23
Добрый день! Помогите пожалуйста.Денег не получала.Все документы (заявл.ответы у меня на руках)Как теперь доверять сбербанку?Спасибо.
Мое дело длиться с 14 декабря 2012.У меня зарплатная карта сбербанка,она была дествительна до 11,2012 в конце ноября,я практически обнулила карту,осталось 75 рублей.Поменяв карту 3,12,12 я решила оставшиеся 75 рублей перечислить на счет телефона,но оказалось что на моей карте (- 4925)рублей,подумала, что какой -то сбой,не может же быть (-)на карте.Но 14 12,12 мне перечислили на карту заработную плату,и естественно сминусовалось 4925.Я пошла в банк,на что мне сказали звонить в тех.поддержку.Дозвонившись с трудом,мне сказали,что я 21,09,12 сделала запрос,но произошел технический сбой в банкомате,поэтому ошибочно 5,12,12 прошло списание,что мне необходимо написать заявлениие о спорной операции и мне деньги вернут. (я хотела снять деньги 5000 т. р с банкомата,но произошел сбой,банкомат выдал мне карту,и появилось окно с красным крестом 0что операция не выполнена,я постояла минут 5 ,но банкомат не отвис,банкомат денег не выдал и со счета не списал,но 5,12,12 с моей карты было списано 5000т.р)первую претензию я написала 21,12,12 ответ пришел в апреле месяце,с очень непонятным текстом, что я снимала 21,09,12 деньги были выданы,но не списаны,а 21,11 операция была отменена и 5000 были доступны до 5,12,12,а 5,12,12 они были списаны с карты(а как выше я указала что на момент обмена карты денежных средств на карте небыло,и есть распечатка отчета по карте),Пришлось писать второй раз 3,04,13 ,пришел ответ30,04,13 ,что специалистами Сбербанка проведена проверка,и установлено,что денежные средства я получила,Что по итогам выгрузки банкомата излишки не обнаружены,(не понятно на какой момент должны были быть излишки в бакомате,если я хотела снять деньги 21,09,12(но банкомат не выдал и со счета не списал,а списал 5,12,12)Просила чтобы предоставили съемку,но сказали что она храниться 60 дней.
Ирина, добрый день!
Мне очень жаль, но я не могу сообщить Вам обратного. По Вашему заявлению была проведена проверка и было установлено, что средства были Вам выданы, но не были списаны со счёта по техническим причинам. Позднее, при выполнении сверки, этот факт был обнаружен и было выполнено списание выданных средств.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списывались деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. Читать полностью
Здравствуйте, когда ответите? Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списываются деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. ... Читать полностью
Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в Вашей программе. Мужу пришла смс о возможности пользоваться креди... Читать полностью
оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью
Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью
Здравствуйте. 2.03.25 был сделан заказ Н21103629197 через приложение Купер. Доставлен в 17:10. В 17:15 пишу в подде... Читать полностью
куда написать заявлени, который раз прошу разблокировать карту от 115фз, писал уже на все почты на все, нет нормаль... Читать полностью
Прошу удалить мой отзыв, так как в нем указаны паспортные данные в открытом доступе Читать полностью
Хорошо,спасибо 🙏🏻 Читать полностью
03.03.2025 г. В 23:48 была попытка внесения наличных на карту. Вносили 80 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги и выд... Читать полностью
Кристина здравствуйт, доброго времени суток, пишу вам из-за блокировки личного кабинета и банковской карты ВТБ банк... Читать полностью
Заблокировали по 161 ФЗ. Первым заблокировал Т-Банк. Обратился в поддержку, сказали связаться с ЦБ. Отправил в ЦБ о... Читать полностью
Требование о возврате процентной ставки и перерасчете платежаВ ответ на обращение №250226-7000-003196 от 26.02.2025... Читать полностью
6 месяцев незаконно удерживаются мои денежные средства на счете в вашем банке , которые мне выплатили участие в зон... Читать полностью
Здравствуйте всем меня заблокировали и даже нельзя получить карту по какой причине я даже не понимаю я Работаю в ма... Читать полностью
13.02.25 я написал в головном офисе Совкомбанка в г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.5, Заявление о закрытии счёта и пер... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списывались деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. Читать полностью
Здравствуйте, когда ответите? Читать полностью