Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Оформляю ипотеку в представительстве Сбербанка в агентстве недвижимости «Ваш Дом», Тула…

Иные вопросы
28.10.2013 14:51
3
Сбербанк
Автор
Гость
Тула

Здравствуйте.

Оформляю ипотеку в представительстве Сбербанка в агентстве недвижимости «Ваш Дом», Тула, Оборонная 6.

При первоначальном обращении кредитный эксперт неправильно сделал оценку ежемесячного платежа и вообще явно «плавал» в вопросе.

В дальнейшем постоянно возникают проблемы со сбором документов. При каждом обращении эксперт начинает кому-то звонить и спрашивать, какие нужны документы в том или ином случае. Постоянно возникает путаница, когда нужна копия, когда оригинал. Все время приходится отпрашиваться с работы, чтобы привести что-нибудь очередное «недостающее», при этом менеджер относится к этому как к совершенно нормальному явлению.

Несмотря на то, что представительство находится в одном офисе с агентством недвижимости, полностью отсутствует какая-либо связь между ними, предарительный договор купли-продажи был оформлен с неправильными цифрами, агентство кивает на менеджера Сбербанка, менеджер на агентство. Какой смысл тогда держать представительство непосредственно в агентстве?

В офисах Сбербанка (уровень обслуживания в которых, кстати, за последнее время очень сильно вырос) масса компетентных и мотивированных сотрудников, тем более неприятно сталкиваться с такой непрофессиональной работой.

Добрый день, уважаемый Максим!

Большое спасибо, что поделились с нами своим мнением о работе сотрудника Банка. Для тго чтобы у нас была возможность провести проверку, я прошу Вас направить дополнительную информацию через форму обратной связи на сайте банка https://ok.sberbank.ru. В сообщении укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, контактный номер телефона, адрес офиса, где Вы оформляли документы, дату обращения, если помните, укажите, имя или фамилию сотрудника. Эта информация повзолит нам улучшить качество обслуживания в нашем Банке.

С уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.99%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 4.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Блокировка по 161-ФЗ
Сбербанк

можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Повысили ставку по it ипотеке
Сбербанк

Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
ММ не отменяет заказ
Сбербанк

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Образовательный кредит
Сбербанк

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Банк вернула часть средств по наследству остальное нет.
Сбербанк

Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Передача автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Номер попал в спам Базу Сбер-Мобайл
Сбербанк

Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Повторное обращение на перевыпуск карты
Сбербанк

29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Блокировка карты.
Сбербанк

Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024   все документы такие как (догово... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Верить сотрудникам банка нельзя
Совкомбанк

Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Хочу снизить начисленные проценты в соответствии со статьей 333 ГК РФ.
Альфа-Банк

Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ
Сбербанк

можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Блокировка программы лояльности
Совкомбанк

Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Можно ли оплатить покупку кредитной картой добавив сверх лимита собственные денежные средства
ВТБ

Добрый день!Хотела бы оплатить товар в магазине кредитной картой Вашего Банка, но лимит по ней меньше стоимости тов... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Когда мне выплатят вознаграждение за зачтённый отзыв от 19.12.2024г.?
Альфа-Банк

Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Банк арестовал счёт с кредитными деньгами. Подал обращение на аннуляцию кредитного договора.
Совкомбанк

Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Претензионная жалоба! Обман при оформлении кредита и навязывание рисков при участии в СВО
Совкомбанк

Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью

11.02.2025 Страхование жизни
Не могу добиться возврата исполнительного листа (оригинала)
Сбербанк

Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заблокировали эквайринг
Сбербанк

Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание ЮЛ