3
Добрый день. 10.06.13 в Санкт-Петербурге состоялась моя встреча с представителем банка «Тинькофф Кредитные Системы» в результате которой предполагалось оформление договора на открытие вклада. Все шло замечательно до того момента, как обнаружили ошибку на пластиковой карте. К моему пакету документов (на имя Арямкиной М. В.) «любезно» приложили карту на имя Елены Геллер. Я понимаю, человеческий фактор, существует вероятность ошибки… Все мы люди и т. д… Но! Что я получила в результате «польстившись» на якобы высокий процент и «европейский» уровень обслуживания клиентов?… Мной потрачены деньги (проезд до Санкт-Петербурга и по городу, заработная плата за один рабочий день), время… На мое требование возместить затраты мне взволнованным голосом ответили, что банком подобные расходы не предусмотрены… А почему бы и нет?… Удержать с заработной платы, сотрудника допустившего ошибку, требуемую сумму и перевести на мой счет…
Здравствуйте.
Прошу меня простить, но я вынужден скорректировать Ваши эмоции и надеюсь, что это позволит перевести вопрос и ответ в конструктивное русло.
При автоматическом комплектовании пакета произошла ошибка, которую заранее сложно было предвидеть и учесть. Мы принесли Вам свои извинения, предложили 2 варианта доставки нового комплекта, однако, к сожалению, не считаем возможным материальные компенсации. Если Вы готовы направить в Банк копии проездных документов с указанием сумм — мы рассмотрим возможность компенсации. Направьте их, пожалуйста, на connect@tcsbank.ru с приложением ссылки на мой ответ.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Добрый день. У меня есть сберкнижка с вкладом и карта VISA. Снимаю деньги со счёта по карте через личный кабинет. В... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом банка ТКС, имею вклад и дебетовую ка... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела бы открыть вклад в вашем банке в размере 800 000 руб. меня интересует под какой выгодный про... Читать полностью
Добрый день, на дату 19.10.2016 г. Вклад осенние предложения в рублях, срочный, на сумму 120 000р.в банке КРЕД... Читать полностью
Добрый вечер,Сергей,у меня к Вам такой вопрос,я являюсь вашим клиентом уже много лет,и я была уверена что то что бы... Читать полностью
Скажите пожалуста как мне узнать мой счёт?А то не могу найти свой кабинет?! Читать полностью
при оформлении вклада через ИБ в течении какого времени на него надо внести деньги? момент начала действия договора... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, моя дочь 4 года назад оформила в МДМ банке кредит, три года его платила, потом фин.трудност... Читать полностью
Подскажите как узнать что банк исправно перечисляет реестры вкладов в АСВ с...
Добрый день!Подскажите как узнать что банк исправно перечисляет реестры вкладов в АСВ с правильными суммамии не вед... Читать полностью
Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу получить день... Читать полностью
У меня , заблокировали платежи и переводы . Написала заявление о прекращении сотрудничества с банком , что бы вывес... Читать полностью
Пытаюсь открыть вклад, в конце высвечивается сообщение "спасибо за заявку! Откройте любым доступным способом указав... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый сбербанк.Хотел узнать почему мой счет заблокировали? Я хочу разблокировать Читать полностью
Как вывести деньги на свой счет. Читать полностью
Нет возможности самостоятельно в ЛЮБОЕ время осуществлять досрочные платежи по ипотеке в приложении банка. Это возм... Читать полностью
12.03.2025 стала клиентом банка, получив кредит для покупки машины с рук. В эту же дату мной были подписаны все нео... Читать полностью
Уже больше двух недель не могу зайти в онлайн кабинет Россельхозбанка. Проблема заключается в том, что не приходит... Читать полностью
Почему поставил заявку на смену номера телефона но очень долго не меняется??? Читать полностью
Сегодня снимал деньги в банкомате в филиале по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина 27. Какой-то ценный сотрудник Ба... Читать полностью
Г. Пенза ул. Аустрина 152а интересует фамилия руководителя Анны Анатольевны Читать полностью