0
Добрый вечер, Наталья! Мною был оформлен потребительский кредит наличными в г. Санкт-Петербург осенью 2012 г. Была выпущена неименная обычная карта, через которую я мог вносить ежемесячный платёж, который у меня 29-го числа каждого месяца. Как мне тогда сказали Ваши коллеги, что это обычная карта, которую нельзя использовать в магазинах для оплаты товара, а эта карта только для того, чтобы вносить ежемесячные платежи. Никаких проблем до мая 2013 г. с платежами не возникало, т. к. я каждый месяц вносил нужную сумму на карту. Но наступил злосчастный май. Я в очередной раз зашёл в отделение Банка, чтобы на карту положить денег, сделал я это за 1 или 2 дня до даты ежемесячного платежа. Дальше проверил баланс карты, чтобы убедиться, что деньги на счету. После этого, решил выкинуть чек в мусорный ящик, но вместе с чеком, нечаянно, по инерции выкинул туда и карту. Дальше подошёл к сотрудникам Банка в отделении на «ул. Савушкина, 131». Они пытались, сначала найти ключи от мусорного ящика — не нашли, а потом предложили мне заблокировать карту, позвонив в колл-центр. Я поступил так, как мне посоветовали Ваши коллеги. Заблокировал карту. Дальше написал заявление на выпуск новой карты. Я думал, что эту карту мне вручат в тот же день, т. к. она неименная, и вбивать фамилию с именем на карту, и выпускать специальную карту не нужно. А необходимо просто прикрепить её к счёту. Таких карт в каждом отделении с запасом. Но не
До следующего платежа ещё месяц, подумал я и решил, что 10 рабочих дней подожду.
Но снова не
Наталья, а как мне думать по другому? Если мне выпускается неименная карта для ежемесячных платежей по кредиту, которая привязана к счёту, на котором кредит. Если карта заблокирова, а деньги на счёте, почему Банк не может списать ежемесячный платёж? И почему именная карта выпускается 10 рабочих дней?
Дальше я снова звоню в колл-центр, чтобы узнать готова ли новая карта, которая неименная, а нужна для того, чтобы платить ежемесячные платежи. Мне сообщают, что карта выпущена. В колл-центре говорят, что пока Вы эту карту не активируете, мы с Вас не сможем списать ежемесячный платёж!
Т. е. получается, что имея деньги на счёте в том объёме, чтобы погасить ежемесячный платёж — у меня возникает просрочка, т. к. Банк не может с моего счёта снять деньги. Не правда ли, звучит
Дальше, получается Банк мне может выпустить карту хоть 10 рабочих дней, хоть 100 дней, хоть 250 дней — ведь выгодно же за каждый день просрочки зарабатывать на комиссии. Наталья, извините, что так много заставляю Вас читать этот вопрос, но я не хочу переплатить по этому делу даже 50 коп., т. к. считаю, что Банк может пойти мне на встречу в этом вопросе. Я требую, обнулить все те пени, которые накапали за время выпуска новой карты и принести официальные извинения за причинённые неудобства. Спасибо!
Здравствуйте!
В соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (ЗАО), в случае утраты карты ее необходимо заблокировать. Списание денежных средств в погашение аннуитетного платежа по кредиту с заблокированных и неактивных карт не осуществляется. Только после получения карты в офисе банка и ее активации, Вы полноценно сможете использовать карту.
Обращаем Ваше внимание, что изготовление пластиковой карты осуществляется в течение 7 рабочих дней (доставка в офис банка от 2 до 5 рабочих дней).
В соответствии с кредитным Договором, заключенным между Вами и Банком, списание аннуитетных платежей по кредиту производится с текущего банковского счета, открытого на Ваше имя при выдаче кредита, а также счета банковской карты. Также Заемщик обязан исполнять свои финансовые обязательства перед Банком в порядке, установленном Договором.
Таким образом, осуществить погашение просроченной задолженности, возможно путем внесения денежных средств на текущий счет.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью