0
Доброго времени суток, Елена! Я оформила кредит 08.10.12
(кредитный договор 2210705214). Последний платёж по кредиту был совершён 13.12.12, досрочно. В марте приходит уведомление от банка о недостаточном внесении средств платежа (3рубля с копейками!)
В договоре есть сноска, по которой сумма последнего платежа может быть изменена, если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день. О каких просроченных платежах идёт речь, если платёж был совершён до новогодних праздников? И почему банк не воспользовался смс-рассылкой с уведомлением,если сумма недостаточна, а нужно было ждать более месяца! По уведомлению я должна заплатить 1003 рубля 4 копейки,работники банка называют иную сумму.Я, как платежеспособный клиент, пользовавшийся кредитами многих банков, впервые столкнулась с такими условиями. Получается, клиенты, исправно вносящие платежи до даты, рекомендованной в договоре, становятся должниками?Надеюсь на Ваш ответ. Спасибо.
Добрый день! Погашение задолженности по Договору в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО) (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/pos/form/usl_credit_pos.pdf) осуществляется в даты и суммами, указанными в Графике платежей. При этом сумма в соответствии с п. 3.1.1. Условий: «…сумма последнего Платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней), и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре обслуживания Клиентов». Данная информация также указана в Графике платежей, который выдается Клиенту при оформлении кредита.
Сумма последнего платежа по Договору отличается от суммы, которая указана в Графике платежей, выданном Вам при оформлении кредита, в связи с тем, что дата 08.01.2013 г. приходились на выходной день, и Банк на основании п. 3.1.13. Условий перенес дату платежа на первый рабочий день, т. е. на 09.01.2013 г. На остаток суммы задолженности за 09.01.2013 г. были начислены проценты, которые повлияли на увеличение суммы последнего платежа.
Последний платеж Вами оплачен частично, и Банком в соответствии с Условиями и Тарифами начислен штраф.
В течение января 2013 г. Банк неоднократно направлял Вам SMS-сообщения о задолженности перед Банком.
Сумма задолженности по Договору на настоящий момент значительно меньше суммы, указанной Вами. В связи с этим рекомендуем Вам уточнить сумму задолженности по Договору по телефону горячей линии: 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный).
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Почему списывается комиссия через 2 дня после перевода ? За что оно списывается ? Почему мне пытаются через 2 дня д... Читать полностью
Обратилась в октябре месяце в чате приложения банка в просьбе реструктуризировать долг по кредитке , т.к в связи с... Читать полностью
Скажите пожалуйста отзыв был зачтен ещё 12 ноября но до сих пор нет денег можно узнать почему? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна оставляла 2 отзыва,они были зачислены,но до сих пор за них не пришли деньги, можно узнать ког... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью
У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью