1
В мае 2011 года я заключила с ОАО «Альфа-банк» (далее Банк) кредитный договор, для покупки техники. Согласно уведомлению банка об индивидуальных условиях банка N M0IL6810S11051404874 был открыт текущий кредитный счет № 40817810005730622737, на который я ежемесячно с помощью выданной банковской карты № 4154 0065 0485 1265 должна была вносить денежные средства согласно графику погашения задолженности, предоставленного Банком. Также одним из условий заключения договора было предоставление банком кредитного лимита в сумме 3 000 руб, в случае, если я не пользуюсь им, то данный счет через пол года блокируется и договор о предоставлении кредитного лимита считается рассторгнутым. Ничего по поводу открытия дополнительных счетов или перевыпуске кредитной карты не было оговорено в договоре. 14.12.13 года я случайно обнаружила, что с моего кредитного счета, которым я не пользовалась и не знала об его открытии, были сняты 06.11.13 денежные средства в размере 42 000 руб. Что меня особо удивило, т. к. в конце ноября 2013 года мне по почте пришла именная кредитная карта с этим счетом, и получается на момент ее получения деньги по этому счету уже были сняты.В этот же день я обратилась в Банк, заблокировала карту и написала претензию. 18.12.13 пришел отказ по претензии и на следующий день 19.11.13 я обратилась в отдел полиции № 7 по Пролетарскому району г. Ростова-на-Дону. Написала заявление, в котором также указала тот факт, что в день снятия находилась в городе Ростове-на-Дону,а снятие произошло судя по распечатке движения денежных средств по счету в г. Аксае, единственная карта Альфа-банка, которая у меня была на тот момент -зарплатная 4779 6461 0635 5820 была весь день со мной, никому я ее не предавала. В отказе по претензии четко было сказано, что снятие данной суммы было произведенно с помощью этой карты, что само по себе невозможно, так как весь день карта была со мной, я находилась в дргом городе. На лицо факт мошейничества. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.Заранее спасибо!
Здравствуйте,
к сожалению, у Банка нет оснований для возмещения денежных средств.
Рекомендуем Вам дождаться окончания расследования, проводимого правоохранительными органами.
Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Никогда не писала негатив, но тут просто невозможно промолчать. Открыла сегодня вклад 04.04.25 утром, вечером предл... Читать полностью
Добрый день, 4-го апреля 2025-го года, я решил оформить Альфа-Карту, ко мне приехал представитель и спросил про ном... Читать полностью
03.04.2024 23:32 я сделала внесение по кредитной карте на сумму 150 000р., т.е. внесла вовремя, и уложилась в льгот... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Какой раз меня отправляют с отказом, надеюсь это делает не человек, а пока еще туповатый робот. Являюсь зарплатным... Читать полностью
Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью
Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.1... Читать полностью
Взять кредит под залог автомобиля Читать полностью
Добрый день.Когда мой вопрос будет решен? Можете что-то конкретно ответить?Жду ответа от вас с 17 марта. Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью