4
Являясь клиентом Альфа-Банка, я получил информацию через Альфа-Клик с предложением от Альфа Банка по перекредитованию существующего кредита на более выгодных условиях. На тот момент у меня уже был кредит в Альфа-Банке, который я выплачивал без просрочек. У моей супруги также был кредит в другом банке, но с большим процентом, поэтому я согласился на предложение по перекредитованию, т. к. посчитал, что будет выгодно консолидировать оба кредита по данному предложению.Мне позвонили и назначили встречу в отделении банка. 29.08.2013 г. я пришел туда с супругой в назначенное время. С одним из сотрудников мы посчитали насколько нам выгодно брать новый кредит в итоге согласились.Подписал анкету, я не сразу обратил внимание на то,что там была автоматически проставлена галочка на мое согласие на страховку по данному кредиту. В итоге мой кредит вырос на значительную сумму и предложение для нас стало совсем не выгодным. При этом сотрудница никак не проинформаировала нас про Альфа Страхование и никак не обратила наше внимание на данный пункт в анкете. Никакой информации и на каких условиях действует данная страховка, никто ничего не сказал. Также прошу заметить, что никаких договоров по Альфа Страхованию я не подписывал. Оставлял 2 претензии через Call-центр, но рассмотрение было отрицательным. Вместе с выгодным предложением мы получили невыгодный для себя кредит с включенной в него страховкой. Сейчас готовлю письменную претензию в банк, и буду ждать также письменного ответа т. к. в устной форме решать что-либо бесполезно. Получив ответ в устной форме по претензии через call-центр, мне начали доказывать, что я сам согласился на страховку и что я подписал какие-то документы конкретно по страховке. В отделении, в котором оформляли кредит, сказали, что сделают запрос и найдут подписанные мною документы, в итоге позвонили и сказали, что от меня требуются какие-то образцы подписи, для того, чтобы я смог забрать свой полис. Это действительно похоже на какое-то мошенничество со стороны банка, так как ни на какую страховку я не соглашался, но мне пытаются ее вручить. Посодейтсвуйте в решение данной проблемы, т. к. это сильно подрывает бюджет семьи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью