0
Здравствуйте, я в конце февраля 2013г, в Новокузнецком отделении Кемеровского отделения № 8615, по адресу ул. Обнорского 22а, оплачивала кредит. Специалисты банка в окошке отправили меня платить через терминал, хотя в данный момент никого в очереди не было. У терминала стоял молодой человек, работник банка, с его помощью я набрала все данные для оплаты, нажала оплатить, после это вышел чек, о том что терминал принял 2050р., и все. Чек-ордер не вышел, куда именно я платила. Я обратилась к специалисту банка, мне сказали написать заявление о выдачи чека. Через несколько дней я обратилась в свой банк, куда платила кредит0 мне сделали выписку, деньги не поступили на счет. Я снова приехала в Сбербанк, написала заявление о возврате денег, прошла неделя, две, никакого ответа. Я обратилась к управляющей банка, только после этого начали заниматься моим заявлением, попросили копию чека, что бы найти куда это попали деньги? Хотя я вервый день просила их сделать копию чека. Сказали что в этом нет надобности! Наконец то 07 мая 2013 г. мне позвонили и сказали что деньги нашлись, что они лежат на каком то счете, и мне снова нужно приехать и написать заявление, указать счет на каторый мне перечислят деньги. Видете ли наличкой нельзя, и чтоб счет был открыт только Сбербанке, а то им комиссию нужно платить, а то сколько я уже денег на проезд к ним потратила за это время, про нервы я уже не говорю. Ну да ладно, написала заявление, сказали что через несколько дней перечислят, поехала проверять счет через две недели, а денег нет, спросить тоже не у кого, управляющей нет. Звоню на следующий день, мне отвечают что срок обработки моего заявления стоит 28.05.2013 г. Приехала в банк 01.06.2013 г. в субботу а денет на счете так и нет. Звоню сегодня в банк, мне ответили, что да последний срок, 28.06, но не знают в чем дело, будут разбираться. Вот Вы мне скажите, это что же получается все это время работники банка издеваются над людьми, или они не компетентны, тогда как их на работу берут? Как видите уже четвертый месяц не могу вернуть свои 2050р. Подскажите к кому уже обратиться???
Наталья, добрый день!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете ситуацию с указанием Ваших данных в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли выяснить причины столь длительного рассмотрения Ваших обращений и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью