Претензия
24 марта 2014 года я обратился в отделение сбербанка № 0161/0215 по адресу г. Красноярск ул. Коммунальная 8а.
Так как мои счета были арестованы судебными приставами, я попросил открыть новый счет и привязать его к кредитному счету. Я внес на новый счет,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, который открыла Раенко Елена Юрьевна (оператор отделения сбербанка), сумму в размере,,,,,,,,,,,,,,, руб., что подтверждается чеками.
После чего оператор Раенко Е. Ю. сообщила, что новый счет, на который была внесена денежная сумма, была привязана к кредитному договору,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Через неделю пришло смс сообщение, что я неоплатил кредит.
01.04.2014, я обратился в отделение сбербанка № 0161/0215 за разъяснениями о просрочке. Так как управляющего отделением не было на месте, ситуацию по просрочке мне разъяснила заместитель руководителя отделением Орехова Юлия Сергеевна. Выяснилось, что 24 марта 2014 г., Раенко Е. Ю., открыв новый счет, не привязала его к основному кредитному счету- не поставив код 190.
Для решения вопроса Орехова Ю. С. предложила написать претензию, что я и сделал в ее присутствии. Отдав ей претензию, она сообщила, что вопрос будет рассмотрен и результат мне сообщат по телефону.
05.05.2014 г. не получив ответа на претензию, я в очередной раз обратился в отделение за разъяснениям, так как мне продолжают начисляться пени, по просроченному кредитному договору. Разъяснений я не получил, со слов руководителя отделения 0161/0215, он ни чего не знает по моей претензии.
После чего я позвонил по телефону 88002003747 и узнал, что моя претензия от 01.04.2014 г., на рассмотрение не поступала.
Затем я, с оператором по телефону составил повторную претензию, которая должна быть рассмотрена в течении 25 дней, со слов оператора. на сегодняшний день я получил письмо от Сбербанка в котором мне выставили неустойку.
Евгений, добрый день!
Мне очень жаль, что в результате некорректных действий Вы оказались в такой ситуации. Рекомендую Вам ожидать окончания сроков рассмотрения обращение, как только оно будет рассмотрено, Вы будете об этом проинформированы. Если действительно средства не поступили по вине банка, то пени и задолженность будет пересчитана.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлоткак отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вернуть деньги списанные за подписку СберПрайм, их списали несколько минут назад, я ей не польз... Читать полностью
Как получить выписку для госслужащих, если нет карты Читать полностью
Здравствуйте, муж зарегистрировася в Купере через сбер , делали первый заказ и в комментариях указали чтоб звонили... Читать полностью
Добрый день, мой вопрос так и не решён сотрудниками Мегамаркет. Мне вернули только часть денежных средств (1400 руб... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вас помочь с вопросом разблокировки карты и приложения. Обращение в отделение банка никак не да... Читать полностью
Здравствуйте у меня арест карты Но я оформил на карту зарплатную прожиточный минимум Я могу потом переводить деньги... Читать полностью
Добрый вечер, как заблокировать карту, на которую переводят деньги за наркотики?? Номер +79015623827 могу предостав... Читать полностью
Который день пытаюсь запросить справку об остатке денежных средств на счете, для оформления детского пособия. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв,а вошла по другому номеру 89081511375 ,мой номер 89056678906 и карта альфа банка тоже... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, почему при оформлении страховки я указываю адрес собственника машины и он не находит до к... Читать полностью
Развернутое описание вопроса добавила в дополнительной информации. Читать полностью
Не открывается ссылка на оплату Читать полностью
Добрый вечер! В июле месяце я оформила кредитную карту в ВТБ. Условия мне подходили, при оформлении менеджер сказал... Читать полностью
Добрый день! Пишу по следующей ситуации: у мужа почти 2 года назад умер отец, муж вступил в наследство. Относительн... Читать полностью