21
Добрый день! Помогите пожалуйста.Денег не получала.Все документы (заявл.ответы у меня на руках)Как теперь доверять сбербанку?Спасибо.
Мое дело длиться с 14 декабря 2012.У меня зарплатная карта сбербанка,она была дествительна до 11,2012 в конце ноября,я практически обнулила карту,осталось 75 рублей.Поменяв карту 3,12,12 я решила оставшиеся 75 рублей перечислить на счет телефона,но оказалось что на моей карте (- 4925)рублей,подумала, что какой -то сбой,не может же быть (-)на карте.Но 14 12,12 мне перечислили на карту заработную плату,и естественно сминусовалось 4925.Я пошла в банк,на что мне сказали звонить в тех.поддержку.Дозвонившись с трудом,мне сказали,что я 21,09,12 сделала запрос,но произошел технический сбой в банкомате,поэтому ошибочно 5,12,12 прошло списание,что мне необходимо написать заявлениие о спорной операции и мне деньги вернут. (я хотела снять деньги 5000 т. р с банкомата,но произошел сбой,банкомат выдал мне карту,и появилось окно с красным крестом 0что операция не выполнена,я постояла минут 5 ,но банкомат не отвис,банкомат денег не выдал и со счета не списал,но 5,12,12 с моей карты было списано 5000т.р)первую претензию я написала 21,12,12 ответ пришел в апреле месяце,с очень непонятным текстом, что я снимала 21,09,12 деньги были выданы,но не списаны,а 21,11 операция была отменена и 5000 были доступны до 5,12,12,а 5,12,12 они были списаны с карты(а как выше я указала что на момент обмена карты денежных средств на карте небыло,и есть распечатка отчета по карте),Пришлось писать второй раз 3,04,13 ,пришел ответ30,04,13 ,что специалистами Сбербанка проведена проверка,и установлено,что денежные средства я получила,Что по итогам выгрузки банкомата излишки не обнаружены,(не понятно на какой момент должны были быть излишки в бакомате,если я хотела снять деньги 21,09,12(но банкомат не выдал и со счета не списал,а списал 5,12,12)Просила чтобы предоставили съемку,но сказали что она храниться 60 дней.
Ирина, добрый день!
Мне очень жаль, но я не могу сообщить Вам обратного. По Вашему заявлению была проведена проверка и было установлено, что средства были Вам выданы, но не были списаны со счёта по техническим причинам. Позднее, при выполнении сверки, этот факт был обнаружен и было выполнено списание выданных средств.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Добрый день. Мне нужно получить справку 182н о выплатах за 2023 и 2024 год. Куда я могу обратиться для заказа данн... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Практически год с кредитки списывали "комиссию за организацию страхования", хотя я ни какой страховки не оформлял.... Читать полностью
По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью
Зачем блокировать ЛК, если Вы заблокировали карту? Читать полностью
Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью
Заблокировали счёт и дбо, пришёл в офис чтобы снять средства со счета, в итоге не сняли сказали система выдаёт оши... Читать полностью
Сколько можно издеваться над клиентом с середины июля не можете исправить! Читать полностью
Г. Воронеж 16 ноября Совкомбанк заблокировал карту халва с принадлежащими мне денежными средствами, после этого при... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
Не пришли деньги за возрат товара на сумму 377,91 от 14.11.2024, в эпоху развитой цифровизации банк ВТБ находится н... Читать полностью
Ответ так и не поступил. Пристав все отправил (я с ним общался), я документы все имею и тоже их направлял. Жду разр... Читать полностью