1
Доброго времени суток. ПРЕДИСТОРИЯ.
13.12.12.г. приобрёл в магазине ООО «ДНС-Волга» ТЦ«Влада«г. Тольятти нетбук и планшет.
Далее началось оформление документов, в процессе которого мне вручили «бесплатный подарок», уверенно заявив от лица банка — вам вручается вот такой пакет, замечательный Альфа-хранитель (красочно описав все его прелести и забыв упомянуть о том, что вручается не бесплатно), а также банк оформил Вам страховку. «Забыв» наверное сказать, что стоимость страховки, как и брелка с наклейками уже включили в сумму кредита накрутив на них же еще и проценты.
При этом в договоре который мне вручили об этом было написано мелким шрифтом(я был без очков) и
Так же мне дали карту для удобного погашения кредита, но впоследствии оказалось, что она не привязана к моему счёту. Первый платёж ушёл на другой счёт, но после предъявления претензии средства вернули и карту забрали(теперь забиваю 20-ти значный код вручную и только в одном банкомате на город, что очень неудобно).
Дальше больше.
Через месяц выходит из строя планшет. Я сдаю его в магазин, пишу заявление на возврат средств, все(менеджер магазина, представитель альфа-банка и я) его подписываем. Один экземпляр забирает представитель альфа-банка в магазине и говорит, что беспокоиться не о чем, вам всё пересчитают.
Подходит время следующего платежа, приезжаю в банк, а мне говорят, что деньги из магазина не поступили. Езжайте в магазин разбирайтесь. Приехал в магазин, даю копию заявления менеджеру магазина и спрашиваю «Почему не перевели?». Он в ответ «У Вас заявление в банк (Приложение № 9 и Заявление о досрочном погашении задолженности по Соглашению о Потребительском кредите в связи с возвратом товара), вот туда и с вопросами. Банк должен сделать запрос в нашу бухгалтерию и мы выплатим.»
Прошу вас разобраться и научить своих работников если и не уведомлять о ПЛАТНЫХ доп. услугах, то хотя бы не обманывать и не вводить клиентов в заблуждении, том что это все так называемый подарок банка.
Прошу Вас посодействовать на основании ст. 32 ЗоЗПП в расторжении договора страхования, аннулировании услуг Альфа-хранитель.
А также решить вопрос о возврате средств за возвращённый товар и пересчете суммы основного долга по кредиту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью