1
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне быть? В декабре 2012 г. мне позвонили с Сбербанка и сказали, что я должна оплатить задолженность в размере 50 000,00рублей.
В конце сентября нам на работе меняли карты — «зарплатный проект» и к этим карты раздали карты кредитные VISA с лимитом 50 000,00 рублей. При этом никакие договора мы не заполняли и нигде не расписывались. Кредитная карта с октября по декабрь хранилась у меня в сейфе, доступа к сейфу ни у кого не было. Пин — конверт был запечатан.
Из разговора с Сбербанком (Поволжский банк Сбербанка России. Адрес: г Самара, ул. Зубчаниновское шоссе, 161) стало ясно, что деньги были сняты с разных банкоматов несколько раз в октябре месяце. Я заказала расшифровку выписки по счету и написала заявление в банк о мошенничестве. После чего получила ответ, где было сказано, что я виновата сама, т. к. рассказала, якобы родным, свой пин-код. Бред. На сегодняшний момент они только и делают. что отписываются. Я просила предоставить мне видеозапись с камер наблюдения в банкоматах, мой запрос они проигнорировали. А с февраля месяца начали сами списывать с моей зарплатной карты деньги в счет погашения долга. На вопрос, какое право они имеют списывать денежные средства с моей зарплатной карты, ответили, что на основании суда. На суд меня даже не приглашали. Никакой повестки не вручали и копию судебного документа не предоставили. На запрос предоставить копию судебного решения, ответа не поступило. Подскажите, как решить данную проблему?
С уважением, Татьяна.
Добрый день, уважаемая Татьяна!
В первую очередь Вам нужно обратиться в полицию по факту совершения мошенничества. Что касается автоматических списаний средств, то В связи с тем, что принятые обязательств не исполняются в полном объеме, согласно условиям на обслуживание кредитной карты банк имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) держателя в Банке. Учитывая вышеизложенное, действия Банка по списанию денежных средств в счет погашения задолженности по кредитной карте были проведены в соответствии с действующим договором. К сожалению, в этой ситуации у нас нет возможности повлиять на правила списания денежных средств с Вашей карты.
С уважением,
Валерий Курин
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Здравствуйте, пришло такое смс, что это значит?Доступ к операциям восстановлен. Карта **** заблокирована службой б... Читать полностью
ПОЛИС № 76-59203/2024(С) Читать полностью
В 2017 году я работал с партнерской программой в США по кредитам и микрозаймам в США. Получал выплату на криптовалю... Читать полностью
Есть ли у вас бесплатный номер для связи? Читать полностью
Все начинается с того что я зарплатный клиент этого банка , была бы возможность я бы с первого дня убежал из этого... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом? Читать полностью