3
Елена, почему то без Вашего вмешательства вопросы не решаются.Я писал Вам где то в апреле 2013г о том, что погасив всю задолженность по кредитной карте и % по ней в январе 2013г, написав кучу заявлений о закрытии счёта вот уже почти полгода карта не закрыта. Сотрудники банка отвечают, что всё делают согласно регламента и почему она не закрывается они не понимают. С их слов карту у вас закрывает какая то другая организация. Они при мне созвонились с ней, там ответили что надо какие то данные на закрытие карты сделать в другой программе, но как это сделать ни те ни эти не знают! Бред какой то! Что же у вас за регламент недоделанный, что сотрудники сами ничего не знают и не понимают! Это во всех городах так или только у нас ничего непонятно? Сотрудники говорят, что они ещё ни одну карту так и не смогли закрыть. Я был в Роспотребнадзоре, так они хотят у вас узнать: Зачем вы выдаёте кредитные карты, если у вас не отлажен процесс их закрытия? Почему я обязательно должен решать этот вопрос в суде? Ну, хорошо, по решению то суда вы всё равно будете обязаны мне закрыть счёт и выдать справку. Так зачем доводить до этого? В Роспотр-ре сказали, что мне напишут заявление за 2400р. и включат эту сумму в иск к вашему банку, т. е. ваш банк её мне вернет. А что нельзя по человечески и по Закону? Ведь вы обязаны по моему требованию закрыть счёт и выдать справку о закрытии.
-Далее. В прошлый раз Вы ответили мне, что необоснованно удержанную сумму страховки по кредитной карте 8400р вернули на счет этой кредитной карты, это было 1,5—2мес. назад. Я открыл счёт в вашем банке, написал заявление о переводе денег с карты на текущ. счёт и ничего… Опять сотрудники банка отвечают, что они сделали все по регламенту, но почему сумму не переводят они не понимают. Тогда Вы, Елена, не говорите, что сумму вернули. Нет, эти деньги до сих пор у вас и похоже мне их не получить никогда, только разве по суду. Вы или обманываете, или не научили своих сотрудников работать.
— Ещё, я отправлял в гл. офис в Москве заказное письмо со всеми этими вопросами, но в установленный Законом срок и даже после мне так и не дали ответа. Пришёл только тупой ответ из! Самары! (а что не из Урюпинска?), чтобы я обратился в свой офис для решения проблемы. Только полный идиот мог так ответить.Так я почему уже вам то начал писать? потому что у нас это неразрешимая проблема!
Добрый день! Денежные средства перечислены 20.06.2013 г. со счета карты на счет, открытый Вам в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Челябинск, и Вы можете их получить в кассе офиса Филиала.
Счет и карта закрыты. Приносим Вам свои извинения за несогласованные действия сотрудников Банка. Рассчитываем на Ваше понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью
Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью
30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью