на 25.02.13 г. на счете лежало 4931,87 руб.
Пришла в отделение банка № 0569 26.02.13 г. (задолго до 18ч, когда списываются средства), написала заявление на частичное досрочное погашение кредита в размере 2031,17 руб.
Кредитный инспектор в теч.10—15 минут внесла изменения, выдала мне на руки новый График платежей, согласно которому на 26.02.13 г. сумма к оплате у меня уже была 4920,00 руб. (а не 2888,83, как раньше). Она мне сказала, что больше ничего не нужно и всё спишется сегодня (26.02.13 г.)
И вдруг 04.03.13 г. мне но сотовый раздается звонок. Автоинформатор Сбербанка мне сообщает, что у меня просроченная задолженность. Я сразу звоню на тел.горячей линии, где мне отвечают — «да, у вас задолженность 8р. с копейками». Такого в принципе не может быть!
В этот же час бегу в отделение 0569. Этот же кредит.инспектор проверяет всё. И в распечатке видим с ней, что ПОЧЕМУ-ТО 26.02.13 г. списали мой СТАРЫЙ платеж по СТАРОМУ графику, т. е. 2888,83руб. А уже ПОЧЕМУ-ТО 27.02.13 г. списали сумму частичного досрочного погашения плюс 0,5% неустойки за 1день просрочки!!!
Т. е. просрочку взяли уже по новому графику платежей от 26.02.13 г., но этим же днём списали сумму по старому графику, хотя вся сумма там уже была и заявление уже было написано!
Соответственно, я 04.03.13 г. написала Претензию в банк для пересмотра списания.
Кредитный инспектор, конечно, заверила меня, что всё решится положительно, чтобы я не волновалась. За что я должна оплачивать неустойку, если я даже раньше срока принесла деньги банк и бОльшую сумму???
Прошу помочь разобраться в моей ситуации и вернуть мне на счет незаконно списанную неустойку.
Добрый день, уважаемая Елена!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью