2
Здравствуйте!
Судя по огромному количеству вопросов, на которые здесь не отвечают, даже не знаю, получу ли ответ и помощь на свою ситуацию в Сбербанке.
Ситуация такая.
Брала кредит в Сбербанке 26.03.12 г. Ежемесячный платеж по графику 26 числа в сумме 2888,83руб. Перечисления идут на Сберкнижку.
Уже на 25.02.13 г. на счете лежало 4931,87 руб.
Пришла в отделение банка № 0569 26.02.13 г. (задолго до 18ч, когда списываются средства), написала заявление на частичное досрочное погашение кредита в размере 2031,17 руб.
Кредитный инспектор в теч.10—15 минут внесла изменения, выдала мне на руки новый График платежей, согласно которому на 26.02.13 г. сумма к оплате у меня уже была 4920,00 руб. (а не 2888,83, как раньше). Она мне сказала, что больше ничего не нужно и всё спишется сегодня (26.02.13 г.)
И вдруг 04.03.13 г. мне но сотовый раздается звонок. Автоинформатор Сбербанка мне сообщает, что у меня просроченная задолженность. Я сразу звоню на тел.горячей линии, где мне отвечают — «да, у вас задолженность 8р. с копейками». Такого в принципе не может быть!
В этот же час бегу в отделение 0569. Этот же кредит.инспектор проверяет всё. И в распечатке видим с ней, что ПОЧЕМУ-ТО 26.02.13 г. списали мой СТАРЫЙ платеж по СТАРОМУ графику, т. е. 2888,83руб. А уже ПОЧЕМУ-ТО 27.02.13 г. списали сумму частичного досрочного погашения плюс 0,5% неустойки за 1день просрочки!!!
Т. е. просрочку взяли уже по новому графику платежей от 26.02.13 г., но этим же днём списали сумму по старому графику, хотя вся сумма там уже была и заявление уже было написано!
Соответственно, я 04.03.13 г. написала Претензию в банк для пересмотра списания.
Кредитный инспектор, конечно, заверила меня, что всё решится положительно, чтобы я не волновалась. За что я должна оплачивать неустойку, если я даже раньше срока принесла деньги банк и бОльшую сумму???
Прошу помочь разобраться в моей ситуации и вернуть мне на счет незаконно списанную неустойку.
Добрый день, уважаемая Елена!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью