7
Ситуация сложилась критическая — срывается сделка важнейшая в жизни сделка по недвижимости.
Плюс к этому есть все шансы попасть ещё под штрафные санкции за несвоевременную оплату. А это совсем не маленькие деньги.
Продавец также грозит расторжением договора за срыв сроков оплаты, что неизбежно повлечёт за собой начало судебного процесса, куда в качестве ответчика непременно привлеку сбербанк.
Позиция сбербанка впечатляет — банком взято за перечисление комиссия 1200рублей, за это 40 000 МОИХ рублей потеряли, прошёл месяц в неизвестности, а теперь ещё нужно 3 недели на поиск платежа? После подачи моих заявлений на розыск, их копии должны были передать в банк-получатель. Не передали.
Хочется спросить — в сбербанке все транзакции как и корреспонденция доставляются на лошадях?? Это же НЕдопустимые сроки! Ниже публикую свою претензию целиком:
------------------------------------------------------------------
Претензия.
Повторное обращение, первичное — № 004040-2013-093726
Мною 13.09.2013 года через оператора сбербанка был сделан перевод 40 000 рублей (заявление, копия извещения и копия платёжной квитанции прилагается).
Также 19.09.2013 года был произведен ещё один оплата перевод через сбербанк онлайн 1 000 рублей (заявление, чек по операции и копия платёжной квитанции прилагается).
В обоих случаях при данных операциях денежные средства банком были утеряны и по назначению перечислены не были.
В обоих случаях в названии получателя в процессе перевода денежных средств со стороны сбербанка в названии получателя была допущена ошибка:
ООО «Домус эстейт» должно быть: ООО» Домус эстэйт».
При этом, в полученных при переводе денег квитанции название указано верно.
Что хорошо видно из прилагаемых копий квитанций.
Данные денежные средства были перечислены по договору бронирования для приобретения квартиры. Действия, а точнее бездействие сбербанка по перечислению денежных средств, срывает сроки бронирования и ставит под серьёзную угрозу сделку по приобретению мной квартиры.
Прошу учесть, что согласно договору бронирования, за несвоевременную оплату последуют штрафные санкции со стороны продавца и расторжение договора.
По сведениям банка-получателя, ему не были предоставлены копии моих заявлений (прилагаются) поданных при моём первичном к вам обращении — № 004040-2013-093726.
Прошу Вас немедленно отправить банку-получателю все необходимые документы по данному платежу, для быстрейшего урегулирования создавшейся конфликтной ситуации.
Обращаю Ваше внимание, что руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем. В соответствии со ст. 856 ГК РФ банк несёт ответственность за ненадлежащее совершение операций по счёту.
Помимо этого, у Сбербанка России возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания моих денежных средств.
Надеюсь на понимание и досудебное скорейшее урегулирование данной ситуации.
Претензия составлена в двух экземплярах.
Добрый день, Андрей!
Сейчас Ваше обращение направленное в банк находится в работе. Уточнить статус рассмотрения Вы можете в контактном центре банка по телефонам 8 800 200 37 47 и+7 495 500 00 05.
С Уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
