18
я купил товар (фотоаппарат) в кредит в магазине Техносклад. в мае 2013 г. В сентябре (27.09.2013) я позвонил по тел. 84959810981 чтобы узнать сумму для полного погашения кредита. Мне оператор (мужчина) сообщил сумму 16807,88 руб., я данную сумму оплатил. Сейчас звонят мне на работу и сообщают, что я имею задолженность. Сегодня я опять позвонил по вышеуказанному телефону, и оператор девушка сообщила мне что кредит той суммой не погашен, а продолжает действовать, и для погашения я должен был написать заявление, но мне никто об этом не говорил и в договоре ничего не написано про это. Прошу срочно остановить действие кредита и сообщить мне, что для этого нужно.
Добрый день.
Комментируя Ваш отзыв, хотим сообщить, 13.05.2013 года Вы оформили кредитный договор, подписав который взяли на себя обязательства по надлежащему исполнению всех его Условий.
Вместе с тем, на счет в Банке с целью погашения долга поступил лишь один платеж — 22.05.2013 года в размере, равной сумме ежемесячного платежа. Более зачислений на счет Вами не осуществлялось, в результате чего по договору образовалась просроченная задолженность.
Поскольку долг не погашался Вами в течение длительного периода времени, то Банк, согласно п. 1.2.3.19. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт (http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/obshhie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskix-kart), привлек агентство ООО «Национальная служба взыскания» для обеспечения возврата долга.
Суммы, озвученной сотрудниками агентства и внесенной Вами 30.09.2013 года, было достаточно для погашения просроченной задолженности, далее Вам необходимо было вносить платежи в соответствии с графиком. Однако, более денежных средств на счет кредита не поступало, в результате чего в дату очередного платежа по графику — 11.10.2013 года, по счету кредита вновь образовалась задолженность.
Таким образом, у Банка нет оснований для закрытия Вашего кредита.
По состоянию на 07.02.2014 года задолженность по договору не погашена. Уточнить актуальную сумму долга на момент оплаты Вы можете в Службе досудебного взыскания по телефону 8-800-700-10-42.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью