Список вопросов
Ответ дан

Решил открыть вклад "Куранты" в ДО на Братиславской. Первой неприятностью было то, что ждать этого мне…

04.03.2009 10:17
1
Альфа-Банк
Решил открыть вклад «Куранты» в ДО на Братиславской. Первой неприятностью было то, что ждать этого мне пришлось не меньше получаса. Но это оказалось еще не самым страшным. После того как я все-таки внес деньги, мне предоставили некую бумагу, которая называется «Информация о проведенной операции» с предложением подписать. На мой резонный вопрос, а где собственно договор, мне дали ответ: «НА САЙТЕ АЛЬФА-БАНКА», а вот эта бумажка — это для них и есть договор. НО позвольте! В этой бумаге нету ничего, что хоть как-то соответствовало форме договора: ни упоминания о каком-либо договоре, ни номера договора, не представлены стороны, заключающие договор, не указан номер доверенности, по которой сотрудник банка открыл вклад, не зафиксированы ни обязанности ни ответственность сторон. В тоже время по положению 54-П:
«1.2. В целях настоящего Положения под размещением (предоставлением) банком денежных средств понимается заключение между банком и клиентом банка договора, составленного с учетом требований Гражданского кодекса Российской Федерации.»
В ГК сказано:
«Статья 836. Форма договора банковского вклада.
1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.
Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.
2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.»

Т. е. письменная форма договора не заключена, а потому банк может как хочет менять условия договора у него депозита, т. к. заключенного договора между сторонами, в соответствии с законодательством нет, а значит все обязательства банка ничтожны.
Я вклад открывать отказался — очень уж все неоднозначно выглядит.

Хотелось бы узнать официальное мнение Альфа-банка по этому поводу.

Здравствуйте,

действующее гражданское законодательство (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации) для упрощения процедуры заключения договоров в сфере предпринимательства, рассчитанной на массового потребителя, допускает использование договоров присоединения. Указанный тип договора распространяется и на отношения с участием банков при предоставлении клиентам различных видов банковских услуг.
Комплексное обслуживание физических лиц в Банке осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, банковскими правилами и Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Договор). Потенциальный клиент путем подачи в Банк Анкеты клиента присоединяется к Договору, что подтверждается его собственноручной подписью в разделе «Подтверждение о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» в Анкете клиента.
Договор считается заключенным между сторонами с даты получения Банком письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора на бумажном носителе по форме, установленной Банком, подписанного клиентом собственноручно, при предъявлении ДУЛ и иных документов, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Второй экземпляр подтверждения о присоединении к условиям Договора, с отметкой о принятии, передается клиенту и является единственным документом, подтверждающим факт заключения Договора. В соответствии с указанными требованиями законодательства подписания Договора со стороны Банка не требуется. В Договоре определены права, обязанности и ответственность сторон, а также условия и порядок предоставления Банком комплексного обслуживания физического лица, присоединившегося к условиям Договора, в том числе порядок привлечения вкладов.
Основанием для предоставления клиенту той или иной услуги, предусмотренной Договором, в отделении Банка является письменное распоряжение Клиента, в том числе в форме подписанного отчета (документ на бумажном носителе, содержащий сведения об операциях и индивидуальные условия предоставления услуг), который предлагался Вам для подписания.
С Договором потенциальные клиенты имеют возможность ознакомиться на информационных стендах в отделениях Банка, в свободном доступе у представителя Банка, а также на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: http://www.alfabank.ru.
Таким образом, в процессе привлечения денежных средств физических лиц во вклады, потенциальному клиенту в доступной форме предоставляется полная информация о предоставляемых Банком услугах в рамках Договора.

Надеемся увидеть Вас в рядах наших клиентов.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
возможно ли нивелировать потери?
Альфа-Банк

Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Ожидаю ответ. Читать полностью

Кредиька. Дисконт кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью

Выплата вознаграждения.
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по паартнерской программе
Альфа-Банк

Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью

Что делать, если брокерский счёт был открыт без моего ведома?
Альфа-Банк

В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью

Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона.
Альфа-Банк

Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью

Случайно закрыл переписку
Альфа-Банк

Дайте ответ пожалуйста Читать полностью

После исключения из списков ЦБ по 161-ФЗ ограничения не переводы все еще не сняты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью

Заблокировали все счета на основании 161фз
Альфа-Банк

Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возможно ли выводить банкимани по реквезитам?

Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью

не начислили и не выплатили кэшбэк за февраль
ВТБ

не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью

Закрыть счет в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью

Могу узнать какие карты у меня уже есть?

Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью

Заблокировали все счета!!!!
Т-Банк

Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Подключение услуги "Халва- десятка" без моего ведома.
Совкомбанк

Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью

Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию
Альфа-Банк

Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию  Читать полностью

После присоединения Росбанка к Тьанку вырос ежемесячный платеж и увеличился срок кредита
Т-Банк

Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью

22.02.2025 Другое
снимите ограничение на вход
Т-Банк

снимите ограничение на вход  Читать полностью

Озон банк не отдаёт деньги
Ozon Банк

И как долго ждать🤦🏻‍♂️ Читать полностью

22.02.2025 Другое