1
Претензия
24 марта 2014 года я обратился в отделение сбербанка № 0161/0215 по адресу г. Красноярск ул. Коммунальная 8а.
Так как мои счета были арестованы судебными приставами, я попросил открыть новый счет и привязать его к кредитному счету. Я внес на новый счет,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, который открыла Раенко Елена Юрьевна (оператор отделения сбербанка), сумму в размере,,,,,,,,,,,,,,, руб., что подтверждается чеками.
После чего оператор Раенко Е. Ю. сообщила, что новый счет, на который была внесена денежная сумма, была привязана к кредитному договору,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Через неделю пришло смс сообщение, что я неоплатил кредит.
01.04.2014, я обратился в отделение сбербанка № 0161/0215 за разъяснениями о просрочке. Так как управляющего отделением не было на месте, ситуацию по просрочке мне разъяснила заместитель руководителя отделением Орехова Юлия Сергеевна. Выяснилось, что 24 марта 2014 г., Раенко Е. Ю., открыв новый счет, не привязала его к основному кредитному счету- не поставив код 190.
Для решения вопроса Орехова Ю. С. предложила написать претензию, что я и сделал в ее присутствии. Отдав ей претензию, она сообщила, что вопрос будет рассмотрен и результат мне сообщат по телефону.
05.05.2014 г. не получив ответа на претензию, я в очередной раз обратился в отделение за разъяснениям, так как мне продолжают начисляться пени, по просроченному кредитному договору. Разъяснений я не получил, со слов руководителя отделения 0161/0215, он ни чего не знает по моей претензии.
После чего я позвонил по телефону 88002003747 и узнал, что моя претензия от 01.04.2014 г., на рассмотрение не поступала.
Затем я, с оператором по телефону составил повторную претензию, которая должна быть рассмотрена в течении 25 дней, со слов оператора. на сегодняшний день я получил письмо от Сбербанка в котором мне выставили неустойку.
Евгений, добрый день!
Мне очень жаль, что в результате некорректных действий Вы оказались в такой ситуации. Рекомендую Вам ожидать окончания сроков рассмотрения обращение, как только оно будет рассмотрено, Вы будете об этом проинформированы. Если действительно средства не поступили по вине банка, то пени и задолженность будет пересчитана.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью