3
Претензия
24 марта 2014 года я обратился в отделение сбербанка № 0161/0215 по адресу г. Красноярск ул. Коммунальная 8а.
Так как мои счета были арестованы судебными приставами, я попросил открыть новый счет и привязать его к кредитному счету. Я внес на новый счет,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, который открыла Раенко Елена Юрьевна (оператор отделения сбербанка), сумму в размере,,,,,,,,,,,,,,, руб., что подтверждается чеками.
После чего оператор Раенко Е. Ю. сообщила, что новый счет, на который была внесена денежная сумма, была привязана к кредитному договору,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Через неделю пришло смс сообщение, что я неоплатил кредит.
01.04.2014, я обратился в отделение сбербанка № 0161/0215 за разъяснениями о просрочке. Так как управляющего отделением не было на месте, ситуацию по просрочке мне разъяснила заместитель руководителя отделением Орехова Юлия Сергеевна. Выяснилось, что 24 марта 2014 г., Раенко Е. Ю., открыв новый счет, не привязала его к основному кредитному счету- не поставив код 190.
Для решения вопроса Орехова Ю. С. предложила написать претензию, что я и сделал в ее присутствии. Отдав ей претензию, она сообщила, что вопрос будет рассмотрен и результат мне сообщат по телефону.
05.05.2014 г. не получив ответа на претензию, я в очередной раз обратился в отделение за разъяснениям, так как мне продолжают начисляться пени, по просроченному кредитному договору. Разъяснений я не получил, со слов руководителя отделения 0161/0215, он ни чего не знает по моей претензии.
После чего я позвонил по телефону 88002003747 и узнал, что моя претензия от 01.04.2014 г., на рассмотрение не поступала.
Затем я, с оператором по телефону составил повторную претензию, которая должна быть рассмотрена в течении 25 дней, со слов оператора. на сегодняшний день я получил письмо от Сбербанка в котором мне выставили неустойку.
Евгений, добрый день!
Мне очень жаль, что в результате некорректных действий Вы оказались в такой ситуации. Рекомендую Вам ожидать окончания сроков рассмотрения обращение, как только оно будет рассмотрено, Вы будете об этом проинформированы. Если действительно средства не поступили по вине банка, то пени и задолженность будет пересчитана.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью
Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная Читать полностью
Как добавить скриншоты к отзыву? Читать полностью
Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью
Банк хатребовал фото всех карт. Но она ОДНА. Им говоря ОДНА карта на пластике. ОДНА, еще одна виртуальная и стикер.... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью